Только положительные эмоции, чисто, красиво, поют птички, вкусные завтраки в ресторане, вообще отлично готовят, цены соответствуют приготовленным блюдам, один раз повезло было солнечно и с окна второго этажа на котором мы жили , был очень хорошо виден Эльбрус!
ЧИСТЫЕ и прятные номера. Доброжелательные администраторы. Очень красивое фойе с которого отрывается понарамный вид на город и горы. А в 2 шагах от гостиницы прия ясной погоде, открывается вид на горные вершины Кавказского хребта.
Проживала в отеле в сентябре-октябре. Очень красивое место, территория облагорожена, находится в доступном месте: и пешком, и на такси не вопрос в любое время двигаться куда-то.
Вежливый персонал, хорошие девочки админы и в ресторане. Заказывали несколько раз еду в номер с ресторана, она там рядом: в целом все было вкусно.
Завтрак тоже устроил, не навалено кучи всего, но есть что выбрать и это вкусно.
По номерам: понравилось как устроен номер, наполнение, простор и планировка. Вся мебель новая, чистая, хороший душ. Не понравилось обслуживание: средства одноразовые для личной гигиены меняли по запросу, уборка проводилась нерегулярно, несмотря на то что ежедневная была включена в стоимость номера. Было видно ввиду погоды, что в номере оставалась земля на ковре, были соринки в ванной (конечно же у меня как у девушки был вопрос почему мои волосы с пола в ванной никуда не исчезли за несколько дней =)) Всё решилось обращением к администратору, но вообще такое странно. Возможно, просто халатность персонала.
Все равно ставлю 5 звёзд, надеюсь что отзыв касаемо уборки администрация примет во внимание и вы станете ещё лучше. Это действительно было важно и смутило.
Всем добра и благополучия!
Ну что сказать про это место , само место очень красивое, ранее там был очень красивый и интересный пионерский лагерь, дети из разных уголков страны приезжали и радостно проводили летние месяцы. Но время шло своим чередом и пионерский лагерь перешёл в частные руки (способы и методы перехода не будем обсуждать, думаю и так всё понятно ).
А теперь по делу - если про красоту, то всё отлично !!!!! Баллов на 10 из 10 , а вот про поесть - вряд ли наберётся и 2 балла .Заказать не значит дождаться - это про них однозначно! Вы любите холодный бараний шашлык- это конечно к НАМ ! Вы торопитесь и хотите пообедать в течение часа , не сомневайтесь, мы вам приготовим как минимум за полтора часа , а тех кто заказал позже вас обслужим перед вами . И на последок друзья мои, чтобы не показалось что это предвзятый или сформированный на негативе отзыв ,хочу добавить - живу в непосредственной близости от этого отеля, а терплю это только потому , что там проходят семинары и пр.события ,а до ближайшего места где можно прилично покушать нужно доехать , а время ограничено.
Никакого негатива, пишу как есть , природа -супер , еда и обслуживание- полный ноль, я бы сказал минус ноль!
Плюс, это красивый виды на гору и на долину, особенно вечером.
Минусы: цена завышена, сходить прогуляться некуда вообще, телевизор постоянно обрывает показ каналов, вытяжки в ванной нет, кондер настроен так, что дует прямо в лицо спящего. Завтрак очень скромный. Ресторан почему-то только на улице и в плохую погоду не комфортно сидеть. Не рекомендую однозначно.
Расположение и вид отличные. Завтраки удивляют разнообразием. Но остановился летом в +33 в Гостевом доме, без кондиционера утомительное удовольствие. Скорость интернета, очень не высока. Провести видео конференцию, не будет возможности.
Отличное место для тихого, спокойного отдыха. В выходные дни часто отмечают свадьбы и дни рождения. Хорошая кухня. Свою звездность отрабатывает на всё 100. В номерах чисто, уборка ежедневно. Территория небольшая, за развлечениями добираться на такси
Мне понравилось мое пребывание в отеле. Очень вежливый персонал, еда в ресторане вкусная и быстрое обслуживание заказа. Вообщем очень красивое место для отдыха!
Если у вас есть лишние пара тройка часов до самолета или поезда из Минвод, приезжайте сюда. Вы полюбуетесь настоящим горным видом и прекрасной кухней ресторана.
Готовят в ресторане великолепно, в номерах всё замечательно, но Wi-Fi слабоват... На ресепшене персонал не очень внимательный, но порядок соблюдается - были свадьбы на территории, но после 23:00 всегда тишина. Всё убирается, везде чисто. Немного дороговато (платишь за антураж), но место тихое и спокойное, с великолепными видами на горы.
Отличный отель, все очень понравилось! Шикарный просторный номер с высокими потолками и панорамными окнами! Еда 5 баллов, сервис, доброжелательный персонал на высоте! Чистота в номерах и современный интерьер в гостинице поражают. Очень рекомендую к проживанию!
