Широкий ассортимент табаков с оперативным появлением новинок. На протяжении четырех лет ни разу не возникло проблемы с заказом. Хочется отметить вовлеченность и отзывчивость менеджерского персонала, что позволяет получать заказы в короткие сроки, несмотря на отдаленную местность.
Уже года 1,5-2 заказываем у ребят табаки для личного пользования. Ассортимент хороший, как правило, всегда находим что-то по вкусу. Даже когда были какие-то проблемы в 22 году с поставками, то цены на табак/уголь были адекватным, в отличие от других магазинов.
Привозят оперативно, часто уже в день заказа можно получить свою посылочку)
Отличный магазин с широким выбором товаров. Закупаюсь здесь уже давно, бывают скидки😁. Единственное что хочется ещё больше брендов кальянных Табаков, нескольких производителей у них нет в линейке, но это не страшно.
Заказываю постоянно!!! И на крупные суммы! Слелала заказ 11.11.23 доставку назначили на 14.11 с 10 до 16. Целый день ждала 14.11 доставку и звонка, но увы мне никто не позвонил! Позвонила вечером в 20:00 сама и узнала, что куртер даже не едет! Мол давайте перенесем заказ. Перенесли доставку на 15.11 также с 10 до 16:00, но увы тажа картина мне даже никто не позвонил и после того как я оставила жалобу со мной связались 18:00 15.11.23 и сказали, что свой заказ я снова не получу! Сказали, что взяли под контроль это дело и перекинули доставку на 16.11.23 с 10:00 до 16:00 и что вы думаете мне позвонил курьео и сказал что будет к 18:00! Мало того что я просила до 16:00,но ладно. Сейчас время 19:47 я пишу этот отзыв и ко мне так и не приехал мой заказ 80700. Ужасное отношение к клиентам стало. Буду ли я еще заказывать у вас? Точно нет!
Сотрудничаем около двух лет , заказываем продукцию для магазина. Заказ привозят даже в день оплаты . Алексей оперативно отвечает на все запросы , клиентоориентированный персонал , всегда на связи . Удобный график работы компании , особенно в праздничные дни никаких неудобств нет . Водители привозят товар вовремя , нет никаких к ним нареканий .
Надеюсь сервис останется на высшем уровне и будет еще лучше , спасибо 🙂
Недавно открыл свой магазин и начал работать с oshisha. Всё замечательно, помогли во всём разобраться, посоветовали что закупить. Это мой первый опыт в предпринимательстве, абсолютно не знал никаких тонкостей по работе с расчётными счетами, эдо, маркировка. Менеджер Артём во всём помог, всё объяснил. Ему за это отдельное спасибо.
Заказывал уже несколько раз. В транспортную компанию доставляют прямо в день заказа. Вообщем всё отлично👍👍👍
Грамотные ребята работают тут. Широкий ассортимент.
Проблема с самовывозом и доставкой. Доставку могут перенести, самовывоз через пропуска.
Цены подняли, но есть акции, по возможности буду и дальше закупаться тут, но есть альтернатива. Закуп будет возможен только по акциям
Отличный выбор товаров, хорошие и отзывчивые менеджеры, которые всегда помогут что то подобрать, почти круглосуточная доставка по мск, возможность быстрого обмена если найдётся брак, возможность заказать несколько комплектующих и выбрать то что подойдет, обещали в ближайшее время разработать персональные скидки и акции 🙃
Могла бы поставить 4 но нет.
сделали заказ, поздняя доставка. После оформления заказа на сайте , я лично перезвонила и уточнила будет ли доставка сегодня. Меня убедили, что да, конечно. Время близилось к 24-00 часам доставки не было. утром я перезвонила и мне сказали, что менеджер при оформлении заказа, указал не верную дату. Пришлось перенести доставку на другое время когда мне было удобно принять, доставка приехала, но вот самое неприятно это то что, в качестве извинения за сорванную доставку, мне пообещали подарок( правда не уточнили что ) но подарка конечно не было.
