Обслуживаюсь на это СТО более 10 лет. Специалистов и мастеров знаю еще с Конкорда.
Ремонт производят качнственно и быстро. Коллектив добродушный, отзывчивый.
Здание СТО расположено удобно. На территории есть место отдыха клиентов.
Всем советую!
Спасибо. Обращались 5.09.24 ,все четко,по делу,моя сузучка довольна,коробка тьфу тьфу,все хорошо настроили,вообщем ребя там ОГРОМНОЕ СПАСИБО!А САМОЕ ГЛАВНОЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ВИЖУ,ЧТО ПОСЛЕ РЕМОНТА В САЛОНЕ ЧИСТОТА...ВСЕ БЫЛО ЗАСТЕЛЕНО ПЛЕНКОЙ.ЭТО УДИВИТЕЛЬНО))))
ВСЕМ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ТОЛЬКО ЭТОТ АВТОСЕРВИС.НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!
Очень давно и много чего делал по разным машинам и всегда радовала скорость и то, что ребята предлагают разные решения. + наличие запчастей и скорость их доставки. И все за разумные деньги. Еще бы получать полную инструкцию)) ждал диагноз в салоне, хотя понятно было, что машину сегодня не выдадут. Можно было это проговорить и отпустить.
Хочу написать отзыв о работе сервиса. Ремонтировали автомобиль сына. Сервисом очень довольны. Все работы выполнены качественно и в срок. Работники сервиса настоящие профессионалы. Обязательно обратимся в следующий раз. Отдельное спасибо мастеру консультанту Тимуру Александровскому.
Обратила внимание на акцию сети СТО Орбита и решила воспользоваться сервисом на Руставели, 59е. Современный СТО, с удобной парковкой, комфортной зоной ожидания, внимательным и профессиональным персоналом.
Особенно хочется отметить высокую квалификацию и тактичное обращение мастер-консультанта Александровского Тимура. После диагностики оборудования и согласования произведён ремонт . Запчасти все в наличии, все разъяснили, объяснили, дали рекомендации. Собиралась больше года, а проблема решилась за 2.5 часа.
Рекомендую СТО Орбита на Руставели, 59е.
Орбите на Руставели 59 так и не удалось за 3 года набрать смышленых слесарей по ремонту… За последние 4-5 обращений не было ни разу выполнено все без замечаний, кроме шиномонтажа. Хотя… вспомнил… шиномонтаж тоже не прошел проверку… Уничтоженная оригинальная секретка болтовертом и давление в шинах, как погода в разных частях света )) Финалом для меня стала установка масляного фильтра без уплотнительного резинового кольца - чудом не сгорел… Рекомендую Орбиту на Арсенальной 1. Там еще более менее остались толковые ребята и мастера. В остальных сервисах Орбиты не был!
Дополнительно, к ответу начальника клиентской службы: Номера заказ-нарядов нам с вами ни о чем не скажут. Как вы понимаете, они закрыты и оплачены, иначе машину не отдадут из сервиса ) Сервису «Орбита» не хватает наличия обратной связи от клиентов… Нигде не указан телефон клиентской службы. Ни в самих сервисах, ни на сайте и тп… В большинстве случаев проблемы клиентов до Вас не доходят… Никто нам не звонит после ремонта и не спрашивает наши пожелания, замечания, предложения… Напишите пжл телефон для обратной связи на сайте Вашей организации, или, как вариант, раздел «обратная связь» на сайте…Спасибо!
Очень благодарна коллективу СТО за ремонт своего старенького автомобиля пежо 308. Ребята очень грамотные, приехала с ошибкой двигателя, разобрались, оперативно решили проблему, заказали запчасти и вот буквально через день и я опять за рулём своего любимого автомобиля. Отдельное , спасибо специалисту по приему автомобиля, Тимуру за подробный отчет по работам и запчастям, за разъяснения и понимания ситуации. Очень рекомендую 👍 данное СТО по адресу: Руставели 59, всем кому необходима профессиональная помощь и оперативная работа по ремонту Вашего автомобиля .
