ORTEKA
44 yorum
12 Ekim
Ребят, я все понимаю, UPT, надо набрать количество единиц в чеке, продажи и все такое. Но имейте совесть, человек к вам приходит с болью, покупает ортез за 12 тыщ и еще средство для его стирки за 500, и ему еще втирают все на свете, от коллагенов до ортопедических тапок. Критикуют ортопедию, купленную не у них. У меня ощущение, что я не в ортопедический салон сходила, а к цыганам попала. Вы не умеете нормально вести работу с покупателем, после такого мне хочется забыть посещение салона, как страшный сон. Никакой минимальной видимости эмпатии, которая, наверное, нужна в таких местах. Только чистое желание продать больше, больше, больше. Я думаю, это не вина продавца, это вина вашей сомнительной ритейл-стратегии
29 Haziran
Я после операции на варикоз пришел в магазин и по рекомендации консультанта купил компрессионные чулки за 8000 р. Плюсом сюда перчатки и моющее средство, без них «никак нельзя обойтись» В магазине мне чулки никто не показал детально на отсутствие дефектов. Упаковка была никак не запечатана, то есть до меня кто угодно имел к ним доступ мог достать их и повредить ногтями, кольцами и тд. Прихожу я после покупки домой, открываю коробку и что я вижу. Один из чулок дырявый. Ну это известная сеть с хорошим сервисом, подумал я. Позвонил на линию поддержки. Мне ответили, что нужно прийти в определенный день, когда будет директор, так как они «некомпетентны в таких вопросах». Прихожу в нужный день, оказывается директор, по ее словам тоже некомпетентен в таких вопросах. Пишу претензию, что так и так продали мне товар с дефектом. Товар они сфоткали, но почему-то не забрали для осмотра и тп. Уточню, что по чулкам видно невооруженным глазом, что они абсолютно новые и не были в эксплуатации, даже складки остались «заводскими» Спустя несколько дней звонок. И мне сообщают, что брак не производственный и мне ничем не могут помочь. То есть по их мнению я порвал их сам. Я не просил вернуть мне деньги, я хотел получить качественный товар, так как мне это необходимо после хирургического вмешательства. Как итог я выкинул 8000 рублей в мусорку. Неделю ходил без компрессии на оперированной ноге в ожидании лояльного отношения со стороны продавца, а оказалось это я виноват. Абсолютно не советую данную сеть для покупок. Имейте ввиду, что клиентский сервис тут на самом дне.
2
21 Mart
Был записан в данную ортопедию на 20.03.24 18:15 - изготовление индивидуальных стелек.
Услуга получена не была.
Пришёл заблаговременно в салон. Прождал 17 минут сверх своего времени и в 18:32 ушёл, так как была необходимость далее ехать по делам.
Работники не назвали примерное фактическое время начало моего приёма: "Сидите, ждите. Людей много".
Я что, подружка, чтоб моим временем распоряжаться по своему усмотрению? Наплевав на запись, то есть и на меня, и на свой же внутренний распорядок.
Отдельное удовольствие - "ждать" врача придётся сидя на пуфике (вот это забота о здоровье!) без спинки где-то в проходе; ни куртку снять-повестить, ни сумку убрать.
Итого. Потрачено время: время на дорогу, время ожидания. Пропадает один из вечеров в будущем: медицинская услуга всё равно нужна, хоть в данной клинике, хоть в другой. Услуга не получена.
Таким образом, Ортека - не то место, где хочется оставить пятизначную сумму.
1
24 Aralık 2022
Двоякое впечатление, в целом отлично, но иногда очень навязчиво предлагают товары, что не очень приятно и слишком ощутимо! Лично я брала колготки за 8000 компрессия 2 + сопутствующие товары (гель для стирки,перчатки) тоже навязчиво хоть и необходимо, через неделю порвались в районе бёдер, что очень неприятно за такую стоимость🤷♀️🤷♀️🤷♀️. Сотрудники не предупредили, что оказывается можно было что то типа обмена сделать. Как то непонятна вся ситуация . Хотела купить чулки, при примерке не особо понравилась посадка , вид и удобство. Считаю, что есть очень качественная продукция. Есть свои скидки и акции, что очень приятно. В целом компетентные сотрудники, полагаю знают своё дело, но лучше не так навязчиво предлагать всё подряд лишь бы купили.
3
1
8 Nisan
Очень навязчиво предлагают товары, которые по сути не нужны. Перчатки для одевания компрессионных чулок и колгот, мази втридорога, которые в аптеке за копейки продают. Нужны были колготы, но консультант настаивала, что чулки лучше, будучи не опытной, послушала. Теперь понимаю, что выбросила 8000 рублей на ветер, т.к. чулки носить не буду. Работники настроены на зарабатывании денег, но никак не на помощь.
1
1
3 Kasım 2022
Небольшой магазин ортопедической обуви и сопутствующих товаров. Выбор есть и мужской и женской обуви. Хорошие продавцы - внимательные. Цены выше средних, но мы покупаем обувь и пожилым родителям и себе ( раз в год точно). Носится все долго. Хорошее качество.
3
1
24 Nisan 2023
В салоне ОРТЕКА очень понравилось. Продавцы очень вежливые и внимательные. Все рассказали и показали, так же дали профессиональную консультацию. Покупкой осталась очень довольна. В такой салон приятно заходить.
1
23 Ekim 2022
Атмосфера тепла и доброты окружает вас с первых шагов. Очень приятный, доброжелательный, знающий персонал. Очень профессиональный подход к клиентам. Очаровательный профессионал доктор Глория Данилова.