Жила в 4*. Хороший номер с видом на горы из панорамного окна. Халаты, тапочки, полотенца, вода, средства для душа - все есть в номере.
В ресторане неплохо кормят.
Обратите внимание, что Гостевой дом 2* и основной корпус 4* - это совершенно разное размещение. 2* - это совершенно скромный эконом, без ожиданий. Номера тёмные и без вида, удобства по минимуму.
Отель находится в тихом изолированном месте, рядом нет совершенно ничего. Придётся ездить на такси или собственной машине в ближайшие города.
Отличная гостиница в живописном месте. Большая ухоженная территория. Номера в отличном состоянии, чистые, есть всё необходимое. Персонал прекрасный. В ресторане были только на завтраке, который включен в стоимость проживания. Еда вполне вкусная для шведского стола, каждый сможет найти то, что понравится.
Номер очень маленький, из окна не то что дует, такое ощущение что окна нет. В номере просто гуляет ветер. Номер старый от слова совсем. В туалете запах плесени и канализации. На унитаз сесть сложно упираешься в раковину. Если одним словом то ОТВРАТИТЕЛЬНО. Переехали в другую гостиницу не дожив свои дни. Очень жалко денег и потраченного времени.
Отвратительный сервис! Хамское отношение администратора, очень маленький номер, «кабинет-коморка» без окна, полное отсутствие звукоизоляции, сплит система за окном шумит так что невозможно уснуть! Изменить категорию номера с доплатой администратор отказалась, обращение в службу поддержки и час ожидания не решил вопрос ! Категорически не рекомендую !
Расположение гостиницы предполагает пешие прогулки по округе. Там много тропинок и видовых мест. Недалеко есть скважина с минеральной водой.
Ресторан посредственный и телевизор в номерах надо уметь настраивать. Не у всех получается...)
Пять звёзд ставлю за очень красивые виды, как на горы, так и на Лермонтов. Сам отель мало тянет на 4 звезды - и ремонт стартоват и тапочки не дают и завтрак за 1000 рублей - не очень располагают.
Был у них в бане. Отличное место для большой компании. Парилка в которой можно поддавать. Раскочегарили так, что печь раскалилась до красна. Бассейн, кухня, раздевалки. Солевая комната где можно полежать и отдохнуть. Отличное место. Одна из лучших бань. Простыни и веники есть в продаже на месте. Тапочки местные есть.
На самом деле, оценка между 3 и 4. Ни на какие 4 звезды отель, и ни на какие 2 звезды гостевой дом не тянет.
Отель: из плюсов действительно комфортный номер, есть кондиционер для волос, халат, тапочки, симпатичный вид из окна. Минусы - уборку делают на отвали, полы в ванной не моют, там все 4 дня валялись мои волосы. Об обновлении гигиенических наборов нужно просить, один раз даже мне воду новую не поставили. Шумоизоляция ужасная, особенно в ванной всё слышно, о чем говорят соседи. Один раз даже пришлось беруши надевать
Гостевой дом: ночевала там одну ночь, тк не было номеров в отеле. переночевать сойдёт, но принимать душ я бы не рискнула - воняет плесенью очень сильно, ледяной пол и в целом очень холодно в номере. Некомфортно совсем, как в дешевой гостинице.
Ресторан неплохой, еда вкусная, но обслуживание долгое.
Спа-зона тоже не особо комфортная, да и стоит 1800/час, минимум 2 часа.
Администраторы вежливые и помогают, кроме одной, которая долго меня убеждала, что они оказываются идут навстречу гостям, предоставляя спелеокомнату отдельно от спа-зоны, и поэтому ее надо оплачивать налом, чтобы помочь отелю уходить от налогов (втф вообще??)
В целом соотношение цена/качество не соответствует( слишком дорого для такого сервиса
Номер очень ужасный интернет не ловит, а вайфай вообще работает только в ресторане или комфорт номерах. Когда мы заселились по-моему это был Понедельник, там была свадьба. Вечером было невозможно уснуть из-за криков, музыки и салюта. А еще в номерах эконом класса нет к сожалению кондиционеров, что привело к открытию окна с сеткой, но как то странно с воздухом еще как то попали комары.
Прекрасные виды, прекрасный сервис, вкусная еда! Номера новейшие, очень чисто) воспользовались банькой- очень довольны) рекомендуем к отдыху!)территория просто невероятно красивая..не передать словами! Все сотрудники улыбчивые и отзывчивые!)
Всё понравилось: и номера, и виды, и ресторан. Единственный нюанс для посетителей: даже от двух- трёхместного номера выдают только одну карточку-ключ. Не стесняйтесь на "ресепшене" сразу попросить дополнительные карточки.
Обслуживание среднее, еда вкусная, мне понравилось, персонал приветливый, сам ресторан и его расположение вообще восторг, достаточно чисто и опрятно, номера удобные
Категорически не советую. Маленький душный номер, рядом с рестораном. В ресторане праздновали свадьбу. Администратор обещала, что всё закончится до 12, в итоге крики и музыка продолжались до часу ночи. Могли бы при заезде предупредить, что будет мероприятие прям перед окнами номера, или заселять в другие номера, подальше от мероприятия. Странная политика администрации, больше здесь не остановлюсь.
