Ostrovok radosti
33 yorum
14 Kasım 2024
Доброго времени суток. Хотелось бы рассказать о данном заведении, это самый лучший отдых для всей семьи. Деткам предоставлена огромная игровая зона, которая расположилась на целых два этажа! За детками всегда присматривают чуткие и лучезарные аниматоры! Чем же заняться взрослым? Естественно божественной кухней , вас всегда обслужит милый официант и посоветует то,что вам будет по душе.
( моя личная рекомендация салат с говядиной и гювеч😝)
Место очень чистое, очень приятно,что персонал за этим следит и феи чистоты делают свою работу на максимум!
Если вы хотите устроить праздник,то вежливая администрация всегда подскажет что и как сделать.
В целом,мало где встретишь такой персонал, абсолютно каждый вам поможет с любым вопросом, а после пожелают вам хорошего дня!)
В общем и целом, спасибо за такое место , за ваш коллектив и вашу работу!
24 Şubat 2024
Отличный детский комплекс: я пока могу оценить только игровую зону, тк в кафе-ресторане не кушали. Детская зона новая, красочная, разнообразная: и батуты, и горки, и небольшой веревочный туннель, прикольный «бассейн» с водорослями. Отдельно хочу отметить нарисованных на стенах мульт.героев- это очень красиво! Разные герои больших размеров по всему периметру! Интерактивная комната даже меня (взрослого) очень впечатлила! Необычно, интересно, пока такого подобного ни в одной детской не встречала. 👍🏼 понравилось, что игровые автоматы бесплатно, а не по жетонам. В целом очень очень достойно и интересно, особенно для небольшого города. 🫶🏼
На мой взгляд есть 2 минуса, но оценку за это снижать не буду:
1. Рядом нет хорошей парковки.
2. Между этажами экскалаторы, что, на мой взгляд, не безопасно с маленькими детьми. А также, естественно, невозможно подняться с коляской, если у Вас еще есть маленький ребенок. Однако доброжелательный парень из персонала сказал, что сможет поднять мне коляску наверх при необходимости.
В целом пока оцениваю заведение на 5/5, теперь будем частыми гостями 🫶🏼
1
21 Ağustos 2024
Я очень рада, что в нашем городе есть такой интересный развлекательный центр для деток. Детям весело и это замечательно!
Хочется поблагодарить вашу сотрудницу Марину, отзывчивая, внимательная девушка, а главное, что она умеет очень хорошо ладить с детьми. Большое вам спасибо🤗
20 Eylül 2024
Отличное место для семейного отдыха!! Дети заняты на двух этажах играми, лабиринтами, горками, интерактивными аттракционами. Взрослые отдыхают, еда вкусная. Спасибо за такую шикарную территорию отдыха 👍🏻
1
9 Şubat 2024
Хорошее место для развлечения детей, много интересного для активного отдыха, внучка обожает этот центр, забрать ее оттуда крайне не просто.Хороший вежливый персонал,хорошая кухня, уборка проводится регулярно,за несколько посещений ни разу не видели там грязи или чего то подобного. Ну конечно же и родители, которые туда приходят с детьми, должны понимать что это не детский сад,за детьми нужно смотреть,а не сидеть в телефоне,в то время когда ребенок бесится на площадке и предоставлен сам себе, персонал физически не в силах охватить всю аудиторию центра. Спасибо ребятам за их труд и ежедневное желание и умение работать с нашими детьми. Успехов и процветания
2
14 Ekim 2024
Замечательное место, где отмечали день рождения сестры. Очень красиво, уютно... присутствует детская программа для всех, ребенок в восторге: бегал, прыгал и весь вечер занята, а родители отдыхают. Всем советую)
26 Ağustos 2024
Отмечали в этом заведении день рождения дочери. Это было круто и на высшем уровне начиная с самого первого звонка менеджеру Денису и до конца проведения дня рождения.
Приятно удивило обслуживание персонала. Максимально доброжелательное отношение и своевременная подача еды и напитков.
Шикарные, весёлые аниматоры ,которые развлекли не только детей но и взрослым не дали скучать.
Девочка ведущая отлично справлялась с детьми.
Этот праздник подарил, море положительных эмоций и улыбок всем гостям без исключения. И это благодаря персоналу и их работе.
По поводу кухни тоже всё в порядке. Всё вкусно и подано как договаривались. В общем оценка всей проделанной работы ребят 5+.
Ни разу не пришлось, что-то напоминать или переживать за детей. Обязательно будем приходить к ним снова и снова.