3
1
19 Ekim
Молодцы, хорошее обслуживание и ассортимент
14 Mart
Очень профессионально ведёт себя директор магазина! Респект! Сразу видно человек на своем рабочем месте 👍
18 Haziran 2023
Добрый день. Для меня лучший ортопедический салон. Такое обслуживание качественное. Я в восторге.🥰 Всем друзьям советую. Будете очень довольны.
29 Mart 2023
Такие заведения посещаем как правило когда требуется какие-то специальные средства. Вот в нашем случае пришли за фиксирующим перелом бандажем. Сотрудники все прекрасно и доступео рассказали, показали и даже помогли одеть. Очень внимательное и доброе отношение! За что отдельное спасибо! Кабинет врача. Квалифицированные сотрудники! Жалко, что в наших поликлиниках и больницах так не относятся к пациентам как здесь.
20 Mayıs
Отличный сервис, внимательны к посетителям. Единственное, что пытаются продать все аксессуары, что можно, но это не удивительно
9 Haziran 2023
Очень много нашла для себя полезного. Сотрудники салона внимательны к каждому клиенту. Не увидела равнодушия. Дороговато, конечно, но это мое здоровье.
20 Nisan 2023
неплохой выбор, цены высоковаты, главный минус-продавцы, очень навязчивые, прямо чуть не насильно заставляют купить ну хоть что-нибудь еще
1
4 Eylül 2022
Обслуживание отвратительное. Не хотят слушать и слышать, лишь бы впихнуть товар. Позволяют себе спорить и перебивать. О помощи здесь речи не идет. В какой-то момент обе консультантки переключились на одного покупателя, не ответив на вопросы и ничего не посоветуя. После длительного игнора пришлось просто покинуть данное место. Не стоит даже одной звезды данное заведение.
3
1
22 Ağustos 2022
Регулярно покупаем здесь обувь и стельки для всей семьи. Отличное качество, прекрасное обслуживание, всем рекомендую!
1
1
29 Ekim 2023
Спасибо, отзывчивые продавцы. Народ в салоне есть всегда. Продавцы помогают покупателям приобрести товар. С возвратом товара не было проблем.
3 Mayıs
Был все качественно купил себе наколенники
20 Temmuz 2023
Были на приёме у врача больше продавец товаров чем врач а если и врач то зубной хорошо заговаривает чтобы купили
2
3 Şubat
Отказали в возврате товара. На сайте написано одно, а по факту фиг вернешь.
8 Haziran 2021
Отличный магазин, вежливый и квалифицированный персонал, а также врач. Качественный, красивый, удобный ассортимент. Цены, конечно, кусаются, однако здоровье важнее. Плюс в магазине множество постоянных акций и скидок, а также есть программа рассрочки без процентов. Обязательно приду за второй парой сандаль! Благодарю!
3
25 Ekim 2021
Хорошие внимательные,вежливые сотрудники. Внутри всегда чисто,даже в слякоть. приятно заходить в магазин. Ценники на полках соответствуют товару.
1
1
29 Haziran 2022
Работает сотрудница,которая невнимательно относится к покупателям. Ей самое главное выучить вам товар,мерки снимает поверх джинсы,одетых на вас. Мне таким образом продала гольфы на размер больше. Примите меры,ведь к вам ходят не здоровые люди. Им и так плохо,а вы ещё усугубляете.
4
1
8 Eylül 2023
Наперсточники, пришёл за стельками, накидал допов на 19000р и никаких скидок:)
2
31 Mayıs 2023
Прекрасный магазин. Там работают профессионалы!
22 Mart 2023
Слишком навязчивые консультанты, но в целом всё хорошо.
1
4 Eylül 2022
Советую в магазине улучшить обслуживание покупателей и пригласить толковых консультантов.
2
1
9 Aralık 2023
Очень классный салон
25 Kasım 2023
Дорого прилипчивые продавцы
2
5 Aralık 2023
Помогли и объяснили
18 Şubat 2023
Прекрасное обслуживание и ассортимент
18 Mart 2020
Здравствуйте, зашли сегодня, встретили хамское отношение продавца Ирины, которая изначально на крике начала с нами разговаривать, не вникла в суть вопроса, и всем своим отношением показала нежелание нас обслуживать. До приходили в этот магазин покупали ортез шейный, обслуживал корректный персонал. Очень жаль, что теперь отношение к клиентам стало таким. Больше не приду
3
2
9 Haziran 2021
Отзывчивые сотрудники салона. Рекомендую. Спасибо милым девушкам за помощь.
1
7 Temmuz 2021
Советую в магазине улучшить обслуживание покупателей и пригласить вежливых консультантов!
5
1
29 Kasım 2020
Заказал по телефону. Срочно подъехал и выкупил товар. Сделали скидку с
Просто супер. Даже не ожидал. Мне понравилось.
2
14 Mart 2023
Очень понравилось
29 Ağustos 2020
Хороший салон, большой выбор, но цены завышенные и скидок никаких нет
2
2
5 Ocak 2020
цены очень высокие. Но большое количество магазинов и хорошее качество.
4
29 Ekim 2019
консультанты помогли определиться в большом выборе продукции,и подобрали нужный товар.
3
1
1 Aralık 2018
Обувь удобная, хотя выбор средний. Маме подобрала на проблемные ноги. Врач принимает. Можно посоветоваться.
4
1
29 Ekim 2019
Бывают акции на товары, которыми не пользуюсь. На стельки цены дороговато.
2
3 Haziran 2020
Вежливый персонал, не большой магазин.
2
1
4 Ocak 2020
Магазин хороший,но товар дороговат.
7