Здесь ремонтировала кондинционер. Время ожидания, как и обещали. Комната для посетителей с телевизором, удобными диванами, есть автомат для кофе. Персонал вежлив, терпелив. Рядом есть трамвайная остановка, можно не ждать в салоне, кому что, а я с удовольствием на нём покаталась. На первый взгляд, конечно, медвежий угол, но это того стоит. Кондей работает и стоимость, в отличии от других предложений, не большая (интересовалась предварительно).
27 июля был на ТО, после всех работ забрал авто и при выезде почувствовал, что передняя подвеска отрабатывает не так как до ТО дополнительно меняли стойки стабилизаторов передние, пыльники амортизаторов. В результате после ТО на кольцевой на стыке высветилась гирлянда неисправностей . Второе посещение было удачно видно от человека зависит. По ТО заплатил 52т + устранение неисправностей после 12т. Оказалось, что подвеска передняя не затянули левую переднюю стойку стабилизатора, а попал на Джек пот:датчиками и подшипник.
Люди бегите от их обслуживания. Я за рулем 50 лет. Все красиво и пристойно, но не дай вам бог ремонтировать в этой компании машину. В ремзоне нет профессионалов от слова совсем, пэтушники ремонтируют машину.Обязательно нужно контролировать ход работы. Меняли амортизаторы передней подвески 5 часов, пока не вызвал в Рем зону мастера Речкина А. Он лично принял участие в монтаже. Он как автослесарь ас, с большим опытом, как мастер не может или не хочет организовать работу своих подчиненных. Никогда больше к ним не поеду. Пришлось переделывать в другом автосервисе. Доверия нет.
(Руставели, 59 лит. Е)
В сервис в ремонт был отдан автомобиль жены: пежо 207, с проблемой, которая заключалась в поломке системы кондиционирования. Мастер Романюк Виктор прекрасно справился с задачей в кротчайшие сроки, был тактичен, вежлив, и понятен в объяснении возможной причины проблемы в автомобиле. Ремонт выполнен качественно, мастер оставил о себе только положительное впечатление! Каких-либо недочётов, или несоответствий об оговариваемом времени нет, а наоборот машина была сделана раньше предпологаемого срока возвращения в исправленном состоянии. Отзыв оставляю положительный, очень благодарен, работа мастером выполнена безупречно!
Все отлично!
Обслуживался на Арсенальной, а теперь в 5 минутах от дома!
Удобная логистика, автобус, трамвай, метро, да и пока ожидаешь авто можешь погулять по магазинам, Леруа, Лента они рядом,
А самое главное нет претензий к ремонту и сервису за это Спасибо
Всё достойно, быстро . вечером заехал, записался-утром с10до12 автомобиль был готов (а у дилера очередь, предварительная запись) надо под них подстраиваться. Слесаря отработали отлично, всё было 👍 достойно, качественно, не хуже чем у дилера, лишних услуг не навязывают, цены разумные
Удивительно косорукие товарищи!
Приехал сделать развал-схождение после замены рулевых наконечников на Аркане в другом сервисе. Выехал, руль стоит неровно. Машину слегка тянет вправо. 2800. Но уже не было времени возвращаться! Уехал достаточно далеко, сделал развал за 1500, удивились мастера, что я его вообще делал! Такое ощущение, что не брались даже. В другой раз заметил трещину на пыльнике ШРУСа. Позвонил, спросил, чего сколько? 2600 без детали. Деталь 1500 (китай) Ладно... Приехал. 6000+ стоимость детали! Вспомнил историю про развал, послал их нафиг. Сделали в дружеском сервисе за 2000. Больше туда ни ногой. Чего всем и советую.
Очень приятный персонал, отзывчивый. У меня на цивике расплавились катушки вокруг свечей, протек радиатор, и расплавился масленный щуп. Ребята все посмотрели, позвали в тех зону, объяснили, показали, ответили на все вопросы и дали посмотреть что делают. После вопросов не осталось.
Детали заказывали, если днем то в течение 2 часов приезжала, когда заказывали вечером приехала до 12. В общем все сделали быстро, понятно.
Ужасное отношение к клиентам!
