Orbita
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
387 yorum
2 Mart 2024
Грамотные специалисты, вежливый и учьивый рицепшин. Можно хорошо провести время ожидания авто.!
3
27 Nisan 2023
Было большое желание оставить хороший отзыв, если бы не одно "но"
Приехал меня на своем пыже 308 сайлентблоки задней балки. Во первых, взяли в работу на два часа позже, чем я записывался. Пришлось там до поздна сидеть, почти до закрытия из-за этого.
Во-вторых, при замене они 100% обнаружили, что кронштейн задней балки слева был погнут (вероятно последствия езды по набережной после ремонта этой весной). Но вероятно решили, мне об этом не говорить, а просто новые сайлентблоки запрессовать и потом ссылаться на их некачественность.
А я потом езжу пару недель и думаю, что же это у меня там скрипит машина как телега.
Фото гнутого кронштейна прикладываю. Плюс ещё он уже за это время успел сожрать резиновую шапку нового сайлента...
Из плюсов: цена на работы, вежливое общение, лк, где видны работы по авто.
Из минусов: конвейер, где всем пофигу на состояние авто, делают то, что в заказ-наряде, от него ни вправо, ни влево, плюс по времени сами когда хотят, тогда и делают, время клиентов не уважают.
12
4
15 Ekim 2023
Ставлю 5 баллов. Пока пользовался только услугами по замене резины и хранению правда. все четко с записью, быстро сделали, время не тянут. Комфортная зона ожидания. Остаюсь!:)
1
3
30 Ekim 2023
Пежо 3008, приехали на сезонное то. " мастера" только заменили масляный фильтр и масло. Диагностика не проведена. Но при замене задних сайлентблоков, зачем- то сделали схождение передних колёс 😄. Навязали услугу - замена прокладки клапанной крышки, хотя проблем не было. После замены- повышение разряжения давления в картере. Вероятно повредили мембрану клапанной крышки и обратный клапан. Мотор ЕР6. Больше ничего не сделали. Больше в этот сервис не поеду.
10
3
2 Eylül 2024
Очень хороший сервис, углубились и решили проблему, советую
4
22 Nisan 2023
Доступные цены на ремонт. Запчасти в наличии с небольшой наценкой. Зал ожидания неплох. Из минусов: показалось, что стали менее внимательны к пожеланиям клиента. Снятые запчасти не положили, хотя просил. Болты на колесах затянули так, что пришлось трубой откручивать.
1
5
18 Mayıs 2023
Добрый день. К сожалению кране недоволен обслуживанием в данном сервисе. Обратился с тремя неисправностями авто. Обслуживание подвески, замена радиатора печки, ремонт ручки двери.
Подвеска кастом, все рассказал, показал проблему, заключение мастера, замена опорного подшипника и ступечного. Поменяли, отдали, сказали люфт устранён. Приехал на развал к своему мастеру, выгнали, сказали с таким болтанием колеса делать развал не имеет смысла. Вернулся в сервиз, признавать ошибки сервис не стал, сказали, что дефекта не было когда собирали. Сделали заключение по неисправности, которую я предполагал изначально. При этом всём - сток полвеска была всё время в машине.
По замене радиатора. Заменили, слава Богам и предкам нашим, антифриз держится на уровне. Но для замены радиатора нужно было частично разобрать торпедо и центральнюю консоль. Итог -в двух местах остались глубокие зарапины на торпедо. Половина шупупов не прикручено, приборная панель на 1 шурупе вместо трех, не прикрученные шурупы валяются на полу. Магнитолу запихали дуром, оторвали один из плюсовых проводов, который зажало на массу. Когда снимали панели с прибоки, вырвали из пина провод который шел на ручку включения поровотников, провод отвечал за габариты, сама ручка стала работать не исправно, внутри неё коротит реле при включении габарит.
Ручку двери делать не стали, сказали нет запчастей.
По этой из трех задач, быполнено меньше половины, при этом крайне небрежно. Учетом кастома машины, я могу понять некоторые нюансы, но дело в том, что я приезжаю в организацию где на вывеске написано "сервис" а внутри находятся механики и диагносты. Я машину отдал почти 1,5 часа обьясняя что как где и почему. Сказал, звоните, если что то не понятно или по любым вопросам.
