Orient
267 yorum
1 Mayıs
Нормальная гостиница , все чисто и завтрак включён в стоимость . Очень приветливый персонал. Приеду еще.
31 Temmuz 2023
Отличная гостиница. Цены замечательные. Бесплатный хамам. Бесплатные завтраки. Рядом магазинчик. Всё в общем понравилось. Если надо будет остаться ещё раз в Пятигорске то не раздумывая остановимся в Ориенте
19 Ocak
Отдых был замечательный. Отель отличный👍
Убираются каждый день, номера хорошие. Персонал вежливый, отзывчивый.
1
10 Kasım 2023
Я приехала в командировку, где меня подставили ехать своевременно на встречи. С 7 утра до 10.30 не было горячей воды и никто это в моменте не решал - звонила на ресепшн бесконечно. Еще и грубила на ресепшн Виктория. Говорила, что Я ВАМ ОБЪЯСНЯЮ, ЧТО РЕШАЕМ И ЖДЕМ, КОГДА ПРИЕДЕТ ДИРЕКТОР. А вообще оказалось, что в целях экономии был выключен котёл. На завтрак принесли битую кружку с острымы краями. Завтрак на двойку, несут блины холодные, пережареные. Сам номер люкс у меня был хороший. Но итог, что всё было испорчено
22 Eylül 2022
Всё отлично, чистота, обслуживание, завтрак - всё очень прилично. Предварительная бронь номера без какого либо залога. Очень хорошее место расположения е. Но... колоссальное недоверие к своим постояльцам. При выселении тотальная проверка всего абсолютно: простыни, пододеяльники, наволочки, полотенца, посуда и всё прочее. Всё это унижает клиентов гостиницы и не добавляет авторитета и уважения к самой гостинице. В связи с этими действиями персонала гостиницы вряд ли ещё раз остановлюсь у них.
1
3
25 Ekim 2022
Хорошая гостиница в центре Пятигорска. Близко автовокзал, парк «Цветник». Номера светлые и чистые. Уборка проводится ежедневно. Завтраки включены в стоимость проживания. В номере есть чайник, чай, кофе и бутылки с водой. Проживал в гостинице с семьей 2 раза в этом году. Рекомендую.
3
1
16 Haziran 2022
Выбрали этот отель по отзывам. Не разочаровалась. Внимательный персонал, чисто, тихо, все вопросы решались быстро. Особенно хочется отметить Наталью. Очень внимательный сотрудник, помогала решить любой вопрос. Завтраки вкусные,но однообразные. Порадовал сухой паек для тех, кто уезжал на экскурсию до завтрака. Если кто-то хочет приехать на экскурсии то рекомендую этот отель.
1
4
28 Ağustos 2022
Хороший отель. Всё чистенько, завтраки вкусные, номер поддерживают в порядке и полотенца меняют каждый день.
Вот только пожелание: необходимо, чтобы в номере была табличка «Не беспокоить», чтобы уборку можно было отложить. Было пару неловких моментов, не всегда такая услуга удобна…
Ну и на ресепшн за 10 дней мне ниразу не улыбнулись🤷🏼♀️
В остальном всё отлично 👌🏻
2
1
10 Mayıs 2023
Хорошая гостиница. Чистые, приятные номера. Чистое белье.
Большой минус - работа столовой-кафе с утра. Завтрак невозможно получить, приходится ждать от 30 мин до часа. Всех постояльцев обслуживает официант, который носит по одной тарелке с кухни с первого этажа. Моя группа за 4 дня проживания только 2 раза получила завтрак, остальные дни простоте дождались. Уехали голодные на экскурсию.
Прошу управляющего все же обратить внимание на этот момент и исправить ситуацию
1
1
4 Eylül
Нормальная гостиница, чистая, хорошее расположение.
1
8 Mayıs 2023
Если при бронировании вы укажете прибытие в ночное время и даже получите на эл. почту подтверждение с указанием суммы к оплате, будьте готовы к неприятностям при заселении. Дежурный администратор заявит, что вы заезжаете до расчётного времени 12:00 и выставит вам счет ещё за сутки. На письма, где указано чёткое время заезда ночью, вам ответят, что "они" (кто это, осталось неизвестным) считают так, но у нас (также инкогнито) время проживания считается по другому. Не надейтесь, что вам хотя бы сделают ранний заезд и, соответственно, меньший размер оплаты. PS: жаль, что так снизился уровень обслуживания в отеле, где ранее никаких вопросов с оплатой не возникало.