Спасибо большое за праздник
1
24 Aralık 2024
Çocuklarla çok fazla duygu, iyi vakit geçirdik
Ve her şey çok lezzetli
Hem çocuklar hem de ebeveynler memnun
Gelin pişman olmayacaksınız ve fiyatlar normal, peki, kimin umurunda..... Tatildeyiz, internette bu yeri bulduk sadece vay canına
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2023
Вчера отмечали день рождения внучки, очень приятно удивлены что в Минеральных Водах наконец-то появилось достойное место. Банкетное меню очень вкусное и разнообразное.
Очень много игровых локаций для детворы, особенно порадовали и удивили ребята аниматоры. Дети что называется не отлипали от них. Поздравительная открытка для имениницы, это целая анимационная программа за символические деньги (2 тыс. Руб.) Это и танцы и песни и конкурсы и ростовая кукла , у нас была единорожка в новом , ярком костюме. Задержались до закрытия, наблюдала как проводится уборка игровых комнат в конце дня. Это была действительно уборка и обработка.
Из рекомендаций нет питьевой воды на 2 этаже, нужен кулер или автомат с бутылками. И рожок для обуви в местах где приходится разуться. Взрослые ведь тоже проходят в локации, а обутись потом целая проблема сейчас осенью. Прошу принять это как рекомендацию , а никак претензию.
Спасибо Вам за чудесный вечер, именинница и гости довольны. Впереди у нас ещё много детских дней рождений, и конечно теперь только к Вам. Процветания Вам, так держать!
1
8 Şubat 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность всему персоналу и этому замечательному заведению, хотел порадовать свою племянницу и т.к в городе мало мест для детей, пошли в детский островок(узнали относительно недавно).
Так вот, заведение вызвало просто огромный восторг, там не только огромная зона для детей, но и персонал весь молодой веселый и задорный, что очень хорошо повлияло на настроение, а племянница осталась в диком восторге от аниматоров (теперь у неё куча подружек). Из минусов могу отметить только то что игровые аппараты к сожалению не все работали, но при виде того как дети ими пользуются я был совершенно не удивлён хоть и жалко что такое отношение к чужим вещам и труду.
В заключении хотелось бы сказать "вы большие молодцы продолжайте в том же духе" Ну а мы будем чаще приходить 😊
1
20 Şubat 2024
Были проездом, перед самолетом, чтобы потратить время заехали с сыном. Очень нам понравилось ,цена смешная, а впечатлений, игр, развелечений море! Круто!
Единственное небольшой остался осадок от аниматора Насти (крашеные в непонятный светлый цвет волосы), явно не умеет общаться с детьми и уж точно не аниматор, ребенок 2 года начал двигать игрушечный стол, она с криком рявкнула "ЭЭ, куда стол двигаешь! Не трогай его, поставь на место быстро!"
В остальном все супер! Спасибо! Еда вкусная очень, фрикадельки топ!
2
9 Ekim 2023
Были проездом в Мин.водах, время было ограничено, но нужно было где-то перекусить, отдохнуть после поездки с маленьким ребенком в Ессентуки (2,8г) и чтоб ребенок поиграл. В игровой чисто,интересно, цена приятная. Интерьер хороший, красиво, чисто, всё новое. Заказали пиццу, вкусная, свежая, ждали минут 15 всего. В целом цены на меню адекватные, но на некоторые позиции завышены. Отдельное спасибо девушке администратору (очень жалею что забыла спросить имя) за поддержку и помощь, очень выручила в трудный момент, подсказала, подбодрила и просто спасла моё настроение на весь оставшийся день!
1
19 Aralık 2024
Mükemmel bir kurum, hoş bir atmosfer, lezzetli yemekler, çok fazla eğlence, fiyatlar hoş, çocuklar ve yetişkinler memnun kaldı.
Orijinalini göster · Русский
8 Şubat 2024
Недавно праздновали день рождения дочери, анимационная программа на высшем уровне, еда на 9/10 (очень вкусно для нашего города). Отдельное спасибо официанту Константину за хорошее обслуживание. Вообщем отличное место и одно из немногих мест для семейного отдыха в Минводах.
24 Eylül 2024
Хочу сказать большое спасибо за такой виселый праздник, мы в большом восторге, ребенок очень ,очень остался даволен , персонал очень внимательный, вежливый .
