Покупал в магазине Орматек ТЦХофф. Был приятно удивлен огромным ассортиментом, сервисом и работой менеджера Пыргаевой Ольги, которая подобрала идеальный комплект в нашу спальню.
Купили матрас , заказывали 200/180 , матрас размером 195/180 , щель на кровати осталась проваливаются подушки , просто отвратительно, больше в этом магазине ничего покупать не будем!
Купили диван в 21г, в эксплуатации меньше года. В августе 22го начали замечать, что середина проваливается. Пришли в салон где покупали, отправили заявку по гарантии. По рекламаци отказано, без каких либо разъяснений. Детей у нас нет, диваном пользовались редко, результат качества на фото.Рекламация № 000226827
Сильный химический запах у матраса! Хотим вернуть, но нет чека.. Чек должен был прийти на электронную почту, ничего не пришло...не советую тут покупать. И главное запах с каждым днём всё больше становится.. Не поленюсь сдать на экспертизу! Так не оставлю!
Покупала в этом отделе кровать и матрас, обслуживание на высоте! Продавцы - консультанты приняли заказ, посоветовали, какой матрас удобнее, привезли заказ точно в срок, кстати доставка, подъем в квартиру бесплатно) , собрали быстро, чётко аккуратно, я в восторге! Спасибо всем, рекомендую! 👍
Умницы девушки-консультанты, вот им хотела бы поставить свою оценку! Посоветовали мне Konfy с липучками. Рассказали про скидки, чтобы по возможности сэкономила на первой покупке, ну милость же)) скидку сделали. Все быстро, вежливо.
Орматек, вот зачем вы испортили все впечатление о себе вашим дурацким терминалом оплаты. Деньги внесены, сдача не перечислена. Всё! Проблемы покупателя! И ковыряйся потом с вашим банком, уже две недели.
Один из лучших магазинов, служба доставки работает четко, звонят заранее, приезжают без опозданий. Сборка в этот же день, что довольно удобно. Единственный минус это бонусная программа, была большая покупка на хорошую сумму, но бонусы с этой покупки толком не потратишь. В целом компанией довольны👌
4
Kurumun yanıtını göster
Я
Яшутин С.
3. seviye şehir uzmanı
2 Ocak
Хочется сказать большое спасибо Вачагаевой Татьяне Ивановне за помощь в выборе и приобретении спальни ( кровать+ матрас+тумбы)
Ну , что сказать. Только то , что здесь работают профессионалы своего дела. Легко, не навязываясь, с предоставлением всей информации вас проконсультируют и дождутся вашего решения в покупке. Мы купили. А уже о самой продукции я могу судить тогда дождёмся доставки и поспим 😉🥱👍
Привезли кровать, в ней не хватило пару деталей, связался с продавцом чтобы создали обращение, пообещали, что привезут недостающие детали.
Прошло больше двух недель, никакой обратной связи не получил, связываюсь повторно с продавцом, в ответ получаю что вам отказали. Из альтернативных вариантов я услышал только варианты, ну вы можете купить у нас эти детали.
В первые сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью, не рекомендую к сотрудничеству данный магазин
4
Kurumun yanıtını göster
Sergei Z
13. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2022
Куплена кровать с матрасов по заказу 00008233332, при сборке обнаружен дефект - вмятина на основании. Вписан в акт осмотра. Через две недели обнаружен закрашенный скол на том же основании внизу. Создана рекламация 000221379. В претензии отказано.
Не маленькие цены на продукцию, а поставляют с откровенными дефектами. Обосновывают что подписали акт осмотра и претензий не имеете. Т. е. еще на лицо развод сборщиком, т. к. было сказано что служба сама свяжется и заменит основание кровати. Откровенное хамство и игнорирование покупателя отделом рекламации. Не покупайте там ничего, качество отвратительное, отношения к клиентам ещё хуже. Резину в наглую протянули. Гонят откровенный брак.
Самый лучший магазин города Самары. Чистота и уютная атмосфера царит в этом отделе. Всё эксперты по сну одеты с иголочки, владеют точной информацией по товару. Очень приятно тратить деньги на товары для сна в этом магазине.
Отличные товары,и матрасы и кровати.Очень хорошо делают все новые разработки.Если ближе познакомиться с ассортиментом,обязательно выберете что-то очень нужное и полезное для себя.Рекомендую.
Вот!тоже все понравилось,,а привезли не мой цвет дивана,,как так вот вам и серьезная фабрика,,на коробке мой цвет,,а внутри совсем другой,,обещали обменять ждем,,напишу как все пройдет!
легко определились, купили, с доставкой тоже без мороки процесс прошел
3
Kurumun yanıtını göster
Станислав Игоревич
11. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2019
Даже 1 звезды много для этого качества обслуживания в тц HOFF. Столько высокомерия в бабуле продавце,ничего не знает,на вопросы ответить не может,психует и смотрит как на г...,а сама ничего не знает о своей продукции. Другие продавцы и администратор видели всё это и никто даже свою пятую точку не поднял.Когда до молодого продавца дошло,что нужно подойти,мы развернулись и ушли!Ни в одном магазине Асконы нам так не отвечали никогда!Там стажеры знают больше,чем ваши продавцы!