1
1
14 Nisan
Когда мы покупали эконом там было одна подушка, а когда идешь завтрак один официантка обслужила на всех то забывали А решение когда выбирали завтрак нам сказали "это заведение отеля.
1
3 Ağustos 2023
Были в Пятигорске 3 дня. Бронировали заранее. Очень приветливые администраторы и персонал. В номерах чистота, уборка каждый день. Есть все необходимое. Спасибо за все
1
31 Ekim 2023
Отличная гостиница в центре города. Номера просторные, с огромной кроватью и большим телевизором. Цена приемлемая для курортного города. Особо стоит отметить приятные бонусы в виде завтрака и посещения хамам/сауны
26 Ocak
Средненко. Уставшая сантехника в санузле, требующая ремонта. Завтрак очень скудный. Но для ночёвки уставшего командировочного путника сойдёт.
7 Mayıs 2022
Хороший отель. Удобное расположение, рядом с автовокзалом. В номере чайник, чашки, тарелка с приборами, пакетики с чаем, кофе и сахаром. Приятный сюрприз: 2 бутылочки с водой, которые ежедневно пополнялись.
Уборка ежедневно. Только один жирный минус: я дважды просила этого не делать )))
Плохой завтрак: к каше нет масла, а к кофе вам не дадут молока. Кофе вообще ужасный, из пакетика. Для кафе это позор, я считаю.
Но отель понравился, рекомендую!
3
24 Temmuz 2023
Хорошее местоположение. Место перед отелем на парковке всегда было. Напротив заправка. Номер комфорт достаточно просторный. Туалетные принадлежности, кофе, чай, чайник, кондиционер, хороший телевизор. Убирались хорошо. Завтрак входит в стоимость. На выбор, каша, яичница, салат, + блины, кофе или чай. Лифта нет. Рекомендую
1
29 Ağustos 2023
Шикарный номер. Сервис. Удобная кровать, банные принадлежности. Чисто, уютно. В центра города. Рекомендую 🔥🔥🤢
21 Ağustos 2022
Отличный отель, всё необходимое в номере было, даже был чай и сахар. Удобная душевая, хороший тихий кондей. Огромная удобная кровать. За 2500 в сутки очень не плохо, так же был включён завтрак, довольно приличный.
Из минусов, поймали таракана. Нам лично не критично, но немного испортило впечатление от такого хорошего отеля.
1
13 Haziran 2023
Впечатление от хорошего номера было испорчено при выписке. Наша группа с утра сдала ключи от номеров и отправилась завтракать и грузиться в автобус, но выяснилось что меня и ещё нескольких человек не выписывают. Так как мы нанесли тот или иной вред имуществу отеля. В нашем номере была помадой и чем-то вроде туши испачкана наволочка, хотя когда мы покидали номер всё было чистым. Абсурдность добавляет то что я мужчина 38 лет, проводил отдых с престарелой мамой, которая не пользуется косметикой. Короче с нас просто взыскали 400 рублей за порчу наволочки.... Позор!
3
2 Haziran
Отличный отель но вот что я вам скажу плов там великолепный
1
3 Ağustos 2023
Отличная гостиница. Очень чисто. Постоянно новые шампуни и щётки. Уборка каждый день. И вкусные завтраки. За такую стоимость прям отлично
12 Haziran 2023
номера чистые, тёплые, светлые,
Всё самое необходимое есть.
Но сфера обслуживания ужас,только мы за порог они в номер зашли, где , что искали не известно.
Но по нашему возращению, стали мне предъявлять курение в номере.
Из доказательства только поломаная зажигалка которую я бросила на окне.
А так переночевать можно,
23 Ağustos 2022
Номера чистые и светлые ,есть все необходимое для комфортного проживания(полотенца и все душевые принадлежности) . В номере есть чайник ,для того чтобы насладиться кофе с утра. Завтраки включены в стоимость проживания.
Очень приветливый персонал.
3
2
6 Eylül 2023
Отличная гостиница! Приветливый персонал, уборка в номере каждый день с ежедневной заменой полотенец, и прочих принадлежностей.
31 Mayıs
Не очень,в номере нет фена.нет Эл.чайника.Завтраки одна каша.Вообщем я разочарована.
30 Nisan
Все супер хорошо , чисто уютно , завтрак ! К заселению !
