Добрый день. Пришли в салон за чулками маме после операции нужно было подобрать нужный размер. Продавцу Лидии, все рассказали, объяснили нашу ситуацию. Дело в том, что ноги очень сильно отекли, и место где заканчиваются пальцы прям как бугорок, о чем продавцу сообщили и та вежливо сказала что все поняла. Но когда измеряла ноги, это место никак не померила, то есть по ее словам «натяните». Когда поступили чулки, одеть их мы не смогли, так как дальше пальцев ног они не налазили. Писали заявление на возврат, обмен, но нам прислали отказ. Мол с качеством Чулков все нормально, но при чем тут качество, если продавец неправильно измерила размер. Лидия испугано на нас посмотрела и предложила одеть вместе с приспособлением, но даже в него у мамы нога не вошла. Показывали чулки врачу, который сказал что вам неправильно подобрали размер. Считаю что продавец некомпетентен. Руководство не посмотрело камеры, никак не отреагировало на данную ситуацию. Считаю что данная сеть не дорожит своими клиентами. Салон никому не советую, просто выброшенные деньги с такими специалистами. Прошу оперативно отреагировать руководство!
При посещении салона Ортокомфорт осталась очень довольна профессиональным обслуживанием консультанта Татьяны. Это единственный салон, где мне правильно подобрали ортопедические стельки. Большое спасибо.
СссЗашли в салон за стельками,узнали от знакомых ,что в этом салоне есть немецкие,качеству которому мы доверяем.Продавец Галина внимательно выслушала наши пожелания и узнав наш диагноз стоп,очень быстро и грамотно подобрала нам стельки.Большое ей за это спасибо.Но хотелось бы ещё поблагодарить за матрас который она нам предложила.В ходе беседы я пожаловать на плохой сон и боли в спине.В салоне проходила акция на ортопедические подушки и матрасы.Мы купили матрас и мужу подушку,а мне подушка за 7.500 досталась в подарок.Сплю как в детстве,спина перестала болеть,нормализовалось давление,забыла про головные боли.Спастбо консультанту Галине,что смогла грамотно донести информацию о пользе ортопедической подушки и матраса.Всег благ Вам и процветания.