Заказывала обувь для ребёнка, указав в комментариях, что нужны документы на компенсацию. В этом случае они присылают специальную ссылку для оплаты, где цена выше (без скидки). В результате обувь пришла, документы - нет! Они признали, что ошибка с их стороны, что действительно, забыли прислать. Обещали отправить чеки и сертификат по почте - не отправили, пробовала хотя бы получить их по электронке - тоже обещали в течение следующего дня - и снова нет. По телефону вообще хамка ответила - мол, она "не почта России и не знает, когда и что придёт", кто отправит документы, тоже она сказать не может и не может сказать, как это выяснить, пишите в вацап. Но вацап - тоже дохлый номер. В общем, больше я нкогда не буду заказывать здесь что-либо. Ужасное отношение к покупателям.
Заказывала первый раз по электронному сертификату обувь, позвонила, оператору, все объяснил, подробно, я все оформила, и через пять дней обувь уже у меня в другом регионе, хочу поблагодарить данную компанию за оперативность, удобство сайта, и без лишней документальной волокиты, я смогла получить прекрасную обувь.
Очень странный человек отвечает на телефонные звонки.... Заказ не принял, спорил, назвал не адекватной, бросил трубку... Я пол дня ждала счёт на оплату и позвонила сама спросить в чём дело-он мне высказал выше написанное и бросил трубку... Я в шоке...
Делали заказ через СММ. Система не отображала где мой заказ, и когда он уже был в пути, стояла отметка, что продавец его не передал в доставку. Связались с продавцом напрямую, полдня менеджеры помогали выяснить был ли он отгружен, когда, и куда он потерялся. Спасибо магазину за отзывчивость! Очень рады, что у вас можно купить хороший товар по лояльной цене, а при необходимости получить консультацию и помощь сотрудников)
Заказывал компрессионное бельё, наколенник. Цены самые демократичные, качество отменное, т.к. производители соответствующие. Если оплачиваешь сразу всю сумму по карте, то 5-10% сразу возвращают в виде бонуса, помимо и самой скидки. Доставка быстрая в оговорённое время.
Очень пренебрежительное отношение к покупателям. Три дня ожидала отправления оплаченного заказа. Когда позвонила уточнить детали, оператор так грубо говорила со мной. Выставляла чуть-ли не дурой. Стала грубо отвечать что в субботу и воскресенье склады не работают, кто вам будет собирать заказ??? А я знала об этом, при оформлении доставки фигурировала дата 10 октября, а по факту оказалась 14 октября! Прошу осторожнее с предоплатой, узнавайте детали и нюансы по доставке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН, САМА БОЛЬШЕ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ
Заказывал в магазине Ортомир24.ру бандаж. Номер заказа 55835.
Понравилась грамотная и компетентная консультация менеджера по приёму заказов, поскольку дистанционно покупать медицинские изделия очень сложно! Обращение сотрудников магазина исключительно корректное.
Заказ был доставлен в оговоренное время.
Изделие соответствует заявленному качеству. Эксплуатируется около года, нареканий нет!
По своей работе и качеству товаров магазин заслуживает наивысшей оценки!
Брал матрас из-за рекомендации врача остеопата, долго выбирал из широкого ассортимента выбор помог сделать менеджер магазина, подбор осуществляется профессионально с учетом всех необходимых физиологических параметров рост, вес, поставленный диагноз и т.п. После месяца эксплуатации первого матраса значительно улучшилось самочувствие, начал высыпаться, спина перестала уставать как раньше! Жена выпросила такой же матрас себе, продавцы подобрали и ей, оперативно организовали доставку до самой кровати)) Только положительные эмоции от магазина.
Обходите эту компанию стороной. В продажах они абсолютно не заинтересованы. Не знаю кто им оставляет положительные отзывы, наверное сами менеджеры, вместо ответа на вопросы клиентов. Ответа по стоимости продукции ждали 2 дня.
Заказывал компрессионные чулки. Нужны к субботе. Заказал в воскресенье (за 6 дней). Написано что все в наличии, заказ тут же подтвердили. Тут же заказ оплатил. Подозрительно что на сайте оплаты нет, оплата на карту частного лица. Вообщем написано что доставка по Москве 1-2 дня. Значит во вторник должны быть.есть время померить и если что-то не так докупить другие.