Приехал на осмотр автомобиля по записи на 18:00 заранее, за 10 минут до назначенного времени. Мастер-приёмщик принял мою машину и взял ключи, сказав, что авто загонят в ремзону через 5 минут. Через 15 минут, в 18:15, подошёл уточнить, когда начнётся осмотр. Мастер-приёмщик ответил, что через пять минут. Не дождавшись приглашения в ремзону, в очередной раз сам подошёл к мастеру в 18:30. Мастер попросил подождать еще без объяснения причины и количества времени. После препирательств и возмущений мастера он согласился сделать осмотр. Затем мастер предложил мне надеть грязный халат, на что я заметил, что это негигиенично. После этого мастер отказался впускать в ремзону и проводить осмотр, и мне ничего не оставалось, как забрать автомобиль из сервиса.
Две претензии:
1. Зачем назначать время, если не можете принять вовремя? Понимаю, что бывают форс-мажоры, и спокойно подождал 15 минут. Но 30 минут ожидания без объяснения и предложений по решению считаю наглостью. У меня нет бесконечно свободного времени, не готов ждать часами. Не было предложений по решению или перезаписи на другое время. На меня просто забили.
2. Зачем надевать грязный халат? А что дальше, завтра заставите надеть ваши грязные трусы? Я считаю недопуск к моему автомобилю в ремзону нарушением моих личных границ и оскорблением. Создаётся впечатление, что меня хотели обмануть.
Ранее пользовался этим сервисом и остался доволен. Без грязных халатов и с вежливыми мастерами, было понятно, что работают профессионалы.
Заказ-наряд #zn00041920
Из плюсов: быстро диагностируют проблему, показывают её потребителю в ремонтном цехе. Из минусов: очень долго ремонтируют: почти с самого утра и до конца рабочего дня то, что по идее делается за пару часов максимум. Если бы заранее говорили сколько нужно ждать то проще было отказаться.
Абс продолжает гореть и после ремонта. Дворники установили так, что они при работе стукаются друг о друга- впервые такое встречаю.
Плюс не сообщают заранее финальную стоимость когда предлагают по ходу ремонта дополнительные услуги и вы соглашаетесь на них.
Нет вайфай.
Посетила 2 СТО; выброшенные деньги, причину не нашли. Далеко ехать было страшно, т. к. машина могла заглохнуть и не завестись. СТО Орбита на Руставели 59 рядом с домом, решила рискнуть и не пожалела - все выявили и грамотно исправили. У меня Хонда американка, а с ней не так все просто. Сегодня еще раз посетила, как оказалось, с небольшой проблемой. Ремонт обошелся в 500 рублей. Все честно! Спасибо мастерам и всему персоналу за отзывчивость и приятное общение. Очень рекомендую!
Был там впервые. На первый взгляд все отлично. Все чисто и аккуратно как в помещении приёма авто так и в ремзоне. После диагностики ремонт не понадобился. Приеду ещё.
Менял масло вариатора на Rav4, выставили уровень на 500гр меньше, чем положено, мастер РУКОЙ трогал поддон и определял температуру на гляз, ни о каком разьеме obd и выставлением уровня на 40градусах через комп никто там не знает и знать не хочет, ездил переделал все в Motul сервис где рекомендовали бежать от таких горе сервисов как Орбита+в ремонтной зоне при клиентах орет музыка с ненормативной лексикой и всем норм.
Приехал написал претензию на возврат средств за доливку масла в Motul сервисе и работу, деньги кое как вернули, и на этом спасибо.
Отдали машину в ремонт, перезвонил , можно ли забрать , сказали все ок приезжайте, выхожу с метро , сказали машина не готова , сломали секретку на колеса и молчали до конца дня и врали , что ок .... В итоге ждал машину ещё сутки, поменяли амортизаторы, опоры, подшипники, через 2 недели полетели подшипники, на вопрос что делать , вы ставили ? Платите ещё 19 тысяч за замену, привет мастеру Андрею, хотите сломать 2 раза он поможет, если эти отзывы читает хоть какой то контроль качества данного сервиса свяжитесь со мной!!!!!