В итоге потерял время и деньги(при чем не малые для меня). Больше обращаться не буду.
11
2
4 Mayıs 2024
Так себе сервис, пригнал машину. Предварительно по срокам ожидалось максимум день. По факту сделали под конец третьего дня. По качеству работ ничего пока не скажу, время покажет.
5
26 Haziran 2023
Приняли машину в ремонт с проблемой по дроссельной заслонке, двигатель не держит обороты на холостом ходу, если жать газ, держит нормально. Через два дня позвонили и сказали что надо разбирать двигатель, мол, дело в нем. На вопрос каким образом простая адаптация дроссельной заслонки превратилась в необходимость разбора двигателя, приемщик ответить ничего не смог, на просьбу связать со специалистом, который занимается машиной, ответил отказом, после ряда уточняющих вопросов предложил просто забрать машину. По сути, машина просто простояла несколько дней в сервисе. В итоге, делаю вывод, что сервис Орбита на В.О. не в состоянии выполнять данный вид работ на данной модели Мицубиси. Приемщик Игорь И.Б. не в состоянии оценить, какие работы может выполнить сервис, в котором он работает.
15
2
18 Ağustos 2021
На днях обслужила свою любимицу на новом сервисе Орбита на Васильевском острове, ранее была на Говорова. Сервис впечатлил. Грамотные и вежливые сотрудники качественно и быстро проконсультировали и выполнили ремонтные работы. Так как станция только что открылась не все запчасти были в наличии, но они были доставлены в кратчайшие сроки. Новый автосервис что сказать... удобный подъезд, хорошая парковка, огромная ремзона, комфортная зона ожидания, чисто, уютно, доброжелательный коллектив... осталось очень приятное впечатление от посещения. Спасибо мастеру Александру за профессиональный подход и человеческое отношение и особая благодарность отделу зап.частей!!! Орбита держит марку! Теперь только сюда! Всем рекомендую!
7
2
19 Eylül 2023
Очень удобно для меня. Сервис устраивает на 100%. Качество работы хорошее. Цены меня устраивают. Жалко нет покраски. Часто акции.
2
6
2 Kasım 2024
Отсутствие мойки.
На ТО не увидели очевидные проблемы с подвеской. Приехал к ним через два дня после выполненного ТО, на ремонт подвески.
В прошлый раз делал у них сход-развал. Тоже пришлось вернутся к ним. Через день. На исправление.
1
21 Mayıs 2024
У меня вело руль влево, на скорости и при торможении особо ощущалось, короче приехал в сервис, все сделаем говорят, ну ладно, думаю оценки хорошие значит делают хорошо. Забрал авто - проблема осталась. Приезжаю снова, говорю мол так и так, вообще разницы не заметил - они снова сделали развал-схождения, но как будто бы переделали - проблема осталась. Деньги отдал, время потратил - а проблема осталась)
Начал у меня антифриз кипеть и убегать, приехал на сервис, поменяли бачок, в общем избавились от проблемы, а масло не поменяли в движке и ничего на этот счёт не сказали. С горелым маслом я ещё км 250 накатал. В сервисе другом поменял, говорят на сто сильно гарью пахло.
Как результат вот. Отношение к решению проблем такое же.
7
12 Ocak 2023
Отличный сервис, в Орбите с 2017 года, удобно, что три места в городе.
Вся история посещений.
Запчасти оригинал, но предлагают выбрать и аналоги, знают на отлично французкий автопром.
3
20 Eylül 2024
Масло колодки может и поменяют. Так себе. Загонщики приёмщики касса. А по делу ноль.
3
2 Nisan 2024
Записался заранее на сто. Приехал ко времени, забрали ключи, выдали заказ наряд и к машине даже не подошли. ЧАС я находился возле машине на парковке у сто и к машине никто не подошёл. ПЛОХИЕ.
