Қарағанды облыстық филиалы «Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» акционерлiк қоғамының сенімділік, сенім, ашықтық және клиенттері әрі серіктестерімен өзара қарым-қатынасының жоғары сапасы қағидаттарын сақтай отырып, тұрғын құрылыс жинақ жүйесіне қатысу үшін экономикалық тұрғыдан белсенді ел халқының кеңінен қамтылуына ұмтылады. Соның дәлелі ретінде отбасы банктің қызметкерлері: Бизнесті Дамыту Бөлімінің І санатты мамандары Ошанова Тоғыжан Нурлановна, Ердебаева Эльвира Куанышевна, банктің Көшбасшы кеңесшісі Фазылова Раушан Асхаровна, І санатты маман Аденов Еркебұлан Толеуович біздің қаржылық сауаттылық білімдерімізді нығаята отырып, салымшының қандай құқықтары бар екенін және баспаналы болуға болатын бағдарламаларды айтып, жоғары деңгейде қызмет көрсетті. "Отбасы банк" АҚ банкке кіргеннен банк қызметкерлері алдына келген клентті жылы шұраймен қарсы алып ,нақты түсіндіріп мемелекеттік тілде жауап беріп болашақ жоспарға бағыт- бағдар береді.
Банк қызметкерлері Ошанова Тоғыжан Нурлановна, Ердебаева Эльвира Куанышевна, Фазылова Раушан Асхаровна , Аденов Еркебұлан Толеуович сіздерге зор денсаулық, еңбектеріңіз жемісті , табыстарыңыз мол болсын.
Қарағанды облыстық филиалы «Отбасы банк» тұрғын үй құрылыс жинақ банкi» акционерлiк қоғамының салымшылары көп болып , мәртебесі биіктей берсін.
Салымашы : Садуова Ж.Қ.
Хорошее расположение, хороший сервис, чистые помещения, не хватает мест для ожидания, нужно добавить и желательно увеличить прорускную способность персонала, очень долго обслуживают.
Обслуживание понравилось. Грамотный менеджер терпеливо все пояснила. Думаю персонал компетентный. До этого хотела закрыть и не знала какие есть варианты. Но помогла менеджер с решением вопроса. Рекомендую.
Прошло 1.5 -2 года, как я получила кредит в Отбасы Банке и осталось очень хорошее впечатление от профессионализма, чёткого и квалифицированного обслуживания менеджера Айсулу Базарбаевны (фамилию не помню). Хочу поблагодарить Айсулу Базарбаевну, а так же руководство даного банка, за качественную подборку кадров!!!
В Надежде получить свою долгожданную квартиру. Хожу в этот банк. Сотрудники и оборудование хорошее. Но проблема с порковкой для людей с ограниченными возможностями ⚠️ проблематично заехать. Шлагбаум не открывают. Пока сам не доползу и не скажу после возвращаюсь и сажусь с свою машину и только потом ☝️ только заезжаю к банку что бы припарковаться 🅿️ у знака для инвалидов !
Отбасы банк обслуживание клиентов не как раньше, у них в начале была очень хорошая сервис колл-центр, работы по ипотечному кредитованию по различными программи , щас не так наплыв людей нет как раньше . Государству и правительство РК отработать механизм программ доступными жилья,не только для молодых но , ВОВ и 1,2 группу, мать одиночество и т.д.увеличить заявок от строительных компаний,привлекать не только городах и районах сельских поселений все хотят купить квартиру Астана, Алматы и других городах.ЕНПФ нужно возобновить,так как ранее была получены много квартиры и все свои сбережения привлекали.Гарант тоже развивать....
Ипотека жайында сұрастыру үшін барғанбвз ол банкке. Жақсы түсіндіретін қыз бар екен ол банкте, бірінші қабат, оңға қарай, оң жағынан екінші отырған қыз
Была там с мамой, по её пенсионным отчислениям, подали заявку быстро все получилось, очереди нет, работают до 18.00, один минус парковки нет, оставили авто за 3 дома, но ничего было тепло прошлись, попался сотрудник по имени Кусаин, очень грамотный сотрудник, быстро помог и проконсультировал, ушли довольные)
Надо что-то делать с обслуживанием клиентов! 30-50 минут обслуживают 1 человека, утром поехала очередь к менеджеру подошла к 14.00, а если после обеда то вообще не попадёшь!
Отвратительное отделение банка, хотя считается центральным по городу Астана.
Время ожидания более 2 часов по простому вопросу закрытия депозита.
Персонал оставляет желать лучшего, мягко говоря.
Расположение в целом не плохое
Колл за ожидание и персонал
Хорошее оьслуживание. Персонал оьычный. Но в целом, толковый и компетентный. Время ожидания зависит от вопроса - но в целос, ощцтимо. Отношение к улиеетам оьыкнлвенное.
Очереди практически нет. Время ожидания 3 минуты. Обслуживают быстро, грамотно и вежливо. Не отвлекаются на телефонные разговоры, как это обычно бывает. Очень довольна.
Молодцы, менеджеры и нотариусы работают четко, быстро, вежливо. Понравилось обслуживание, объясняют доходчиво и спокойно! Очень благодарна персоналу и консультантам!
Напротив около мечети большая парковка, машину оставил и прошёл менее 100 метров! Обслуживание быстрое, специалисты хорошие, зал просторный, есть игральная для детей, кофейня, уобщем всё удобно и классно. Когда вал можно как то ускорить, а так все отлично!
Никак не могу забронировать очередь. Пытаюсь уже почти месяц, все время выдает что свободного времени нет. Если это из-за Нового Года, то хоть бы указали, что запись начнется после праздников. Звоню в колл-центр там робот, который направляет на канал в Телеграмм. В телеграм набираю цифру для связи с оператором, но все бесполезно.
Как и когда можно записаться на консультацию к менеджеру, посткредит???
Душно, людей очень много. Все злые, и у всех много вопросов. Талоны бесконечные. Перерегистрация, регистрация. Чтобы спросить стоишь по под часа в ресепшн. Некомпетентные сотрудников очень много. Негативные эмоции от этого места
В этом банке была всего 2 раза.впечатлило.Тихо спокойно....очереди быстро продвигаются.А отношение ....как. к родному человеку.Приехала с др.города.Они даже пакет нашли.Просто спросила .где поблизости магаз.купить пакет.а они нашли.Потом по телефону.и все ОК. Молодцы.
1
İ
İsimsiz yorum
8 Ağustos 2022
Локация для меня самый удобный!
Большой офис, обслуживание быстрое!
Такого отношения давненько не встречал. Персонал ничего не делает, всем по*#%, в дополнении в конце дня электронная очередь перестала работать. И знаете что делал персонал? Правильно. НИЧЕГО.