1. Расценки несколько завышены (процентов на 50-60. Уяснила это, пообщавшись, уже после реставрации здесь своего дивана, с другими аналогичными фирмами).
2. Деревянные детали с моего старого дивана сняли, заменив их картоном, но скрип дивана все равно остался, хотя обещали, что устранят, и его не будет. К замене поролона и обивки вопросов пока нет. По срокам уложились.
3.Хотела реставрировать еще и старое кресло-кровать, из-за удобных для меня его малогабаритных размеров, но сумму насчитали такую, что новое можно купить. Отдала за просто так им это старое кресло, которым не сомневаюсь, они распорядились для своей пользы. Взамен попросила просчитать примерную стоимость изготовления нового кресла. Мне пообещали в течение дня перезвонить, но так звонка и не дождалась ни в этот день, ни потом. Написала 2 раза на электронную почту- в ответ –тишина и полный игнор. Пока через месяц я не позвонила снова. Опять услышала от менеджера обещания через пару дней перезвонить. И опять- ни звука по сей день. Неужели нужно гигантское количество своего драгоценного времени потратить, чтобы сделать за 5 минут элементарный расчет и перезвонить? Знала бы о таком наплевательском отношении к клиентам- лучше бы выбросила это старое кресло, чем такой неблагодарной фирме отдала. Вообщем, вы поняли- данная компания игнорирует своих клиентов и состоявшихся и потенциальных. А посему связываться ли с ними- решать вам.