Ортомед
Nasıl gidilir
Торговый центр
156 m
Yakındaki benzer yerler
3 yorum
4 Mart 2024
Безобразная работа продавца консультанта. Уровень клиентоориентированности ниже плинтуса.
Зашли с супругой выбрать воротник шанса. Сначала обратили внимание на те что у стойки продавца. Затем на вопрос "А еще есть варианты воротников?" получили ответ "Да, вон там за стеклом". На уточняющий вопрос "Где за стеклом?" продавец раздраженным тоном ответила "Ну вот там, на витрине, за стеклом, с лева".
Т.е. вместо того что бы поработать с клиентом, продавец просто отправил куда-то гулять по залу и где-то там на витринах чего-то искать.
Выявление потребностей, презентация товара, консультация по моделям видимо не входит в работу консультанта в данном магазине.
Получается предприниматель заплатил денег за аренду, за рекламу, за товар, за витрины и т.д. что бы привлечь потенциального клиента, а продавец просто выкинула все эти вложенные деньги предпринимателя в трубу.
С таким подходом в работе с клиентами лишний раз в магазин заходить конечно уже не хочется. И естественно купили мы воротник в другом месте.
Хочется пожелать магазину обратить особое внимание на работу консультантов с покупателями. И объяснить продавцу что ушедший недовольный клиент это не просто недополученная прибыть несколько сот рублей, это выкинутые на ветер деньги предпринимателя вложенные в аренду, рекламу, зарплату и т.д.
7 Mayıs 2023
Всё супер. Консультанты молодцы, очень грамотные👍
30 Ağustos 2024
Всё хорошо