Больше всем спасибо!❤️Девочки на ресепшен волшебные! 🙌🙌 особенно Марина❤️ Встретили с улыбкой это приятно и важно! Проконсультировали по всем вопросам-профессионально! Врач очень компетентный и внимательный… сделал диагностику и нужные рекомендации… даже упражнения для стоп показала!❤️🫶 большой профессионал ! Браво! тут же приобрела с очень Хорошей скидкой индивидуальные стельки и обувь, так же помогли с подбором размера и модели , и всё это удовольствие с изготовлением индидуальной стельки - заняло около полутора часа. Спасибо что Вы есть! Прекрасный коллектив! Всех благодарю!!!❤️🌹
Bir flebologun randevusuna göre çorap almaya geldim. Çabucak bacağımı ölçtüler ve kadınların çoraplarını 9000'e sattılar, onlara neredeyse koşabileceklerini ve süper kompresyonlu olduklarını söylediler. Normal bir erkek olarak onları ancak altı aydan fazla bir süre sonra giymeye başladım. Hiç kompresyonsuz oldukları, birkaç dakika yürüdükten sonra düştükleri, sıfırın işe yaradığı, rüzgar için para olduğu ortaya çıktı.
Satıcılar, işte bu yüzden insanları kandırıyorsunuz, ha .. Sonuçta, siz bir giyim mağazası değilsiniz, doktorlar tarafından reçete edilen insanlar size geliyor ve sanki bu şeylerin sağlık için gerekli olduğunu anlamıyormuşsunuz gibi konuşuyorsunuz... İğrenç, işte sadece iğrenç
Записалась на подбор стелек, как и в прошлом году, как и в позапрошлом году. Первое, что спросила врач (та же, что и предыдущие 2 года) «как это вы так записались бесплатно?», откровенно удивилась такому вопросу, стельки стоят больше 11К, их подбор - сканирование стоп всегда было бесплатно. На кассе не дали снимок стоп (хотя в предыдущие посещения всегда давали), попросила копию, ответили, что дают снимок после оплаченного приема. Дали черно-белую копию в итоге. Вообще не поняла, что это было… больше не пойду в Ортеку, конечно же.
Хотим с дочерью выразить искреннюю благодарность прекрасным работникам Любови Александровне Силкиной и Вере Николаевне (к сожалению, её фамилии не знаем, но они работают в одну смену) за их чуткое внимание и отношение к клиентам! Они всегда вежливы, тактичны, доброжелательны и видно, что готовы помочь в выборе продукции Ортека. Очень правильно подсказывают и всегда посоветуют нужный товар. Видно, что они специалисты знающие и мастера своего дела!
Рекомендации и советы всегда очень помогают. Лично мне помогли советы по подбору компрессионных чулок. Год назад ходила на тейпирование, что помогло при лечении моих болей в суставах.
Приятно приходить в магазин в их смену, а из салона мы всегда выходим с хорошими и нужными покупками для здоровья! Несмотря на то, что клиентов порой бывает много в определенные дни, тем не менее Л.А. и В.Н. помогут каждому при выборе продукции и уделят свое время.
Пришла по рекомендации к ортопеду Лесина Л.В. за индивидуальными стельками! Все четко и по делу, стельки сделали быстро и качественно. Обслуживание отличное, девочки очень грамотные. Спасибо. Только к вам
Сказать, что плохо - ничего сказать! Крайне непрофессиональный персонал в лице девушки на ресепшн (Вера, кажется). Ошибки, которые она совершает, не контролируются и не исправляются никем. Такое впечатление, что руководства нет или ему все равно. Потерянное время - и в первый визит, ну а второго просто не состоялось - она по ошибке «нажала не туда» и отменила визит. Все неспешные, всем все равно.
2
Kurumun yanıtını göster
P
Polina
6. seviye şehir uzmanı
25 Ekim
21 веке в салон нельзя записаться онлайн. Только по телефону. При этом звонят несколько баб и вынимают душу, задают тупые одинаковые вопросы. Первая позвонила и сказала «чем я могу вами помочь кроме записи на прием?» ничем! Я хочу записать на прием. Ужасная система записи. Уже в гос клинику можно записаться онлайн, а не разговаривать с тупыми операторами и тратить свое время.
Врач грубая, постоянно впихивает доп услуги и доп покупки, не предупреждая об их стоимости. Раздражает эта навязчивость. Ожидание на неудобной кушетке по середине салона. Хоть бы диван поставили.