Удобная клиентская зона, правда не хвататет плэйстешн ))сроки выполнения работ соответствуют заявленным. Точная диагностика. Адекватные цены и толковые мастера, которые всё понятно объяснили. Загонял на ремонт старую японскую машину, справились на ура. Рекомендую))
Ремонтировал машину в СТО Орбита на Руставели несколько раз, предлагают несколько вариантов решения ( и по деньгам и по времени). Мастера СТО находили неисправности и заказывали запчасти. Все проблемы решались в оговоренные сроки. В помещение есть комната для посетителей с кондиционером и кулером. Рекомендую.
Всем доброго времени суток . Хочу поделиться впечатлением о посещении сто орбита . Записался на 14.00, приехал сдал машину 14.15, уточнил по времени работ - обещали полтора- два часа . Сижу жду уже четвертый час и ни какой информации об окончании работ- ждите , скоро закончим , и так уже больше часа . Из-за этого опаздываю на все запланированные дела
На это сто езжу давно, есть некоторые нарекания на Арсенальной набережной и то не связаны с качеством оказываемых услуг. Нормальные цены, отличные мастера, хорошие запчасти.
1
İ
İsimsiz yorum
26 Haziran 2023
Вполне достойный сервис. Пользуюсь из услугами уже лет 8. В основном оьращался с проблемами автоматических трансмиссий (гидромеханика и вариатор). Все проблемы решались быстро и качественно. По всякой мелочи тоже обращался несколько раз. В принципе, по работам вроде нормально, по ценам - остаётся ощущение, что дороговато. Хотя, тут сложно сравнивать, т.к. специальное ценовое сравнение не проводил. Сервис можно рекомендовать к посещению. Хотя, лучше, чтобы ничего не ломалось))))
Благодарю за работу всех сотрудников, принимавшие участие в ремонте каптюра. Доехала спокойно, ни разу не дернулась и не заглохла. Если что, знаю куда обращаться. Спасибо за вежливость, сопричастность и отзывчивость. Успехов 🫶
Три раза приезжала с определённой проблемой - не смогли устранить. Чинили изоляцию, меняли свечи, катушку, датчик коленвала, вибрация как была так и осталась)). Четвёртый раз не поеду, бесполезно судя по всему.
Если у Вас много свободного времени и некуда потратить денег - рекомендую! Если Вам нужен результат и Вы готовы заплатить за него - ищите другой сервис.
Меньше года назад, на форд мондео поменяли сцепление с выжимным, ставили Линкс ауто. Выжимной типо фирмы сач. Сделали быстро. На вопрос почему подшипник шумит, а при выжиме звук пропадает сказали это нормально, что так и должно быть. Прошло меньше года, сняли коробку, диск сцепления развалился (пружины повыскакивали,) корзину размолотило.выжимной был без опознавательных знаков. Денег взяли не мало. Выводы делайте сами.
Отличный современный автосервис с компетентным персоналом. Недавно открылся новый филиал. Еще ближе к моей работе, будет еще удобнее и проще делать ТО. Всегда оригинальные запчасти в наличии, а если нет, то в течении нескольких часов они появляются(в нынешнее то время). В общем ребята молодцы
К качеству ремонта именно этого СТО претензий пока нет, до этого обслуживался на Арсенальной 1, там возникали вопросы. Запчасти - ассортимент и цена не устроили, купил и принёс свои, прейскурант на работы терпимый, в других фирмах на тот момент было дороже. Можно присутствовать при выполнении ремонта, попросят только спец халат надеть. После незапланированной замены задних тормозных колодок ( выяснилось случайно, что их ресурс на нуле, пришлось срочно докупать и приезжать ещё раз) не проверили и не настроили ручной тормоз ( тросик просто сбросили, пару дней ездил без ручника, пока тормозные колодки приобретал) . Мастер Илья пошёл навстречу, загнали машину обратно и ручник настроили как надо.
Сервис отстой. Все ленивые. Мастера не профессионалы, диагностику не смогли провести качественно. Не думают вообще. Хозяин вообще странеый, видимо с комплексами, критику своих сотрудников не воспринимант вообще.
Никогда больше сюда не обращусь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Ранее обслуживал старый авто в сервисе на Арсенальной набережной, когда узнал о открытии на Руставели очень обрадовался, так как открылись близко к дому, после чего начал обслуживать свой новый автомобиль здесь.