31 Mart
Хорошая, уютная гостиница, внимательный и приветливый персонал
6 Nisan 2023
Была я тут мне очень понравилось. Номера очень чистые и светлые.персонал хороший. Советую гостям города пятигорска обязательно поселится тут.
1
17 Nisan
Хорошее расположение
Хорошая звукоизоляция
Уборка каждый день
Завтраки однообразные
1
1
7 Şubat
Отличный отель. Номера чистые, завтрак хороший. Есть сауна и хамам. Рекомендую
4 Ocak 2023
Заказали заранее, но это было полное разочарование. Зашли в номер, очень холодно, было открыто окно, а на улице зима. Подушки очень тонкие, такое ощущение что их нет, одеяло односпальное, тоненькое, на двухспальной кровати, ели согрелись. Фен в ванной не работает, но утром нас ждало полное разочарование со завтраком. Во-первых нам администратор не выдала купоны, хотя при заселении уточняла, какой мы будем. Пришлось утром спускаться за ним, потом пошли на завтрак, его мы прождали 40 минут, но нам сказали ещё подождать, хотя гостей было только на 2 соседних столика. Мы остались голодные, так как уже не успевали на экскурсию. Так что отель испортил все новогодние настроение. Больше сюда не ногой, и никому не советую. Так нам не вернули стоимость завтрака, хотя он и включен в стоимость проживания.
2
1
19 Nisan 2022
Свежий ремонт, номера хорошие(соответствуют фото), уборка номера каждый день, все необходимое для комфортного пребывания есть. Только расположение отеля не очень(рядом заправка, стройки,негде прогуляться вечером). До центра минут 15 пешком.
3
2 Kasım
Удобное расположение.
Свой завтрак вы не дождетесь....
8 Eylül 2022
Отличное место где можно остановиться и провести время на время пребывания в Пятигорске. Персонал рад каждому постояльцу, отличные номера, завтрак и конечно же хамам, что очень меня порадовало.
Благодарю за хороший сервис!!!
С уважением Антон!!!
3
1
22 Temmuz
Все чисто. Обслуживание хорошее
2 Eylül
очень хорошо, свежо и вкусно
6 Kasım 2021
Прекрасный отель. Понравилось абсолютно всё. Отдельно хочу отметить администратора Раису. Очень доброжелательная и отзывчивая. Вкусные завтраки. Кафе при отеле халяльное, т.е. спиртного и свинины там нет. Однако и без этого мы поужинали прекрасно. Всё было очень вкусно. Центр недалеко. Рядом автовокзал и магазины. Тем не менее в номере тихо, окна во двор.
3
2
18 Ağustos 2022
Продолжение к предыдущему отзыву.
Мы впервые столкнулись с позицией, что нас -гостей выпихивают на улицу (с ребенком), без зазрения совести. Вернувшись с прогулки, Розита как ни в чем не бывало задала вопрос: "вы будете оплачивать оставшиеся сутки?" на что получила ответ: если они смогут предоставить нам альтернативу для переезда, а мы 2 суток искали жилье, то мы избавим их от нашего присутствия. Вечером мы нашли квартиру, отель был проплачен до 12 дня, в 11 мы съехали, спустившись в душный коридор, мы ожидали когда 2 работницы проверят абсолютно всё в номере, даже лампы 😅, можно только предполагать что такого у них б было, чтобы так себя позиционировать с другими гостями, но возвращаться в отель однозначно желания нет! Ковролин, кстати, грязный, ходили по нему голыми вымытыми ногами и пятки становились серыми. Спасибо, что не пользуются дешевой химией, от которой аллергия и у жены и у ребенка, впрочем, как и у многих людей, ночью бы мы по факту заезда уже не смогли изменить ситуацию и было бы ещё хуже с ощущением от проживания. Загружаем фото с обеих сторон постиранного полотенца, душевой и услуг, в котором отель предоставляет стирку.
4
2
20 Temmuz 2022
Очень приятная гостиница, чисто, удобное расположение. Отдельное спасибо девушке администратору ( не помню имени) со светлыми волосами! Очень вежливая и отзывчивая!
1
12 Kasım 2022
Хорошая гостиница. Современные номера, вкусные завтраки. Для мужчин включён в проживание хамам. Близко к автовокзалу. По соотношению цена-качество рекомендую.