Врач постоянно отвлекается на разговоры с администратором из серии «а вы это записали? А на это записали? А уже записали». Меня как клиента не интересуют ваши внутренние проблемы, веди нормально прием без бегания туда сюда. Очень много макулатуры подписывается. Слышали что-нибудь об экологию? Больше не планирую пользоваться услугами салона.
Как и все магазины этой сети-на отлично! Персонал вежливый, ненавязчивый(!!!). Всегда готовы профессионально сориентировать в многообразии представленной ортопедической и сопутствующей продукции. В помещении чисто. Витрины оформлены согласно стандартам.
Случайно зашли в этот салон. Там была Черемисова Дарья Александровна врач ортопед. Оказывается в ортопедии все не так просто. Сколько много всяких изделий изготавливается в ортопедическом салоне! . Всяческими знаниями , технологиями, методиками владеет Дарья Александровна. Мне почти 70. Даже предположить не могла, что ещё все можно исправить. При помощи Дарьи Александровны поняла, что побегаю
Очень не понравилось отношение консультанта.
При подборе костылей, сотрудник не отрегулировал необходимую высоту. При вскрытии упаковки был задан вопрос : вы брать будете?
Муж, толком не разобравшись в системе со словами дома сделаю вышел из магазина. В итоге был приобретен костыль
не правильной высоты.
Деньги выброшены на ветер!
Очень печально, что в специализированном магазине, не смогли оказать квалифицированную помощь!
Безобразное отношение. Преобрела ортез 18 сентября, который вызывал резкое ухудшение состояния коленного сустава. Вплоть до отека ноги и невозможности ходить. Мне сказали, что можно попробовать походить в нем день, для проверки, сказали, что если не подойдёт-вернут деньги. Ортез мне не подошёл, я пришла вернуть, а его не приняли и деньги не вернули. 13.592 рубля, не маленькие деньги. Он был мне противопоказан, консультант уговаривал, говорила растянется. Обманула. Хотя, я пришла на следующее же утро. А в ответ на жалобу пришёл ответ: производственный дефект не выявлен. А заявление и не дефекта было. Требую вернуть деньги. Башлыкова Т. М.
Приятный салон, хороший выбор, консультанты, но снимаю одну звезду за навязывание лишних товаров и предложения в первую очередь купить товар, который дороже.
Например: нужны компрессионные колготки для беременных, предлагают самые дорогие, объясняя тем, что хватит на много лет (ага, спасибо, мне максимум на месяц-два надо было), потом оказывается, что есть дешевле. Также на кассе навязывают средство для стирки этих колготок, типа: «Пробиваю?», хотя я даже не интересовалась этим товаром.
Считаю, что консультант на то и консультант, чтобы предложить возможные варианты на заданные параметры, а уж покупатель сам решит.
Вежливость персонала оказалась только при покупке .Покупали индивидуальные стельки после консультации врача.Как же я была шокирована хамством когда наши стельки за 9 тысяч развалились в хлам за месяц .Я приехала в салон их взяли на экспертизу ,потом позвонили и сказали что ремонту не подлежат и можно подъехать оформить возврат денежных средств.По стечению обстоятельств приехать сразу не было возможности ,приехала спустя три месяца.Когда подала чек на возврат продавец встретила со словами :Нашли время когда приехать ,лучшего времени не могли найти и тд.На мой вопрос :Вы считаете что правы разговаривая со мной на повышенных тонах и с хамским пренебрежением .На что она сказала да я права и все что сказала повторила еще раз.Вы знаете хамству сложно противостоять и я просто сказала что вторые стельки мы у Вас заказывать не будем ,потому что возмущена .На что мне последовал ответ да нам все равно идите куда хотите салонов много!И самое главное я готова была переплатить когда шла в этот салон и фирму ,хотела только получить качество,потому что без стелек сыну ходить нельзя совсем,а по факту получилось мы три месяца занимались спортом без стелек .И скажу так даже ни разу не услышала слов извинения за предоставленные неудобства.
Хороший магазин сети Ортека. Персонал очень отзывчивый. Заходил за компрессионными чулками, всё обмерили, подобрали по размеру, рассказали и показали как нужно их одевать. Остался доволен посещением магазина и купленым товаром.
Персонал максимально невежливый. Только заходишь, на тебя уже смотрят, как будто ты из соседней помойки вылез. Пришла подкорректировать стельки. Женщина сначала убеждала меня, что их можно корректировать только в течение года бесплатно, потом оказалось, что она не про те стельки подумала, но всё равно я осталась виноватой, что плохо ей объяснила. Потом, когда я отдала ей стельки в руки она пренебрежительно сказала "Девушка, а вы знаете, что их можно стирать?..", хотя я стирала их накануне, от них ничем не пахло, были только тёмные следы, которые остались из-за того, что я ношу чёрные носки.
