Orteka
61 yorum
16 Ekim
Очень благодарен сотрудникам,особенно Наталье!Грамотные,вежливые,внимательные!
Я приехал с сестрой выбрать ботинки.
Очень любезно откликнулись сотрудники и Наталья подобрала мне хорошие ортопедические ботинки.
Благодарю Вас за отличное отношение к покупателям!!!Виталий Медов.
2
20 Temmuz
Прекрасный салон, вежливые сотрудники. Отдельное спасибо доктору Станиславу!
Важно отметить, что салон владеет качественным ассортиментом товаров поэтому цены соответствующие. Тем кто хочет найти дешёвые недолговечные аналоги нужно идти в другие места.
2
27 Haziran
Из всех салонов Ортека этот самый лучший!!! Сотрудники салона вежливые, ненавязчивые и грамотные в своём деле люди! Всегда прихожу сюда с удовольствием и никогда не ухожу разочарованным качеством обслуживания. Рекомендую.
2
1
23 Ağustos
Отвратительная работа салона. Заказала подушку для коленей 18 июня. Должна была придти 4 июля. Прихожу в салон 6 июля - подушки нет, меня никто не предупредил, на сайте информации о задержке нет. Продавец обещала позвонить, как только придет подушка. Прошло больше месяца, сегодня 18 августа. Раздается звонок «а что это вы подушку не забираете так долго?». В ходе диалога выясняется, что заказали другую подушку, для рефлюкса, а не для коленей.
Звоню на общий телефон Ортеки: «мы рассмотрим вашу жалобу в течении трех дней».
Вывод: если травма - не связывайтесь, ищите в другом месте, кинут и будут бюрократить.
UPD: исправились, очень быстро привезли то, что нужно. Подушка не подделка, настоящая, помогает
28 Temmuz
Недавно брали здесь ортопедические тапочки, уже думаем над покупкой демисезонной обуви, хорошее качество, а так же вежливые и внимательные сотрудники, предпочитаем именно этот филиал всей семьей.
1
12 Eylül
Небольшой магазин с большим выбором ортопедических стелек и бондажей. Великолепные сотрудники, очень приятное обслуживание.
3
2 Temmuz
Заказывал BRONIGEN BQC-300 DELUXE с выкупом в данном салоне на Октябрьском Поле. Когда приехал (это ведь тоже пришлось выкраивать время и деньги), обнаружилось, что трость только под одну руку (не ту, что надо) и НЕ регулируется (как обычно бывает у таких изделий). Об этой особенности ни словом не сказано в описании, также после заказа никто не связался и не сообщил, что вот такая особенность у изделия.
В телеграм-чате мне ответили, что описание "согласно производителю" и принесли дежурные извинения, но даже описание на сайте не поменялось уже более месяца.
Абсолютное безразличие к клиенту. При этом - смех и грех - я на странице изделия написал им критический, но совершенно вежливый отзыв - они его не опубликовали, там висят лишь подобострастные отзывы, вызывающие сомнения в своей подлинности. Этого я вообще не понимаю: ну, не хотите, чтобы у вас было всё по-честному, - так будет всё равно по-честному, но на другом ресурсе и гораздо неприятнее для вас! Детский сад )))
Про саму точку на ОП: продавец-консультант в магазине на мой вопрос, а почему же нет ничего в описании, и не предупредили, недовольно процедила сквозь зубы что-то вроде "я не знаю, почему нету" )) Ну, то есть и "на земле" клиентоориентированность на нуле.
Когда-то, говорят, Ортека была неплохим магазином, но сегодня я НЕ рекомендую с ним связываться, тем более, достаточно конкурентов, которые работают именно с клиентом, а не только со своей жаждой денег.
Дополнение 02.07.2024. Тут нельзя написать ответ "ответу" - поэтому так. Шаблонная писулька от Ортеки - лютое позорище и уровень этой конторы, о котором я написал в отзыве. А описание товара за более чем полгода они даже не почесались поменять, так и продолжая обманывать клиентов. Тьфу.
16 Temmuz
Продавец всем своим видом демонстрировала крайнее недовольство визитом. Увы, посмела оторвать ее от разговора со вторым сотрудником (массажист, судя по одежде), да еще и под конец дня. Хотела купить бандаж для беременных. Нацепила его на меня кое-как, не померила, ничего не объяснила - как носить, что о чем. Видимо, это тайное знание должно было ко мне прийти откуда-то сверху. Вела себя так, словно делает огромное одолжение. Принципиально ушла, даже спрашивать дальше ничего не стала у нее
23 Temmuz
Хороший ортопедический салон. Товар как для профилактики так и для лечения. Консультанты с обширным опытом и знанием темы в которой работают.