1
14 Temmuz 2021
Хороший отель, удобное расположение, персонал отзывчивый. Немного напрягал теплый пол от турецких бань, но в номере сплит система так что проблем с температурой в номере не было. Согласен с другими с отзывами, подушки маловаты. Так же нет свободной розетки у стола, ноутбук не подключить. Отель расположен недалеко от центра, радом магазины и кафе где и завтракали. Завтраки вкусные есть выбор.
5
1
25 Haziran 2023
Приезжали из Краснодара всё понравилось номер чистый уютный,тихо спокойно. Рекомендую.
1
1
7 Ağustos 2023
Обслуживание понравилось, чисто и аккуратно. Вкусные завтраки, спасибо вам
19 Haziran 2022
Гостиница неплохая, чисто, но в тёмных тонах. Есть все для проживания, вплоть до мелочей. Шумоизоляция хорошая, спали с дороги как младенцы. При гостинице кафе, завтрак входит в стоимость номера. Рядом автовокзал. Рекомендую.
2
26 Ağustos 2022
Крайне неприятная история произошла с выселением из этого отеля. Будьте готовы к тому,что отель абсолютно неклиенториентированный.
При заселении увидела пятно на белом постельном белье,подумала,что не отстирывается,смирилась с этим и не стала высказывать свои недовольства.
При выселении меня ещё и обвинили в том,что грязь на постельном белье осталась моя. Дико неприятно!
Если вы увидите поломки или грязь(даже самую незначительную) - докладывайте сразу. Чтобы потом вас ещё и не обвинили в том,что вы не делали.
Самое неприятное,что меня стала буквально отчитывать горничная. Неподобающее общение, не соблюдение личных границ! Отвратительное впечатление осталось после такого визита. Очень жаль, ведь первоначально все было в порядке,несмотря на «косяки» отели.
Ну и раз уж решила написать своё плохое впечатление , отмечу,что с водонапорном есть проблемы,во время принятия душа, меня ошпарило горячей водой. Осторожнее!
7
26 Ocak
Старые пролеженные матрасы, спина вышла из чата. Фен не работает. Расположение удачное. Завтраки ни о чем.
19 Nisan 2022
Останавливался в этой гостинице 2 раза весной и осенью. Клиентоориентированность можно сказать никакое: то, что бронируешь на сайте или по телефону по приезду может и не быть - хотя это лучшее, что может произойти с вами! Худшее - это систематическое отсутствие горячей воды, было несколько раз, в прохладные сезоны вообще не комильфо, батареи тоже не работают - очень холодно временами. Горничная каждый день оставляет воду, но почему то не каждый день меняет полотенца те которые на полу...так что подумайте перед тем как кинуть на пол, возможно придётся им же и вытираться. Заправлять постель и менять бельё - по настроению. Кстати, о постельном белье - наволожка была в пятнах крови.
Завтрак это вообще отдельная история, можно конечно много писать....но одно можно сказать, что неважно на диете ли вы или приверженец здорового питания- будете есть блины, иного не дано. Это особенность кавказских родственных связей. На кухню заходит кто угодно в какой угодно одежде и сколько угодно вобщем антисанитария. Не рекомендую данное заведение.
6
2
5 Ocak
Отличный отель по небольшой цене. Жил в люксе 2-х комнатном за 6000₽
1 Mayıs 2022
При заселении столкнулись с проблемой того, что администратор не могла найти нашу бронь и нашу оплату. Бронь и оплату делали через островок, кроме как подтверждения оплаты на сайте островка и в списания денег в Сбербанке ничего предъявить не могли, но нас не хотели заселять и требовали платежку! В итоге нас промурыжили на ресепшене минут 30, после чего все-таки сжалились и пустили в номер. В последствии нашу бронь и оплату администратор все же нашла.
Нас заселили в номер с двумя односпальными кроватями, хотя бронь была на номер с одной двуспальной, на просьбу переселись нас в другой номер та же самая администратор среагировала с неохотой, но в итоге переселила. В целом гостиница нормальная, чистая, горячая вода, душевые принадлежности, тапочки есть. Ночевали одну ночь, поэтому про уборку ничего сказать не могу. Слышимость, как и во многих отелях, крайне высокая.
Бесплатный завтрак предлагают в соседнем кафе на выбор из трёх вариантов. Мы прождали пол часа м получили холодные блины, волос в сметане и совершенно отвратительный кофе. Второй раз в этот отель точно не приедем.
5
1