5
2
3 Mart 2023
Посещал автосервис в январе, разбирались с проблемами в сцеплении. Мне всё понравилось! Ребята ответственные, помогли найти зап. часть, аналогичную с другой модели, т. к. аналогов и оригинала в России нет вообще. Произвели диагностику и небольшое обслуживание гидравлики сцепления, выявили предполагаемую по их мнению неисправность. Чуть позже устранил неисправность. Ребята оказались правы! Так что, советую данную станцию, я доволен!
3
9 Mart 2024
Приняли в назначенное время. Перед ТО огласили сумму. В процессе ТО порекомендовали доп. услугу по результатам осмотра автомобиля, но не настаивали. Цены умеренные.
2
28 Ağustos 2023
Отличный сервис, адекватные цены. Менял тормозные диски и колодки на Фриле, выполнено быстро и качественно. СПАСИБО.
1
7
8 Nisan 2023
Решение проблем с электрикой, методом исключения. Возникла проблема с запуском автомобиля. Был "приговорён" стартер, произвели ремонт с заменой элементов. Через два дня проблема повторилась с более печальными последствиями. Эвакуация в сервис за свой счёт. Далее, после "длительных, изнурительных и как мне сказали сложных поисков". После, не избежали участи "приговорённых" акб и генератор ( реле зарядки и подшипники). Почему не в группе с стартером сразу 🤔. Снова через два дня та же история, не запускается двигатель. Устранили в гаражах, просто. Потратив немного времени и найдя зслосчастный проводок и Всё!
АКБ пришлось преобретать новый.
Про количество потраченных средств и времени в сервисе писать полагаю не нужно, все всё поймут.
Почему и отзыв...
11
1
16 Mart 2024
Точек много по городу, доехать просто, места много, клиентская зона не плохая, но без кафе, детали в сервисе левые, надеюсь только сейчас:(
8 Ocak 2024
Обращалась с моим Ситроеном несколько раз и на плановое ТО и на плановый ремонт.
Мастера очень внимательные. Подробно отвечают на все вопросы.
3
11 Kasım 2024
Чисто, качественно, оперативно
23 Eylül 2024
Нет квалифицированных специалистов. Мастера приёмщик хамоватые.
6
14 Mart 2024
Замена масла и колодок заняли 5часов, вместо оговоренных 2.5ч
Опоздал везде где мог)
10минут со слов сервиса выливаются в 1.5часа доп.ожидания
Не советую
4
25 Nisan 2023
Конкурент "Еврика", хоть и небольшая сеть.
Всем доволен, обслуживаюсь в
этой сети салонов лет 5.
Ремонт в срок, основная задержка по времени - доставка запчастей , если нет в наличие .
1
4
2 Haziran 2022
Опыт общения с работниками СТО различного уровня от солидных до гаражных даёт право сказать, что СТО Орбита относится к хорошему уровню обслуживания. Мастера вежливые, работа выполнена быстро, проблема решена неожиданным образом. Территория аккуратная, парковка большая, помещение для общения с клиентами удобное, комната ожидания огромная. Чисто, ухожено, очень приятная доброжелательный атмосфера.
С удовольствием в следующий раз обращусь на эту станцию обслуживания.
2
2
16 Ocak 2023
Ребята профессионалы своего дела. Отдавала свою тойоту на ТО- почувствовала себя самым важным клиентом ))) четко сориентировали по времени, выполнили все задачи в срок, были вежливы , а главное в почти 2 раза дешевле чем у дилера. Рекомендую
2
29 Kasım 2022
Ставил машину на замену ремня ГРМ, в общем на ТО с пробегом 120тыс., оставил машину на 4 дня, так как улетел в отпуск, накануне прилета, позвонили и сказали, что все готово, сразу с аэропорта поехал забирать, первое впечатление было негативным, так как перепутали провода на ксеноне и при включении дальнего, включался ближний, а при включении ближнего, одна фара не светила. Ладно думаю, устал после перелета, сам завтра поменяю, сел, прогрел и поехал с одной фарой, но когда машина начала подтраивать и чихать, моему недоумению не было предела, пригнал полностью рабочую машину, отдал 40к, а забрал ведро чихающее, в итоге психанул, оставил машину и снова вызвал такси, до Коменды, накатал на такси +2100, на следующий день под закрытие, позвонили и сказали, можно забирать, все исправили, но осадочек остался, особенно когда с аэропорта едешь уставший и хочешь скорее домой, дали вроде скидку на следующий ремонт как раз на 2100, поеду туда еще раз - не знаю, большой вопрос, месторасположение ужасное, но цены довольно привлекательные.