1
28 Temmuz
Хороший, внимательный персонал, подберут все, что нужно. Товар качественный, советую
1
16 Şubat
Продавцы в этом магазине стремятся продать все самое дорогое! Не помогают с размерами, недовольно уговаривают купить дороже. Не меряют ничего и не предупреждают, что спустя время этот размер будет мне мал.
Купила товар по их рекомендации, самый дорогой, по неопытности ничего не мерила, в итоге прошел месяц и он мне стал мал и на подходит. Отношение к клиентам не для того, чтобы помочь и подобрать реально нужную и хорошую вещь, а просто впарить. Теперь мне нужно еще раз заплатить чтобы купить эту вещь, но к ним точно больше не пойду никогда!
2
1
25 Ağustos 2023
Заказывала индивидуальные стельки. Обещанный срок изготовления 2 нед. Стельки пришли, но на 2 размера меньше. Переделала, ждала еще 2 нед. Пришли, опять на размер меньше.
Вообщем и целом, если будете заказывать стельки , не рассчитываете что все получите вовремя и по размеру. Пытались втюхать те, что на размер меньше. Но после долгих дебатов согласились переделать
2
5 Aralık 2023
Покупала здесь обувь и коленный ортез. Хочу выразить благодарность сотрудникам за помощь в подборе, объяснение разных деталей, терпение и чуткость в общении.
2
16 Aralık 2022
Всегда чисто , уютно , доброжелательно и профессионально. Лучший салон в Москве, всегда все по делу , ничего не навязывают , улыбаются , прихожу и отдыхаю душой
5 Şubat
Покупала здесь ортопедическую обувь на зиму. Хороший выбор и много размеров, что самое главное. Нога у меня довольно полная, но смогли подобрать удобную обувь, в которой комфортно ходить.
2
2 Şubat
Консультанты внимательные и доброжелательные, большой ассортимент товара, нашлось даже то, что не было в других филиалах.
1
1
15 Ocak 2023
Моему ребенку-подростку 14л прописали носить ортез. Т.к никто из взрослых не мог сходить с ней в магазин в ближайшие дни, попросила ее посетить этот магазин самой и попросить консультантов помочь ей с выбором ортеза и размера. В консультации ей отказали, тк видимо не увидели в ней потенциального покупателя. Жаль, что в этом магазине не оказалось отзывчивых консультантов, готовых помочь.
1
3
8 Haziran 2022
Огромный выбор обуви.
Для привередливой (в т.ч. и в силу возраста) 83-летней матушки подобрали устроившую её обувь.
Заодно купили и компрессионный "чулок" на руку.
Очень внимательные, профессиональные продавцы.
Цены, по нынешним временам, считаю вполне приемлемыми. С учётом, что обувь - ортопедическая.
1
29 Ocak 2023
Посетили сегодня Ортеку на Октябрьском поле. Сразу на входе нас встретила Таисия. Нам, для сына подростка, нужно было подобрать стельки. Таисия сразу нам показала возможные варианты. Мы принесли с собой обувь, в которой сын ходит каждый день и кроссовки для физкультуры. Таисия подобрала стельки во всю обувь, сын всё померил, походил по салону. Всё прошло быстро, легко и дружелюбно.
2
18 Şubat
очень доброжелательные продавцы. помогли выбрать и все объяснили.
2
1
3 Temmuz 2023
10K за стельки - это перебор. В Москве есть куча мест, где можно сделать индивидуальные стельки за 2500 рублей. Причем, судя по конструкции, дешевые стельки будут служить в разы дольше.
3
2 Kasım 2022
Ну что можно сказать! Дорого! Но что поделаешь, если собрался жить долго и счастливо. Можно забивать на проблемы и дискомфорт, но если, всё же пересечёшь, некий возрастной рубеж, горько поплатишься за это. Удобное расположение точки. Большой ассортимент. Достаточно доброжелательные продавцы.
14 Aralık 2023
Хороший салон,девушка помогла,сразу замерила и подобрала нужные чулки.рекомендую
2
20 Kasım
нет возможности припарковаться
11 Kasım 2023
Ни какой клиентоорентации. Очень остался недовольным посещением. Хотел поучаствовать в акции от Теле 2, мне отказали в грубой форме.
