Ассортимент товара впечатляет.
Ребята помогли подобрать именно то, что надо.
Всё быстро и профессионально.
Есть один минус - качество дороги.
На качество товара и услуг это не влияет.
Раньше был хороший магазин, нынче ужасное обслуживание - оплатил раньше, а вперёд поставили на погрузку манипулятор, по непонятным причинам. Ещё к тому же доска сухая 1 сорта оказалась явно не 1 сорта - максимум АВ. И сушилась с большим слоем опилок.. В итоге по замерам по коэффициенту влажности явно не соответствовала пиломатериалу камерной сушки
Все грузчики каждый час идут толпой в курилку и покупатели ждут, когда те покурят, чтобы получить свой товар. Может работникам и хорошо, а клиентам неприятно.
Магазин достойный и ассортимент, и цены, и особо отмечу персонал, доброжелательность, дельные советы которого очень помогают в непростом выборе подходящего в конкретном случае товара.
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы. Всегда помогут и проконсультируют. Помогают с доставкой. Хороший ассортимент товаров для бани, пиломатериалов, печей и аксессуаров. Рекомендую!
Рекомендую этот магазин , приобретал дымоход Феррум, качество отличное рекомендую посетить это место и убедится в правдивости моих слов. Дорога конечно до магазина не очень, но это проблема
Единственный косяк этой конторы это то, что, выбрать пиломатериал не представляется возможным. Они на склад просто не пускают, т.е. что тебе загрузят, то и колоти.
Больше пользоваться услугами данной компании не собираюсь. Судите сами…
На сайте нашел все, чтобы собрать кирпичную печь (печник мне сказал что и сколько нужно). Приехал в компанию, переговорил с девушкой менеджером, сходили на склад, посмотрел товар, отобрали нужные позиции. Говорю – могу приобрести сейчас все и забрать, если вы мне точно скажите, если лишки товара останутся (а брал специально побольше), то я смогу его обратно сдать и важно, что печник ко мне приедет не сразу, а в течение 2-4 недель. Девушка ответила, что вообще дается 2 неделе на возврат, но в моем случае возможно и позднее. Раз такое дело, я поблагодарил за понимание и товар приобрел. Сумма товара 32000 рублей. Это было 4 августа.
31 августа в понедельник из деревни (езжу только по выходным) привез 1 упаковку глины и 20 кирпичей (около еще 20 осталось в деревне, не стал брать). Все вместе около 700 рублей. Хотел сдать (товар ничуть не испорчен, хранился в доме). Вот здесь началось… Мужчина менеджер (который, кстати, тогда тоже был) говорит: время возврата истекло, да у вас глина может не правильно хранилась, а кирпичи может потресканые стали пока вы их туда-сюда возили (то, что они мне привезли и несколько штук были брачные – об этом речи нет). Нет, мы принимать не будем. Стал все объяснять – бесполезно…
Говорят одно – делают другое, обвиняют клиента не узнав и не посмотрев товар, отношение к покупателю безразличное, надменное. Прибыль в 32000 рублей (и планировал еще покупать) пришла и забылась – возврат на 700 рублей оказались ключевыми, не подъемными. Вот так руководители организации вы теряете хороших клиентов и собираете о себе негативные отзывы.
Хороший магазин огромный выбор но есть проблема менеджер Дмитрий ничего не объяснит и доведет любое общение до скандала, по приезде в магазин сразу выбирайте другого менеджера там есть толковые ребята, когда будете получать кирпич проверяете каждый кирпич вам постараются втюхать колотый, магазин в целом хороший удобный я там много чего покупаю.
Менеджер по продажам сидит и играет во что-то, на мои вопросы отвечал "да" "нет" не отрываясь от монитора и с очень недовольным лицом.
На вопрос "какие аналоги у вас есть" он ответил, "все в каталоге, смотрите сами!".
Не понимаю, как таких людей берут в сферу продаж
Без сильной необходимости, в этот магазин я больше не поеду!
Приходиться иногда обращаться, потому что там есть, а у других нет. Однако зачастую хотят обмануть. Выписываешь дорогое, а привозят дешёвое, ссылаясь на грузчиков... Все 5 раз. Захотите что то купить - стойте сами и смотрите что грузят. Директор не реагирует, видимо......