Персонал приветливый, все чисто, удобная клиентская зона, много парковочных мест, к качеству услуг не имею ни малейших претензий и плюсом здесь получаешь очень приятные цены на обслуживание.
Одна из лучших цен по стоимости замены масла. Total. Замена масла на Nissan X-Trail 2.0
6 330 со снятием и установкой защиты картера. Делают быстро, качественно, по предварительной записи.
Два раза обслуживался на СТО Орбита. Автомобиль Мазда СХ5. Легко записаться, вежливые сотрудники. Все работы делаются быстро и качественно. Во всем выгодное отличие от дилерских станций.
Михаил П.
Обслуживаюсь в сети СТО Орбита более 5 лет, когда открыли станцию на Руставели стало гораздо ближе к дому.
Мастера делают работу качественно, ставят хорошие запчасти.
Радует отсутствие головной боли с выбором и заказом запчастей и прочего, основное есть в наличии, редкое самостоятельно закажут и привезут.
Цены вполне приемлемые, в гаражах бывает дороже. Цены на запчасти иногда завышены, но за удобство нужно платить!
За ваши деньги будут искать неисправность. 80000 тысяч на поиски им выделил, просили ещё 40000, не дал. В другом сервисе устраноли за 490 рублей. Ошибок своих не признают. Обратная связь не работает. Теперь прохожу стороной.
Приехал вовремя, оформил машину. Ремонт сказали будет 1,5 часа.Со стоянки в сервис загнали только через 1 час. Через 2,5 часов ожидания позвонили и спросили буду ли я еще ждать. Уехал без ремонта потеряв 3 часа. "Спасибо"
Не первый год обслуживаю свои автомобили в Орбите. Лучшие мастера, помогут,все подскажут. Адекватные цены на ремонт
Kurumun yanıtını göster
Андерсен
6. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Как то огорчился, я этом автосервисе.
Мне делали разные там работы и всё было более менее нормально.
Но как-то то раз сделали работы по ходовке и тормозам и и после ремонта я так прикинул что можно было вместо 50к сделать в пределах 36к и с экономить 14к.
Хотел сделать сцепление, мне озвучили почти 80к я у них спросил давайте я свои запчасти привезу.
Но нет мы делаем только так как мы считаем нужным.
Оно и понятно если я привезу свои детали то всё будет стоить 50к..
И мне это ответили с такой ухмылкой что аж стало не приятно.
В общем есть другие сервисы где есть выбор запчастей по разному финансовому состоянию человека.
В общем где можно что-то поставить подешевле то это не тут.
Доброго времени суток!
Даю Вам такую оценку, потому что считаю ее наиболее честной и справедливой!
Почему так: обратился в сервис с загоревшийся "чек" и ошибкой 0171 бедная смесь. Результатом осмотра стал замер компрессии с показанием в 8 единиц и решением в виде капиталки или раскоксовкой(но это не факт).
Не поверил, поехал ещё в два сервиса(для сбора мнений), перемерил компрессию и посмотрел эндоскопом. Все было идеально для моего пробега. В результате решение было совершенно не в капиталке! Сейчас продолжаю получать удовольствие от поездок на своем авто. Но благодаря другому сервису.
Приехала с проблемой течи антифриза, был уже критический уровень. Мастер приёмщик, не запомнила имени, но мужчина в возрасте за 50, очень хамским тоном отвечал на все мои вопросы. В итоге мне долили антифриз за 100 рублей, помыли машину за 200.
И сказали, что никаких проблем нет.
В итоге через две недели антифриз весь вытек. Диагностика в другом автосервисе показала, что менять надо радиатор.
Так что, самое приятное в этом автосервисе была зона ожидания.
Не знаю,как обстоят дела с ремонтом на данном СТО, но шиномонтаж не самая сильная сторона этой организации. Приехал по записи к 18:00. Менеджер озвучил,что переобувка займет 1 час (что уже само по себе слишком долго для такой элементарной операции). В итоге я забрал автомобиль в 19:50. Пробыл на СТО почти 2 часа. Если вам нужно переобудь машину и вы дорожите своим временем - рекомендую проезжать мимо данной организации.
Всё очень и очень грустно.