1
1
18 Ekim
Дорого и качественно
6 Ekim 2022
19.09.2022 купила в этом магазине компрессионные колготки. Качество ужасное! Колготки послеоперационные, ходить в них невозможно! Не фиксируются на ноге,, фиксирующая лента сразу после первого шага сворачивается в трубочку, образуется валик, который очень давит на бедро, потом остаются следы на коже, они очень долго проходят и болят! Колготки купила после консультации продавца, который после измерения ноши подобрала мой размер. Цена не дешёвая, более 3000 рублей, качество ужасное! На фото следы на ноге от фиксирующей ленты!
1
19 Haziran 2022
Хороший салон. Прекрасные сотрудники, которые помогу и подскажут, если есть вопросы. Очень часто акции для постоянных клиентов.
1
25 Şubat 2023
Спасибо, помогли подобрать отличные кросовки для поездки в санаторий.
1
1 Temmuz 2022
Очень хорошие специалисты,всё подобрали правильно.Спасибо большое отзывчивым сотрудникам.
15 Temmuz 2022
Замечательный салон, компетентные сотрудники, всегда решат ваши проблемы и помогут подобрать нужные изделия!!!
1
25 Kasım 2021
Персонал норм, есть Врач-консультант для индивидуальных замеров/консультаций, удобно добираться. Отличный салон!
1
19 Eylül
Удобный сайт, легко найти нужный товар.
16 Mart 2023
Абсолютно недружелюбная девушка сидит одна обслуживает покупателя за компьютером. Очередь устала ждать и люди уходят из магазина. Время ожидания полчаса. ..!!! Пока она поможет выбрать товар. Девушка об этом сообщила исподлобья только когда я уже ожидала 10 минут в магазине . Пипец. Не хочу за таким обслуживанием возвращаться сюда.
1
13 Ocak 2022
Очень хорошие сотрудники , все подсказали , показали и быстро помогли подобрать необходимые товары.
1
3 Haziran 2021
Покупала две пары женской ортопедической обуви. Качеством товара довольна. Сделали скидку по карте. Огромное спасибо персоналу за вежливое и внимательное отношение к клиенту.
1
3 Mayıs 2022
Отвратительные консультанты. С интервалом в пол года пытался приобрести сначала корректор осанки, затем ортез. В последний раз, когда сказал "хотел бы подыскать что нибудь подешевле" Ответили: "Ищите" и закончили диалог.
3
30 Nisan 2022
Супер магазин,была много раз всегда профессионализм на уровне,спасибо!
23 Ekim 2023
Врач молодец, такая внимательна
27 Nisan 2023
Доброжелательный персонал.
11 Nisan 2020
После того,как некий ортопед нашел у меня заболевания стопы, продавец усиленно начала мне втирать стельки самые дорогие. Я решила подумать,стоит ли мне вообще их покупать.Ведь надо вставлять их в обувь,которая из за этого будет вся мала. Продавец мне сказала-думайте, потом будут ноги так болеть,что ползком к нам приползете. С тех пор ,года два,я туда не хожу и не пойду впредь. Осмотр ортопеда - профанация.Так и живу без стелек.
5
2
9 Şubat 2020
Главное: можно припарковаться. Дальше по Ленинградке есть ещё салон этой же сети, но у него не встанешь. Ну и к.метро очень близко. В остальном - отличный выбор и квалифицированный персонал.
4
21 Ağustos 2022
Принёс товар на возврат. Все оформили за 7 минут
29 Temmuz 2022
Сильно завышен ценник. Но качество хорошее
18 Ağustos 2020
Хороший персонал, помогли выбрать бандаж для беременных и проконсультировали по другим вопросам.
2
12 Temmuz 2019
Очень вежливые, клиентоориентированные продавцы. Хорошо проконсультировали, показали, как надевать и снимать, вообще очень доволен таким вниманием к себе. Спасибо Наталье!
5
1
21 Mart 2020
Скажу не в целом про магазин, а вообще про ортеку очень ее люблю качеством довольна,сначало сама пользовалась потом подсадила мужа и ребенка на стельки,подушки и пр... в магазине в этом бываю,консультанты всегда приветливые,товар свой знают,проконсультирую,а если на скидки попасть то вообще красота!!
4
2
4 Haziran 2021
Купила 2 июня гольфы, отвратительные, сильно сдавливают ногу и спускаются, в них невозможно ходить
1
1
11 Eylül 2019
Салон специализированный. Продавцы вежливые, внимательные, подсказали, ответили на вопросы. Можно заказывать через интернет и забирать (или отказаться, если не подошло) в салоне.
7
11 Mart 2020
Дороговато, но раз надо -значит надо) консультанты хорошие, помогут расскажут,подберут!
3
1