Являемся постоянным клиентами сети, но сегодня разочаровали меня. Накануне заказывала стельки и примерила ортопедические тапочки. К сожалению, моего размера не было. Обещали заказать из другого магазина сети. Сказала, что да, удобно, зайду после 17:00. Мне сказали, что после часа должны быть, придёт смс. Смс не пришла, но я зашла, как договаривались. И, к сожалению, сложилось впечатление, что их не просто не заказали, но и заказывать не собираются. Сказали - смс нет, тогда почему пришли. Но что-то мне подсказывает, что их и не привезут. Причём дело даже не в том, что не привезли, нц могли забыть, накладка, а в том, в какой манере мне об этом сообщили. Странное отношение к клиентам, которые оставляют десятки тысяч в магазине. Ну, окей, закажу в другом месте)))
Компания живет в прошлом веке, оформляешь заказ на сайте с самовывозом из салона, дают срок доставки 2 дня по итогу пошёл 5 день и никакой обратной связи. Написала в чат в день доставки - дали ответ, что перенос на 5окт, написала сегодня - уже доставка на 8 окт, и вдруг появляется слово «ориентировочно», то есть на полном серьезе компания думает, что это ок давать сроки доставки «ориентировочно», в 21 веке то! Когда любой заказ по городу максимум 2 дня, как будто мне две пары чулок везут из Китая. После моего справедливого недовольства, оператор снова дает ответ «заказ собран, доставка в ваш пункт Марьино 8окт, если нужно срочно можете забрать из Кузьминок», на секундочку ехать из Кузьминок в Марьино 1 час max, но они собираются везти заказ 3 дня. Какой-то сюр.
Логичный итог: зачем мне ждать заказ больше недели в этой компании, когда любая другая привезет за 2 дня? ну, конечно, не за чем. Знала бы раньше, что так будет никогда бы сюда не обратилась
Первый раз мы купили в салоне на ул.Приорова 11 чулки операционные в сентябре. Человека обмеряли и дали чулки которые спустились тут же! Выше колена чулки не держались даже 2 минуты! Врач в больнице сказал никогда не покупайте в ортеке! Но мы решили, что тогда была ошибка и 11.11 я покупала уже чулки операционные себе! Меня опять померили, я предупредила об инциденте с первыми чулками и в итоге мне дали чулки в которых не возможно находиться, они ежесекундно спускаются ниже колена! Там где бедро можно засунуть еще одного человека. И теперь уже другой врач сказал, да вы что не знаете? В ортеке втюхивают всем то, что у них осталось. НИКОГДА не покупайте себе там чулки! Если уж совсем ничего не нашли, то купите эластичные бинты! А в ортеке работают не квалифицированные сотрудники у которых стоит план, которым нужно сделать приход по кассе и продать все что угодно, даже если это людям не подходит! Как так можно поступать с людьми, которые как вы понимаете не на свидание покупают себе операционные чулки!
Бессовестные