минус две звезды по причине
1 сорвали доставку
2 обманули с подарком который сами пообещали.
Зашли случайно, а по итогу купили целый кальян 😄 по брендам и по цене хорошая подборка, табачков много вкусных 🥰 теперь сюда будет заглядывать за вкусненьким! 🔥🫴😎
Качественный табак и в целом хорошая организация. Максимально Адекватные сотрудники как минимум Дэнчик на белом поло. Максимально понятно и грамотно рассказывает то что продает. 100 из 100 знание и уровень. Рад сотрудничеству.
Закупаюсь небольшим оптом. Цены хорошие. Если с местными сравнивать, то на 15-30% получается выгоднее, чем у перекупов. Про выбор даже говорить нечего, тут есть всегда всё. Отдельная благодарность за бесплатную доставку до транспортной. Даже при небольшом заказе получаются приемлемые расходы.
Закупаемся в кальянную в OSHISHA, Алексею привет) Желаем процветания бизнесу, больше крутых новинок и скидок нам побольше)).
Рекомендуем их для закупа как самых надежных на рынке.
делюсь реальной информацией о данной компании, да действительно выбор у них есть,но ооочень много НО.......ТОРГОВЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ это лицо организации,так вот одно из этих лиц Евгений, это просто жесть ,уже 3 дня не может доставить заказ,2 дня просто обещания,что завтра точно привезу,на третий день просто не отвечает , надеюсь руководство компании прочитает отзыв и сделает выводы.
Выбор большой. Доставка просто УЖАС. Замучаешься ждать и еще привезут не то что надо было. А Дарксайд вообще палёным оказался. Стало дороговато. Пока с ценами разберешься на сайте. В корзину кладешь по одной цене, потом смотришь все в корзине на много дороже.
Сейчас не рекомендую у них заказывать. Многие говорят, что очень они испортились.
Заказываю периодический с этого сайта табаки и комплектующие, все нравится, доставка быстрая (2-3 дня)
Тех поддержка работает хорошо, нареканий не было. Заказов у них много, репутация уже хорошая, так что берите спокойно, не боясь.
5
2
Kurumun yanıtını göster
Александр Пономаренко
7. seviye şehir uzmanı
6 Eylül 2021
Выбор товаров хороший, но доставка в стиле «это вам надо, потЕрпите» просто отвратительна. Кого устраивает платить за скотское отношение к себе, останется доволен. А я поищу другой магазин, надеюсь не везде так.
По факту: заказывал в этом магазине 4 раза. Всё традиционно: первый заказ привезли вовремя, второй задержали с предупреждением, третий задержали с извинениями, ну а сегодня просто забили. Доставка с 11 до 14, в 15:20 я написал консультантам на сайте - ноль реакции. В 15:40 позвонил курьер предупредить, что через 30 минут приедет. Так хочется дождаться его приезда и сказать, что я готов принять товар только в 18:00. При этом время согласовывается 3 раза: при оформлении заказа на сайте, потом по телефону с менеджером (на кой я эту форму каждый раз заполняю и указываю время?) и потом в сообщении подтверждают. И весь этот процесс не имеет никакого значения - всё равно с реальностью не сходится.
2
7
Алексей Славнов
8. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2022
Все супер, всегда бoльшой выбор вкусов, отзывчивые кoнсультанты. Покупаю всегда только здесь.
Цены огонь 🔥Заказал линейки Musthave, Spectrum, Duft и Adalya. Есть даже редкие вкусы, которые нигде не достанешь. По организационным моментам вопросов нет. Буду обращаться еще.
Каждую неделю беру тут табак и угли. Нрaвится, что все всегда в наличии. У нас рядом с домом 2 магазина, и у них вечно напряженка с ассoртиментом.
5
А
Александров Игорь
6. seviye şehir uzmanı
29 Ekim 2020
Ну что же, тут много хороших отзывов, но я слегка разбавлю эту забавную картину.
