Очень нравится этот магазин , широкий выбор украшений и приветливый персонал . Хотела бы выделить консультанта Юлию, с легкостью помогла подобрать серьги к ранее купленному кольцу , спасибо огромное, Вы чудо ❤️
Клиентоориентированность 0. Умение и способность решать свои же косяки 0. Претензия к директору и менеджерам, а не к сотрудникам. Стоимость на витрине и конечная стоимость изделия существенно отличались. Выяснилось это уже при оплате. «Не поменяли, забыли, перепутали, не то колье». Директор решения проблемы не предложила, отмазки те же. Итог - разницу между реальной стоимостью и стоимостью на витрине будут оплачивать консультанты. И то не могу сказать, что кто-то извинялся и без упреков об этом сообщал. Предложили подарить коробочку за 10 рублей)) Просто по-человечески пожалела девушек, хотя могла бы идти до конца и была бы права. НЕ СОВЕТУЮ
Сотрудники проявили профессионализм ! Это здорово . Искали кольца с позолотой . В других магазинах на нас сочувственно смотрели , и говорили что колец с позолотой , а именно мужских не существует . Зайдя в оро и обьяснив наши потребности сотрудники нам все показали , рассказали об уходе , подобрали по размерам . Очень оперативно переместили нужный размер с другого магазина . И вечером мы были уже с теми кольцами которые нам нужны . Ни каких сочувственных взглядов , не было попытки переубедить нас в выборе , а только достойная презентация с плюсами и минусами изделий . Это очень круто ! Спасибо !
Хороший магазин с большим выбором на любой вкус . Консультанты вежливые и тактичные. Предложили помощь с выбором, выслушали и согласно мои пожеланиями быстро подобрали варианты для покупки. Я осталась довольной! Самая быстрая и приятная покупка.
Я много бывают в разных ювелирных магазинах, но ORO зацепил с первого посещения - есть оооочень интересные вещи, есть на что посмотреть и что захотеть. Цена не низкая, но присутствие скидок приятно завлекает
Очень понравился персонал магазина. Встречают с улыбкой, помогают, советуют, очень вежливые. Максимально делают так, чтобы покупатель вернулся к ним снова. Сегодня побывали в 3 ювелирных и только они порадовали действительно хорошим обслуживанием.
Очень много красивых украшений, а сам салон просто восторг!
1
Kurumun yanıtını göster
Moonspell
14. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Сам магазин небольшой, но ассортимент представлен довольно широкий. Довелось использовать его в качестве пункта самовывоза (заказывал украшения через интернет, а забирал уже их из реального магазина)
Мой парень 20.10 купил кольцо, чтобы сделать мне предложение. Консультант предложила кольцо, расписала какой прекрасный камень вставка, но при этом ни слова не сказала о пробе или металле (золото/серебро и т.д.). Парень хотел золото, но не убедился при покупке, что ему продают. В итоге, ему продали кольцо из серебра с позолотой. О том, что это серебро мы узнали позже, но собственно разницы мы не видели и особо не приняли во внимание. Вот только позолота начала сходить меньше, чем через 3 недели!!! Причем сходить она начала со стороны ладони и над камнем вставкой (в местах, где происходит больше всего трений). Позвонили в магазин, узнать о гарантии (при покупке говорилось, что гарантия 6 месяцев). Нам сказали, что гарантии на серебро с позолотой НЕТ!!! Написали жалобу, нам тут же перезвонили, сказали привезите, сделаем экспертизу. Сегодня парень отвез кольцо и на экспертизу его НЕ ПРИНЯЛИ! Сказали, ЧТО ГАРАНТИЯ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА КАМЕНЬ! И НАДО БЫЛО НОСИТЬ АККУРАТНЕЕ! Почему при покупке это не уточнялось, неизвестно. Также добавили, что возможно это из-за антиспетика, там много химии. Простите, но зачем продавать изделие, с которого слазит позолота уже через три недели.
P.S. Из-за того, что кольцо теряет внешний вид (если уже сейчас оно выглядит плохо, то что будет через год, к моменту свадьбы?) мы сегодня зашли в Ziko за новым. Консультант подробно рассказала какой камень вставка, какой металл и какая проба!
Очень понравилось мне в ОРО, от выбора издели до персонала салона. Сдела заказ на сайте, мне тут же позвонили и спросили куда мне лучше подьехать чтобы забрать его. Очень удобно если честно, не нужно по всему Минску кататься, плюс у них сейчас скидки очень хорошие есть. Советую 😍👍🏻🔝
Приветливый персонал, акции одна за одной , причем существенные, пришло на акции -50, в итоге была ещё одна -10 , сэкономили существенно!! Мне очень нравится ваш магазин!