Заказ отправили во вторник вечером (считайте что в среду). Дальше 2 дня дёргался либо ехать за другими (а они 4к стоят и этот магазин уже получил свою оплату, без нее он не отправляет, нельзя оплатить в пикпоинт по факту получения) либо ждать до последнего что эти привезут.
За это время нашел такие же в другом магазине на 500 р дешевле.
Вообщем не рекомендую.
В результате в четверг все приехало, но повторно в этот магазин ни ногой.
Из плюсов видимо ассортимент, хотя не исключаю что он виртуальный. Возможно мой товар был заказан в другом месте, получен и отправлен мне иначе почему такая долгая отправка ?
Из минусов все остальное. Долгая отправка товара, невозможность оплатить по получении (только предоплата на непонятную карту).
Прислали совершенно другой товар! На фото одно, прислали непонятно что? Прислали товар совершенно с другой функцией! Ответили, что внешне товао может сильно отличатся!
Заказывали корсет, по телефону сказали что есть в наличии, но ждать нужно неделю, деваться не куда, согласились. В итоге в день доставки звонят, говорят что доставки не будет так-как нет в наличии. Не поверили своим ушам! Как так возможно! По поводу консультации это отдельная тема, она ужасна. Советую искать другие ИМ. Если цените себя и своё время!
Заказала в интернет магазине бандаж на ногу,на сайте всё просто и понятно, заказ оформлен был очень быстро, сразу же позвонил консультант, всё грамотно и четко обьяснил по заказу, что никаких вопросов не возникло, Служба доставки работает отлично, заказ пришел даже раньше срока,спасибо .Обращайтесь и заказывайте , очень хороший интернет магазин, мой заказ 73806
Заказ 86892 сделала в интернет магазине, немецкие стельки. Была задержка ,но в связи с общей ситуацией поэтому претензий к компании нет . Качество отличное ,цена самая низкая. В итоге привезли даже чуть быстрее названного нового срока . Довольна ,думаю обратиться ещё раз за стельками .
1
Kurumun yanıtını göster
iris
12. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2021
Заказ 75283. Не впервые заказываю через интернет в этом магазине.Всегда нахожу то, что необходимо, так как ассортимент специальных изделий достаточно широкий, постоянно поддерживается и обновляется. При поиске необходимого товара, естественно, изучаю цены на разных сайтах. В результате останавливаюсь на Ортомир24.ру. Тут все сошлось: нужный товар есть, цена выигрышная по сравнению с другими, несколько способов доставки, заказ приходит быстро, проверенный продавец, оплачиваю сразу, т.к. еще при оплате он-лайн получаю хорошую скидку. обратная связь от оператора ( менеджера) буквально через 5-10 минут. Желаю Ортомир24.ру сохранить эту тенденцию.
1
1
O
old boy
8. seviye şehir uzmanı
19 Mart 2022
Обман! Документы для ИПР не оформляют, не верьте продавцам, иначе потеряете деньги, т.к. по их чекам вам ничего не компенсируют!
Заказал корсет в этом магазине, сразу предупредил, что мне нужно все официально оформить для компенсации по ИПР. Заверили, что все сделают, но оплатить предложили переводом на карту какого-то физлица, а не юрлица, от которого нужны кассовый чек, товарный чек с печатью и сертификат на товар! В переписке по вотсап (довольно невежливой) выяснилось, что товарный чек они не дают и типа он уже не нужен, что является обманом! При этом на своём сайте сами же обещают полный комплект документов, включая товарный чек. Работают они как ИП (находятся где-то в Мытищах, так что если что не так с документами, то будете долго их искать для замены) и явно не по-белому, раз предлагают такие откровенно серые, уголовно наказуемые схемы оплаты! Не связывайтесь с мошенниками!
Купил в итоге этот же корсет дороже в другом магазине, но при этом получил полный комплект документов и полная компенсация от ДСЗН уже поступила на карту.