25 Şubat 2024
Праздновала сегодня день рождения своей дочери. У меня просто восторг от программы, была бумажная вечеринка и персонажи Мики маус, вечеринка была просто великолепная, дети были в восторге. не только дети, но и взрослые, довольно тяжело достичь такой детской радости у взрослых. Но вы смогли вызвать даже у взрослых детский восторг. Спасибо большое Анастасии, тот агимотр который помог сделать наш праздник незабываемым.
По кухне все было беспредельно вкусно. напитки и еда были на высоте. Немного разочарованы в обслуживание. Нас обслуживала девушка, кажется зовут София. мы практически никогда не видели ее, приносила нам напитки и убирала со стола другая бевушка, которой бы благодарны. даже элементарно когда попросили нашу официантку убрать со стола и порезать торт, она убрала пару тарелок и ушла восвояси. мы ее не видели и не слышали, пришлось снова подходить и дублировать просьбу. но на самом деле весь остальной персонал очень порадовал, аниматоры, официанты, просто немного нам не повезло.
Но вы сделали все, чтобы впечатление все равно осталось самое лучшее. спасибо большое за праздник. В следующий раз прошу вас о двух вещах: назначить нам другого официанта и сделать меньше порции(потому что это безумно вкусно, и хочется скушать все до капельки). Ну программа была просто шикарная. Анастасия была на высоте👍🏻👍🏻👍🏻
1
12 Mayıs 2024
Были 11 мая. Сколько ходили все было отлично. А в этот раз просто ужасно. Мы повели детей 3 года, 4 года , 5 лет. Дети играли в интерактивной комнате, и было все хорошо до того момента, пока не забежали дети с аниматором. Наши дети были мягко сказать в шоке. Аниматор был в костюме синего из радужных друзей. Моя дочь с котиком и плачем выбежала из комнаты, следом племянница, она съехала с горки в бассейн с шариками а аниматор в этом ужасном костюме вынырнул рядом с ней, ребёнок тоже испугался, мы детей не могли успокоить. Мой ребёнок второй день переживает, чтобы его этот синий не поймал. Если проводят так е мероприятия, то отя бы смотреть надо , чтобы малышей не было, для них это шок
23 Şubat 2024
Шикарное место. Программа для детей. Аниматоры скппер!!! Ребенок в восторге!!! Очень вкусная еда, подача первоклассная. Отдохнули и дети и родители. Спасибо Вам. Успехов и процветания!
4 Şubat 2024
Добрый день. Проводили у вас день рождение детей, хочу сказать вам спасибо! Понравилось всё! Кухня все очень вкусное и для детей малышей и постарше и для взрослых просто🔥 открытка у нас был единорожка просто бомба дети в восторге. Официант такой умничка, все было слаженно вовремя. Вы большие молодцы👍спасибо за праздник.
5 Ekim 2024
Отличное место для детского отдыха. Спасибо. Хорошее меню, великолепные детские зоны.
20 Ekim 2024
Очень красивое место дети восторге бегают прыгают здорово очень весело уютно
26 Haziran 2024
Отличная игровая с разнообразными зонами. Отдельное спасибо аниматорам Кате и Никите за максимальную вовлеченность с детьми.
5 Şubat 2024
Отмечала сыну день рождения, персонал оставляет желать лучшего, молодежь обслуживает,дурят на каждом шагу ,оставила там 40000 тысяч рублей , Оплачивать через официантов,в карман деньги положил и ходит сдачу не дождаться,спросила с 5000 тысяч 3000 тысячи мне сдачу отдайте ,он на меня смотрит как будто и не должен ничего .Все детям безлимит купила ,хотьбы имениннику сделали бесплатный вход ,ужасное заведение только контролировать надо , можно выйти без штанов. Были в первый и в последний раз .
1
1
2 Temmuz 2024
Спасибо большое 😊Аниматору Алене , очень доброжелательная , Всегда находит подход к детками очень понравилось 👍
17 Kasım 2023
Ужасно расстроило то что обманывают на каждом шагу в этом островке, так называемой радости! Заказали стол на день рождения , отдыхали с 3-мя детьми. Сидели с 18:40 до 20:45! Предварительно сказали , что 2 часа стоят 550, в день рождения ребенка мы узнали что стоимость стала 600 за 2 часа и 800 безлимит! И по итогу -вместо 1800 за развлечения ( игры детей) сняли 2400!!! Сказав , что мы ушли в 21.00!!! И они посчитали как безлимит ! Якобы мы там играли с 18:00!!! Жесть! Чек не дают, оплата переводом ! То есть , куда идут деньги непонятно ! Сидели в кафе на 2-м этаже , а оплата за стол -на третьем ! А оплата за игровой зал -на первом !!! Бегай как совраска туда -сюда ! Цены в кафе -ресторанные ! Напитки с собой -нельзя ! В общем , одно разочарование ! Жаль, что в этом городе так всё неприятно и нечестно !