1
29 Şubat 2024
При замене передних тормозных колодок на машине с пробегом в 53 тысячи пытались убедить в необходимости сразу поменять и диски говоря о том что уже большой износ
3
1
30 Haziran 2023
Заправляла там кондей,очень приятное место. Всё чётко, без навязываний лишних услуг, результатом довольна, уже 2 недели езжу, все норм.
1
4
11 Temmuz 2024
Не подписывайте документы по ремонту машины пока не проверите ВСЁ
3
2 Haziran 2023
После осмотра консультации по работам и деталям, лишнего не берут, дополнительных работ не навязывают, ориентируют по срокам выполнения работ, работают быстро и с гарантией. Есть комната ожидания с диванами и телевизором, розетки для подзарядки и WiFi для клиентов.
2
5
28 Aralık 2023
Обслуживал авто на данном сто. На последнем то поменяли сайлентблоки, которые через 10000 нужно менять заново, то не сбросили… больше не поеду машину обслуживать на данное сто.
6
1
30 Eylül 2022
Пользовался услугами данного сервиса не раз и всё нравилось. Но в последний раз пошло не так. В частности, не понравилось как произвели замену антифриза. Антифриз был мой. Когда сдали автомобиль, в канистре (5л) было больше половины неиспользованной жидкости. На вопрос почему так, мне сказали что чего-то там у меня нет (какой-то пробки вроде) и слить полностью не выйдет. Более чем уверен что это бред, и снять патрубок с радиатора и слить весь интифриз не вижу проблем. Поэтому хочу подвергнуть сомнению профессионализм мастера. Разбираться не было возможности, так как сервис уже закрывался (21:00) Деньги за услугу взяли в полном объеме. За день до этого уточнял у менеджера сколько нужно объем жидкости на мое авто, на что получил ответ 4л. После чего собственно и купил целую канистру. Теперь не понятно что делать... считай просто так купил антифриз и оплатил непрофессионализм сотрудника. Надеюсь руководство примет к сведению и зальют мне свежий антифриз на полный объем. (заявка №39982 или №197603)
Оценку поменяю и дополню отзыв при благоприятном исходе.
Пока обращаться туда больше нет желания.
7
1
16 Mayıs 2023
Ужасное обслуживание, хамское отношение, сначала сумму одну говорят, по факту прибавляют ещё доп.услуги, мол чехол для ремонта зоны...хотя в стоимость должно быть сразу включено ,либо хотя-бы предупреждать, чтоб потом не было сюрпризом как у меня. Не сообщили о готовности авто, пришла уже с ребёнком т.к. замёрзли и решили подождать внутри. Смс о готовности пришла через 30минут как я уехала от них уже на авто.
К слесаря нет претензий, поменяли свечи вроде норм.
10
2
16 Mart 2022
Хороший сервис, с нормальными мужиками, периодически там обслуживаемся. Зал ожидания с диванами и плазмой, что реально круто. По ценам конечно есть где дешевле наверное, но сам сервис норм, дороже будет кучу всего перепробовать и время потратить, поэтому лучше потратить время чтобы заработать лишнюю денежку на сервис
2
1
29 Ağustos 2024
Записался, объяснив проблему, по приезду сказали ничего не можем
3
31 Temmuz 2023
Была небольшая очередь на приемке, но в принципе все понравилось. Сделали все что требовалось, запчасти были в наличии. Никаких лишних работ не навязывали. Цены приемлимые, не высокие.
1
2
13 Aralık 2024
Maalesef hizmet bozuldu. Defalarca maliyette katların artmasıyla karşı karşıya kaldım. Telefonda maliyeti belirtirsiniz, aslında size bir cevap alıyorsunuz, bunu size söylemediler ve böyle bir fiyata yapmayacağız.