Если хотите попасть в ХОРОШУЮ ортеку, съездите на метро Сокол, там максимально добрые и вежливые люди, которые искренне хотят помочь.
Приветливый персонал, бесплатно посадили в массажное кресло, помогли подобрать отрез по размеру. Большой выбор товара в наличие. Но парковки нет. Пришлось бросать авто под знак. И на костылях дойти можно, есть удобный пандус.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Внимание каждому клиенту. Одним словом купили всё что сказали доктора, и при этом ещё получили скидку. Рекомендую!
Заказывала тут сыну стельки, стельки нужны были именно на заказ, сразу же ребёнок прошёл врача, хотя мы пришли уже с заключением, ну я считаю это нормально, подтвердили как раз наше заключение, персонал хороший, ортопедический салон не дешёвый но на здоровье экономить нельзя, стельки сделали быстро, носим уже 3 месяца, нареканий нет.
Профессиональный персонал. Покупали дочке ортез. Меряли/перемеряли. Медперсонал прям включился в дискуссию и выбор, как по модели, так и по размеру.
Как для своих. Я приятно удивлён.
Пользуюсь его услугами с первых дней работы. Очень нравится подбор персонала: доброжелательные, вежливые, хорошо профессионально подготовленные, ненавязчивые консультанты. Даже если нет нужного товара в этом салоне, она заказывает его для меня в другом, и никуда не приходится ехать на своих больных ногах. Радует, что увеличился ассортимент обуви, периодически бывают акции-скидки на те или иные товары, о чем я получаю смс-уведомления, а это очень удобно. Желаю процветания этому салону, а его персоналу- здоровья.
Дороговато, но есть вещи, которые трудно где-то найти и тем более, по мере возможностей, примерить. Приобрел здесь компрессионное белье для операции. В примерочной замерили, определили точный размер, по цене получилось терпимо. Особая благодарность Кирюшкиной Вере - грамотному специалисту по ортопедическим изделиям за консультацию и качественное обслуживание.
Два раза заказывала в Ортеке обувь, оба раза, несмотря на сообщение на сайте о наличии, нужно ждать порядка 2 недель. Подталкивают к предоплате, давая скидку 5%, потом совершенно не торопятся ничего везти. По заказам связываются с трудом, искать свои ботинки можно вечно. Что в 2020 ругалась бесконечно, что в 2022. Не буду больше ничего покупать
2
Kurumun yanıtını göster
Я
Я.
22. seviye şehir uzmanı
17 Ocak
Большой выбор товаров, обуви тоже, рядом с метро - удобно
Медленный продавец обслуживал покупательницу. Зашёл купить наколенник, на просьбу помочь, попросили подождать 5 минут. Прождал 15 минут, больше не буду заходить. Спасибо за наплевательское отношение…
На просьбу подсказать какая трость будет более удобная для дома, сотрудница (полная), сказала, все удобные и ушла.
Только второй консультант смогла потом подсказать, что трость с отформовкоц есть как под левую так и под правую.
Большой сетевой машазин ортопедических товаров. Есть возможность заказать товары через интернет с самовывозом из магазина. Есть дисконтная программа. Есть оплата картами. Есть возможность проконсультироваться со специалистом.
Постоянно пытаются разветвит на деньги. Нужен был ортез на колено , выбрал среднюю модель , сразу очень заметно и эмоционально делают вид что я выбрал что-то убогое, сами же критикуют свои товары пока не дойдут до самого дорогого, Типа этот плохо фиксирует , этот быстро растянется и тп - спрашивается зачем вы все остальное продаёте. Был у их врача - так же тактика, посмотрел диагноз ( просто натяжение ушиб) и Не нашёл ничего умнее чем выбрать самый самый доброй ортез . В целом хорошо что есть такие салонны и выбор , но продавать нужно более дружелюбно и с умом.
Уже несколько раз покупала здесь обувь, только один раз пара оказалась неудачной - зимние ботинки оказались неимоверно тяжелыми в носке, ноги в них очень устают. Все остальные пары обуви служат верой и правдой по нескольку лет. Минус - очень высокая цена. Плюс - очень высокое качество. При моих сильно и неоднократно травмированных ногах это место - правильный поставщик зимней и осенней обуви.