2
4
6 Ekim 2024
очень вкусно готовят , уютно , чисто. Я МАКСИМ ЕСЛИ ЧТО
4 Ekim 2023
Визуально все красиво, но сервис отвратительный😡 ждали 2 пиццы 1,5 часа и принесли только одну. Нагетсы жирные с горьким вкусом масла🤮 Лимонад Манго-маракуйя состоит из апельсина и лимона🤣 Бронировали поздравление на 19:00, в итоге нас передвинули на 19:30 и провели поздравление других людей. Дети голодные, взрослые злые. Первый и последний раз в данном заведении. 😡😡
3
3
30 Ekim 2023
Были в заведении 29.10.2023.
Плюсы: вкусная еда, достаточное количество развлечений для детей,
Чистые уборные. Услуга няни.
Минусы (их для меня больше):
Некомпетентный персонал:
Аниматоры из зала носятся как лошади с детьми, сбивая малышей на кафельной плитке. В этот вечер, люди отмечали др ребенка в общем зале и пригласили зеленое чудище, которое бегало за детьми (в том числе и за детьми, не приглашенными на др) и пугало детей. Напугало двухлетнюю девочку подруги до слез. Вы либо уведомляйте об этом на входе, либо делайте отдельную комнату для др, куда родители могут хоть стриптезеров вызвать (это их дети и их ответственность). Почему я, придя с маленькими детьми от 0+, должна нервничать и успокаивать своего ребенка? Почему вообще считается нормой, что урод бегает за детьми в темноте, воздействуя на их психику негативно? Я сразу сделала замечание, написала в книгу «жалоб и предложений», после этого аниматоры закончили работу и мы еще часа на 1,5 остались, тк заказали еду. Ко мне даже никто не подошел, с целью принести извинения и разрулить конфликт.
Кафе: во всех норм заведениях, персонал собирает еду с собой и выносит тебе пакет. Тут нам выдали 1 лоток, потом мы сами выпросили второй лоток и выпросили пакет.
Добавьте в меню овощные палочки с йогуртом, добавьте детские соки в пакетах. Детские стулья не увидела. Карандаши/раскраски - тоже.
Детская комната: вентиляция не работает, дети выходят потные. Уборку никто не дает. Везде песок (зачем вы делаете там песочницу, если в нее нельзя залазить!? Как это объяснить малышам? и потом этот песок везде!)
Зачем кафель во всей остальной игровой зоне? Это не безопасно как минимум.
А развлечение с рыбами!? Бедные рыбы уже ничего не едят, тк поели за день раз 20) потом вода от рыб капает на кафель, «очень безопасно». Поставьте лучше копилки рыбам на корм, сделайте часы кормления (пусть это сотрудники делают). И денег больше соберете, и безопаснее, и детям интереснее будет. И как минимум, это гуманнее для рыб!
Вывод:
Я понимаю, что в этом городе у вас низкая конкуренция и к вам придут. Но лично я, с удовольствием, поеду в следующий раз в другой соседний город, где я действительно отдохну и с радостью потрачу деньги! Где моего ребенка не напугают и я смогу действительно отдохнуть и расслабится! За этим к вам и ходят, между прочим! Идея хорошая, но поработать есть над чем. А вам, уважаемые руководители, рекомендую поработать на все описанные со своим персоналом и управляющими. С администратором. Научить их общаться и думать о безопастности и о благополучии клиентов, которые пришли к ним за деньги (напоминаю), не бесплатно! Удачи и процветания!
П.с.: фото зеленого чудовища прилагаю) на нем и ваша прекрасная плитка, по которой бегают аниматоры и дети. На ней же и воду с аквариума (озера) разливают)
4
1
25 Eylül 2024
Отличное место.Вкусно,уютно,чисто!
Рекомендую👍
23 Şubat 2024
Шикарное место, отменные блюда и волшебный персонал, который поможет и подскажет!
Аниммации просто прекрасны!
25 Ekim 2024
Все новое , ресторан на высоте , есть немного затхлый запах, но ничего . Исправят
6 Ekim 2024
Все очень вкусно и прикольно весило
8 Şubat 2024
Классное место, провели отлично время с детьми!