Заказывала в этом магазине бандаж на плечевой сустав, прямо из больницы, сразу после операции. Его необходимо было начать носить в 1-2 сутки после операции, но заказать заранее - нельзя, так как нужную модель врачи могли назвать только после проведения операции. Заказ в магазине я делала через дочку, ещё не отойдя от наркоза, из-за этого ошиблись с размером. Когда это выяснилось, кампания сделала всё, чтобы нужный размер был доставлен повторно в этот же день! Отдельная благодарность курьеру по имени Талай, который примчался в тот же вечер с правильным размером! Ещё раз огромное спасибо!
Из миллиона фирм предлагающих товар, ребята единственные у которых оказался ортез....здесь и сейчас, а не завтра,через два дня и тд. Позвонила, оператор уточнил наличие на складе, обсудили размер, через 40 мин я уже забрала ортез,который нужен был срочно. Спасибо Вам!!!
прошла ровно неделя с момента оформления заказа. 3 дня беседую с операторами и ничего не могу от них добиться. магазин утверждает, что отправил заказ не следующий день. сдек утверждает, что не получал груза. для понимания ситуации запросила у магазина транспортную накладную на отправку полностью оплаченного мною заказа. говорят что угодно, переводя тему, накладную не высылают. недобросовестное отношение!
Договорились на доставку в пятницу, с 10:00 до 18:00. Уже суббота, 19:00, курьер так и не приехал. Менеджер не перезвонил, хотя я оставила заявку в форме обратной связи, пришлось дозваниваться самой. На вопрос "где товар" мне ответили: "мы живём в неидеальном мире, курьер не смог привезти". Ни предупреждения, ни извенений. Больше с этим интернет-магазином связываться не буду.
Заказывали антивальгусные сандалии для дочери, заказ 54914. Хорошо консультируют по размерам. Этот магазин оказался единственным, кто при доставке привозит 2 размера на примерку. Кроме того, цена на сандалии оказалась дешевле, чем на сайте производителя. Заказ привезли на день раньше обещанного срока.
Как уже ранее отмечено - очень странный молодой человек, который принимает заказы.
Звонят с непонятного номера с очень плохой связью, как из тайги. И общается недружелюбно.
Сложилось впечатление, что он делает все, чтобы покупатель обратился в другой магазин. Что в результате и получилось - купил в другом интернет-магазине!
Вводят в заблуждение со скидкой 3 % за полную предоплату.
Это не предоплата, а перевод физическому лицу на банковскую карту. Соответственно, не выдают кассовый чек. Что является нарушением налоговой отчетности. ФНС на них не хватает.
Пункт выдачи вроде единственный, поэтому без выбора. О самом пункте ничего плохого сказать не могу, всё оперативно, и оповещение о поступлении заказа и выдача.
Отличный интернет магазин, заказываю у них компрессионный трикотаж уже 2 года, никогда не подводили. Всегда перезванивают для подтверждения заказа, сроки вполне устраивают. Непонятно что за индивиды плохо отзываются об этом магазине, скорее всего те, у которых проблемы с навыком чтения, если зайти на яндекс маркет, отзывы об этом магазине отличные
Большой ассортимент ортопедических товаров. Индивидуальный подход к покупателям, доброжелательные менеджеры.
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей З.
3. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2020
Совершаю покупки уже не в первый раз. Удобный сайт, после того как оформляю заказ практически сразу связываются менеджеры и уточняют все детали. Менеджеры, кстати, очень доброжелательные, всегда подскажут, если возникают какие-то вопросы. Вообщем спасибо за Вашу работу, буду и дальше пользоваться услугами данного интернет магазина.
Купила в этом интернет-магазине компрессионные колготки. Получила отвратительную подделку за большие деньги. Никому не рекомендую. Лучше заплатить больше, но купить в нормальном магазине. Жаль потраченных денег и времени.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Мария К
11. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2021
Заказывала в данном магазине ортопедические тапочки. Заказ быстро оформили, получила в пункте выдачи, осмотрела и произвела оплату.
делала заказ 24717, зимние ботинки. Заказом довольна, все оригинал. обслуживание, скорость обработки заказа на высоте. Доставили транспортной компанией СДЭК (Информирование об этапах доставки). оплата при получении.
Очень странный молрдой человек, который принимает заказы. Сложилось впечатление, что он делает все, чтобы покупатель обратился в другой магазин. Что в результате и получилось - купили в другом интернет-магазине!