Очень нравится этот магазин , широкий выбор украшений и приветливый персонал . Хотела бы выделить консультанта Юлию, с легкостью помогла подобрать серьги к ранее купленному кольцу , спасибо огромное, Вы чудо ❤️
Клиентоориентированность 0. Умение и способность решать свои же косяки 0. Претензия к директору и менеджерам, а не к сотрудникам. Стоимость на витрине и конечная стоимость изделия существенно отличались. Выяснилось это уже при оплате. «Не поменяли, забыли, перепутали, не то колье». Директор решения проблемы не предложила, отмазки те же. Итог - разницу между реальной стоимостью и стоимостью на витрине будут оплачивать консультанты. И то не могу сказать, что кто-то извинялся и без упреков об этом сообщал. Предложили подарить коробочку за 10 рублей)) Просто по-человечески пожалела девушек, хотя могла бы идти до конца и была бы права. НЕ СОВЕТУЮ
Сотрудники проявили профессионализм ! Это здорово . Искали кольца с позолотой . В других магазинах на нас сочувственно смотрели , и говорили что колец с позолотой , а именно мужских не существует . Зайдя в оро и обьяснив наши потребности сотрудники нам все показали , рассказали об уходе , подобрали по размерам . Очень оперативно переместили нужный размер с другого магазина . И вечером мы были уже с теми кольцами которые нам нужны . Ни каких сочувственных взглядов , не было попытки переубедить нас в выборе , а только достойная презентация с плюсами и минусами изделий . Это очень круто ! Спасибо !