Ormatek
16 yorum
24 Eylül
По телефону менеджер Регина Масалимова за 20 минут решила вопрос: подобрала диван, помогла оформить, решала нестандартную ситуацию с доставкой, выгрузкой, срочностью. Была предельно вежлива, компетентна. Ребята из доставки вежливые, быстрые, аккуратные. Все бы так работали! Спасибо огромное! Диван нормальный. Нравится.
21 Ocak
Давольна покупками в данной компании, регулярно посещаю салон который находится г. Уфа. ул, Менделеева 158, вежливые грамотные сотрудники, доступно доносят информацию, особенно хочу отметить Дмитрееву Инну, благодарю, успехов, процветания!
1
28 Haziran 2023
Диван заказали отнюдь не самый дешевый. В два раза дороже по цене, чем аналоги у конкурентов. Делали месяц. Качество материалов мягкой части дивана хорошее, но на всей фурнитуре сэкономлено! Дырочки не везде просверлены, приходится самим доделывать. Ножки дешевые китайские, которые невозможно прикрутить, потому что отвертка и шуруповёрт просто не к ним никак. Видимо выбирал их просто дизайнер по внешнему виду, а не по конструктиву. Инструкция ужасная по сборке! Видимо специально сделано, чтобы вы платили ещё пару тысяч за простую сборку. В общем три балла из пяти за это.
1 Mart 2023
Прекрасный светлый спальный салон, с удобным расположением. Девочки-эксперты сна дали подробную информацию о продукте. Поспали на каждом образце, пришла за подушкой, купила матрас, никогда не подумала, что сплю на старом матрасе плохо, теперь наслаждаюсь на новом матрасе и жалею, что столько времени потеряла, рекомендую на все сто процентов салон, теперь я сплю как эксперт)
1
21 Şubat 2023
В салоне представлены образцы мебели для спальни: диваны, кровати нескольких моделей с матрасами, тумбы прикроватные. Объекты экспозиции размещены компактно, при этом предусмотрен удобный доступ к каждому образцу. Есть возможность протестировать любой представленный в салоне матрас, полежав на нём, и выбрать наиболее комфортный вариант. При заказе мебели можно выбрать нужную обивку, используя имеющиеся образцы тканей. Продавцы помогут сделать оптимальный выбор по соотношению цена-качество. Несколько раз оформляла заказы, включая доставку в другой город, именно в этом салоне. Все заказы были выполнены в обозначенный срок без каких-либо накладок, поэтому у меня исключительно положительные эмоции от обслуживания в этом салоне.
2
4 Haziran 2023
Лучший в городе салон матрасов!! Менеджеры по продажам самые компетентные - подобрали отличные варианты матрасов и одеял для всех членов семьи исходя из потребностей! Спасибо !
12 Aralık 2022
Посетила данный магазин и осталась под прекрасным впечатлением. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Помимо диванов, матрасов и кроватей представлены также и одеяла с подушками. Приобрела подарки для близких к Новому году, сама уже сплю на новой подушке. Продавцы внимательны к каждому клиенту и всегда подберут товар под ваш запрос ( как денежный так и визуальный)
1
6 Mayıs 2023
Огромное спасибо Инне и Регине, за замечательный подбор матраса, подушек, постельного белья! Качество продукции на высоте! Всем советую, расскажут покажут помгут!
5 Aralık 2022
Салон удобный по расположению.Легко найти в тц. Особый респект продавцу Лилии. Профи своего дела и грамотный отзывчивый человек. Не впаривает, а прислушивается к потребности клиента. Дарит лучи позитива и доброты. Работала с нами до закрытия ТЦ и ни сколько не торопилась с выбором. Выслушала все наши капризы и нашла наш вариант.
1
9 Nisan 2023
Ужасный Менеджер Регина не умеет общаться с людьми, от слова совсем.
Привезли кровать, в которой не хватает комплектующих,
Регина пытается обвинить меня, что я не распаковал кровать и не посмотрел комплект. Не достаёт основного хребта длинного для ламели
Ужасная контора!
Больше сюда не ногой
2
1
23 Ekim 2023
Самые лучшие консультанты в Уфе, подобрали все объяснили. Всегда буду обращаться только к ним !
1
1 Nisan 2023
Спасибо Регине! Подробно объяснила, рассказала. Приятные акции и бонусы. Шикарный массаж пока ждешь оформления ☺️
6 Mart 2023
Отличный салон, отдельное спасибо Регине! Приобрели спальный гарнитур, остались очень довольны!)
13 Temmuz 2022
Первое, что порадовало, что парковка не хлопотная. Второе - девушка консультант не продавала что-то конкретное, а помогала разобраться. Полежать, посидеть, прочувствовать, как матрас к спине, к бокам. Было неловко и приятно. По итогу купили.
2
4 Mart 2023
Несколько раз приобретала товар все очень нравится качество и консультации. Не один вопрос не остался без ответа
5 Eylül 2019
СИТУАЦИЯ:Приехал в магазин, уточнив, что есть в наличии по заданным параметрам, оплатил картой...
Как оказалось на товаре стояла не оплаченная бронь. Спустя ЧАС (ЧАС КАРЛ!!!) ожидания ( и, видимо, битвы за УЖЕ МОЙ товар) выясняется, что я этот матрас забрать не могу и предлагается подождать, что невозможно по личным обстоятельствам. После просьбы вернуть средства, оказалось необходимо еще и заявление на возврат написать (по опыту это минимум сутки, а то и 3 дня), хотя в нормальных магазинах это делается через терминал (при условии возврата в день покупки) и деньги возвращаются практически сразу же.
РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ:
В центральном офисе мою устную претензию приняли, пообещав решить ситуацию в кратчайшие сроки с последующим звонком ответственного человека. Близится конец рабочего дня, но реакции ни какой...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Странное отношение к клиентам и к репутации компании среди местного руководства в первую очередь. Надеюсь руководители высшего звена обратят внимание на подобные проблемы и решат вопрос с кадрами.
1
2