Заехал со своими запчастями на ремонт подвески. Выдали на руки заказ, отметили там точную цену по моей просьбе, подписал. Сдал машину ушел ждать в клиентский зал. Через час позвонили, не могут найти запчасти, которые я оставил на пассажирском сиденье... а, нашли? Ок. Они что, только начали работать?
В общем ждал ремонт 6 с половиной часов из 2-3 обещанных. И я понимаю, что всегда всё может пойти не так, но в чём проблема во-первых честно сказать об этом клиенту, который ждёт. И во вторых договориться с ним забрать машину позже?
Нет же, мастер пытался гнуть линию, что они просто "очень внимательно выполняют работы, поэтому так долго". Ну да, а то я 40 летний мужик не знаю, что эта работа с ковырянием в носу занимает 4 часа с перекурами. И какая вообще связь?
Ну не обещай ты тогда сделать за 3 часа, тебя вчера на работу взяли чтоли, что ты не знаешь своих нормативов на стандартные работы? По Питерским меркам такое отношение к клиентам это просто шок.
Плюс попытка сделать развал, хотя оговаривалось, что его я делаю в другом месте с распечаткой параметров и в заказе его не было. Ладно, договорились, что за это я не плачу. Хм.. а если бы я не попросил заранее зафиксировать цену в заказе? Забыли, бывает... зато не забыли взять какие-то копейки за полиэтиленовые чехлы, хотя не предупреждали. Ну это такой антибонус к лояльности.
Плюс плюс подсунули на оплату чужие документы, ну это ладно, я уже был внимателен. Почему? А потому что передо мной другому клиенту тоже подсунули чужие документы и он успешно оплатил чужой наряд. Итого ещё 15 минут к моему ожиданию.
И вот как после всего этого доверять выполненному ремонту после того, как контора показала себя таким мутным местом. Может там болты перетянуты или резьба сорвана. Ага, в подвеске. На выходных поеду в другой сервис перепроверять.
В общем шикарный сервис. Как тут сказали выше, было бы неплохо проверить персонал на употребление запрещенных веществ на рабочем месте и пересмотреть систему их оплаты, ощущение что они там на чистом окладе сидят и им просто начхать приедет к ним кто-то чиниться или нет.
PS. На стоянке другой клиент спросил "- А вы тоже первый раз в этот сервис приехали?". - Ага, и в последний.
Нужно было то для автомобиля киа оптима, записалась буквально на следующий день, персонал приветливый, обслуживание на высоте. Мастер Тимур Александровский всё очень подробно рассказал и объяснил. Работа выполнена быстро в заявленный срок. Цена адекватная.
Приезжал на мурано для замены колодок и проблем в подвеске. колодки заменили. Приговорили правый рычаг и амортизатор. Выслушал цены уехал копить деньги, ну и в другой сервис, где сказали, что левый рычаг не лучше правого, а главное!! еще и левая ступица, которая выла жутко, но я грешил на раздатку, в которой была течь сальника, которую, честно говоря определили и в орбите, но это я их попросил посмотреть. Как итог все поменяно в другом сервисе. Но вот за какую диагностику подвески я заплатил...не понимаю.
Привез вчера на 18.00 пежо 3008 на диагностику им сказал что не работает вентилятор резистор новый лежит в багажнике , сказали через час наберут не кто не набрал сами позвонили под закрытия сказали что на завтра оставили забыли предупредить. , в 9.05 звонят и говорят что не работает вентилятор ( я и так знал ) но надо лезть в проводку 10 тыщ в итоге забрал машину и не посмотрел сразу в багажник резистор погнутый .
Доброго времени суток! Пишу отзыв на эмоциях. Только вышли из сто, записались заранее на диагностику ходовой и компьютерную и заняло это у нас 4 часа!!!! Просто диагностика!!! Ремень генератора меняли ещё 1 час! В итоге провели в сто 5 часов! Приемщик Тимур (фамилию не запомнили) общаться с клиентами не умеет (отвечает по хамски) в заказ наряде даже не указали какие проблемы нашли по диагностикам и нет никаких рекомендаций! Но спасибо на том, что хотя-бы предложили сделать фото, выявленных поломок по диагностики ходовой. Отношения ваших сотрудников не уважительное