Orijinalini göster · Русский
23 Şubat 2023
23.02.2023г обратилась в сервисный центр Орбита на Кожевенной линии 29 по проблеме неисправности в электрике( не работали сигналы поворотов, аварийка, подъёмники стёкол, двери не открывались на Ц/З, а дверь с пассажирской стороны водителя не закрывалась). Я хочу сказать большое спасибо команде, которая обслуживала мою машину, в частности автоэлектрику Алексею, который скурпулезно выяснил причину и устранил её. А также хочу отметить мастера- приёмщика за умение работать с людьми. Цены приемлемые. Я осталась довольна. Рекомендую сервис!
2
5
24 Mart 2023
Не понравилось. К мастерской едешь по не чищенной колее. По рекламе дали скидку, но!!! Крохоборы. Ни на одном сервисе не брали деньги за то, что на сидение водителя накинули кусок п/э пленки .(60р) Даже у ОД диагностика ходовой всегда бесплатно, здесь 500 рублей, хотя и не просил её делать. Озвучили цены на рекомендуемые в будущем работы и запчасти по подвеске. Купил оригинальные запчасти по цене почти в два раза дешевле. Интернет в помощь. В прошлом году в другой "Орбите" делал развал схождение - пришлось переделывать. Никому не советую, не связывайтесь.
10
11 Eylül 2024
Делают качественно и быстро.
3
17 Ocak 2023
Очень приличная СТО. Очень нравится возможность что утром перед работой можно оставить машину, а вечером после уже сделанную забрать. Не нужно сидеть несколько часов и ждать результата.
По качеству работ претензий нет. Пользуюсь для ремонта и ТО уже несколько лет. И не я один. Несколько моих знакомых тоже их клиенты. Собственно об этой СТО так и узнал по "сарафанному радио"
1
2
2 Ekim 2023
Отличное обслуживание, уже год приезжаю к ним на ТО, всегда покажут, подскажут, всегда в оговоренные сроки, рекомендую 👍
1
2
15 Mayıs 2023
Я напрасно приехал в Сто 13го числа менять масло и др. Расходники. Время работы назначили 3 часа. После 4 часов я начал беспокоиться. Через полчаса мне выдали машину, но в спешке и масло на поддон разлил и маслянный щуп погнули и под крышку двигателя засунули. Вообщем пришлось разбирать, доставать. Так что не приезжайте в Сто 13го числа.
8
2
13 Mart 2023
В воскресенье записался на сервис, началось биение а руль на скорости более 80 км/час. Не поехал сразу, тк были снегопады, а пару дней проверял на трассе на сухом асфальте. Проблема не ушла, значит вопрос в дисках или балансировке колёс. Приехал к 15 часам. Начал мастеру по приёмке объяснять проблему, на что мне было сказано, разберёмся. Ок, разбирайтесь. Проходит 48 минут!!! Выходит мастер и говорит: мы предлагаем промыть колёса водой, чтобы смыть снег и снять колёса. Вы серьёзно??? Почти через час мне предлагают снять колеса, чтобы определить источник биения??? И ещё выдвинули версию, что возможно неравномерный износ тормозных дисков! Я 3 недели назад в этом же сервисе менял колодки и после этого вы мне говорите про тормозные диски!!! Может мне и колодки не меняли три недели назад??? Думали, менять или само рассосётся??? Я три года ездил на Орбиту на ТО, записал машину своей жены, но, видимо, качество подготовки персонала начало быстро падать, если через 48 минут мне предлагают снять колёса для обнаружения причины биения.
15
14 Nisan 2024
Не рекомендую. Первый раз все нормально, а потом одни мучение, замена антифриза за 3,5 часов я просто опоздал куда надо.
5
29 Ağustos 2022
Нашли неисправность, составили план ремонта и смету. По цене довольно бюджетно, чисто, есть комната отдыха. Но вот только к счету прибавляют стоимость пакетов на сиденье, как то портит впечатление...
3
2
18 Eylül 2023
Записался заранее на сварку глушителя. Приезжаю в назначенное время, сижу 10 мин в ожидании,дескать сейчас менеджер придет. Приходит,говорит газа для сварки нет. Было ощущение,что отфутболили,ибо старая итальяночка у меня тогда была.
7
4