Невероятно комфортное и ухоженное пространство у подножия Бештау! Подходит для спокойного семейного отдыха на природе, а так же для активных энергичных людей- с возможностью гулять и ходить в походы. Очень вкусно кормят, персонал внимателен и компетентен! Есть все необходимое! Рекомендую!
Очень хорошее расположение отеля для осмотра различных местных достопремечательностей, для любителей пеших прогулок. Нет холодильника в номере. Номера с 18 по 22 выходят на соседнее здание, вида никокого нет. Под окнами переодически беседуют сотрудники ресторана. Обслуживание номеров на хорошем уровне, но за тумбочками не пылесосят. Ресторан, при отеле, вполне приличный. Тихое и спокойное место, чистый воздух
Ужас! Просто кошмар, а не гостиница!!! Снимали номер в гостевом доме, это просто треш!! Вонь, грязь, шум, отсутствие элементарного, чтобы умыться и почистить зубы, нужно пройти в микро помещение туалета, где установлена микро раковина, с прокручивающимися кранами! Одна рабочая розетка, и та почти у пола при входе в номер, чтобы зарядить телефон его нужно было положить на грязный пол!!! Одна звезда только из-за территории отеля, очень красивое место поскольку находится в живописном месте и здесь заслуга природы по большей части!!!
Чисто, уютно, состояние сантехники и мебели на 5. Очень удобные кровати. Останавливались в отеле 4*. Ужин не очень (по меню за отдельную плату), а завтрак очень вкусный и разнообразный (входит в стоимость номера).
Шикарные виды из окна бизнес корпуса. Гостиница 4 звезды свои отрабатывает. Всё вежливые и приветливые. Номера и территория чистые. Кухня в ресторане нормальная, но за такой ценник хотелось бы повкуснее и обслуживание побыстрее.
В общем всё хорошо, но ценник завышен.
Очень холодно в помещении, всё продувается. Маленькие номера, но всё чисто, хорошо убирают, нормальный шведский стол. Номера отличаются на фото и в реальности. Если заехать в гостевой дом, а не в гостиницу в мороз, то сложится ощущение, что живёшь на улице, ужасно холодно и не хватает тепла батарей. Шумоизоляции вообще ни какой.
Территория комплекса - супер, вы на горе, не такой зной, дует ветерок, хорошая кухня.
Комплекс состоит из отеля (4*) - там все супер. И гостевого дома (2*) - пахнет везде кухней, но самое главное - от входа в номер идет уклон вниз, получается вы будете спать на кровати так, что ноги будут выше головы (это не кровать кривая, а пол!!!).
Впервые такое вижу.
Из-за этого оценка низкая.
Завтрак хороший. Беру всегда самый дешёвый номер чтоб залезть в тревел политику, а они без кондиционера и окном прямо на летнюю веранду где каждый вечер гремит праздник, и никуда от этого шума не деться. В общем на любителя.
Отличное место для отдыха. Наверное самый замечательный вид из окна в Лермонтово это точно. Кухня отличная, все очень вкусно. Номера чистые и уютные. Когда уезжали, то оставалось редкое чувство, что хочется сюда вернутся.
Завтрак на четверку, но стоит 1000 рублей. Шведский стол. Номера которые в гостевом доме, в целом ничего. Одноразовый шампунь и гель выдают раз в три дня, экономия на копейках, а видишь отношение к гостю. В 11 номере очень холодно летом, он крайний, прямо дубак. Душевая система сломана. В другой по просьбе не переселят, заняты говорят. Запах в номерах стоит, в одних сырости. В других как пота чтоли, которые на солнечной стороне.
Добрый вечер. Отдыхали в отеле Орлиные скалы на Новогодние праздники ,нам все понравилось.Отличное место для отдыха. Отличный отель,персонал доброжелательный,место расположения отличное. В апреле отдыхали второй раз,хочется еще вернуться .Спасибо за отличное ,уютное местечко.
Чисто, уютно.Включенные завтраки не плохие, но нужно успеть урвать вкусненькое.Быстро всё разбирают.Тишина спокойствие на территории.Хороший ресторан рядом на обед и ужин. Сам отель расположен отдаленно от города.Но такси стоит дешево, поэтому проблем нет
Шикарные виды, локация просто супер! Виды на закаты и рассветы просто нереальные! Есть нюанс-в номере элементарно нет питьевой воды, в коридоре нет кулера, купить можно только в ресторане.
Ночевали одну ночь в гостевом доме, были проездом. Цель была Пятигорск, но номеров ближайших не было. На машине до Пятигорска 25 минут ехать. Тихое, приятное место. В номере чисто. Персонал не навязчив.