Оформляла заказ 20.07 на компрессионные гольфы. В смс была информация, что доставка будет с 25.07. Сегодня уже 07.08, я неоднократно звонила в службу поддержки, так как товара у меня нет! В поддержке виноватыми делают СДЭК, мол они потеряли товар. СДЭК отвечает, что Ортека не передала товар. В итоге ни товара, ни денег! По срокам никто сориентировать не может, переводят стрелки друг на друга. Я уже задолбалась звонить в поддержку в надежде получить информацию, но никаких сроков мне так и не предоставили. Деньги отдала не маленькие, но ни денег, ни товара нет!!!
Не рекомендую заказывать в этом магазине, если не хотите потом погрузиться в запутанные разбирательства!
Приобретала товары для близких и себя. Консультанты вежливы, внимательны, Всё объясняют. Наколенник ортопедический, который не подошёл по размеру (замеры делали мы сами, ошибочно) без проблем поменяли на другой. Обслуживанием и качеством обслуживания осталась довольна.
Kurumun yanıtını göster
Михаил Т
13. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2023
Ортопедические товары очень качественные. Персонал вежливый и приветливый, очень хорошо консультируют и помогают выбрать вещи по индивидуальным особенностям покупателя. Товар конечно, как и все ортопедическое, очень не дешёвый!
Мне понравилось что был выбор хотя не большой магазинчик и там принимает детский ортопед. Сама к ортопедической обуви отношусь отрицательно. Но для любителей в принципе есть выбор.
1
1
Kurumun yanıtını göster
.
.. ..
5. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2022
Ассортимент хороший. Персонал некомпетентен. Не способен вежливо и компетентно донести информацию. Возможно не желает... Наблюдая за их поведением. Учитывая, что клиент/покупатель вежлив.
В подобный магазин люди заходят не из праздного любопытства, а из необходимости.
Даже учитывая хороший ассортимент ортопедического товара, предпочтительнее заказать то же самое и той же фирмы через интернет. Всë впечатление о магазине испорчено персоналом.
Оператор колл-центра проинформирует более информативно и вежливо. И обойдëтся дешевле, с доставкой.
Второй раз в этот магазин не зайдëм.