Заказал я кальян в данной компании, заказал у вас только лишь потому что у вас он был дешевле, а зачем платить за один и тот же товар больше, если можно потратиться меньше подумал я и как оказалось зря. У Вас никогда не заказывал и это был мой первый заказ. Начнём, оформил заказ все хорошо, прислали счёт на оплату отплатил в 2 часа дня, прислал чек, отправили на следущий день, хотя я не в 7 часов вечера оплатил, чтобы заказ на другой день перенесли, к примеру у других компаний(немало известных) у которых я заказываю табаки делают все день в день, но это не важно...
Удивило меня больше то, что на вашем же сайте указаны одни цены, сроки доставки, по факту оказалось цена доставки в 2 раза больше, срок так же превысил сроки указанные на вашем сайте.
Проблема не в том что, я зажал денег как вы могли подумать, проблема в том, что ваш менеджер с которым я общался, не оповестил меня о увеличение стоимости доставки, как делают все уважающие себя компании!
Не проблема, увеличилась и увеличилась, но предупреждать об этом нужно.
На вопрос вашему менеджеру почему я не был предупреждён, в ответ я услышал что информация поступает с сайта СДЕК и со своей стороны они сделали все четко, я даже подумал, что я возможно виноват в данной ситуации, после ответа вашего менеджера, но я извините заказывал Калья с вашего сайта, а не со СДЕКА, а если информация о сроках и стоимости с сайта СДЕК, не верна? Зачем тогда ее выставлять?!
После ответа на вашего менеджера я так же задал вышеперечисленный вопрос, и тут уже мне не ответили.
Обратная связь на высоте!!!👏🏻👏🏻👏🏻
По поводу кальяна все хорошо, только по непонятным причинам присутствует царапина на блюдце, но это мелочь.
Ещё мне очень нравится ответы администратора на не удовлетворительные отзывы, на хорошие мы отвечаем словами спасибо, плохие мы просто игнорируем, это ещё к слову об обратной связи.
Первый и последний раз у вас заказывал.
Поддерживаю некоторые комментарии о изменении политики и маркетинга магазина. Цены вверх, уже мало, чем отличается от конкурентов. Раньше была заметная разница. Промокоды, распродажи, подарки к заказу - все это тоже в прошлом. Просто банально набили базу клиентов и можно рубить бабло. Бизнес по русски одним словом. Был действительно хороший магазин. Был да сплыл.
До недавнего времени работали с этим поставщиком углей, при этом менеджер отличался абсолютным неприятным отношением к клиентам (зовут Руслан). Мы договорились о поставке углей (Руслан подтвердил данный заказ), но затем оказалось, что за них уже оплатили крупные магазины и нам их не доставят. Надеемся, что никто на данного менеджера (хама) не попадет. Не рекомендую данный магазин.
Сайт сделан так, что итоговая стоимость заказа в корзине оказывается некорректной, а реальная цена (которая естественно выше) узнается только при звонке менеджера и оформлении заказа. Объясняется это тем, что цены действительны при покупке от 15к.
Испанский стыд.
Ассортимент на три с минусом, самовывоз нет, доставка только платная (в отличии от конкурентов)
В общем я в итоге там ничего не купил и вам не советую (с таким то отношением)
Мошенники используют "левый маркетинг" куча акций со *, например доставка день в день это не доставка день в день, а ценник на сайте указана за крупный опт
Всё быстро и по делу, приятные голоса девочек на другом конце провода. Доставляют быстро. Отвечают на любые вопросы в соц сетях, даже на самые тупые мои вопросы, а их было много) Короче спасибо Oshisha за годные продукты и сервис
3
5
Kurumun yanıtını göster
bebop_buddy
5. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2020
Обратились с претензией по качеству чаш Веркбунд. Менеджер в хамской манере записала голосовые по минуте на тему "я сто лет работаю и каждый дурак знает, что чаша служит месяц"( не знаю, что хуже, сомнительность этой информации или то, что мне пришлось это слушать). И "вааапщеее не понимаааю, какие претензии к нааам, мы что-то должны все чаааши провееряяять". Приехали. Удивительный случай, такой убогий сервис вижу впервые.