Руководство почты! Расскажите пожалуйста как так получается, что приходишь к вам в отделение, ваши сотрудники обновляют программу и делают ваших клиентов ещё и клиентами банка???? Сто раз повторила, что не хочу быть клиентом банка, на что меня заверили в том, что это обновление программы для получение посылок! Вы вообще в своем уме???? Вы думаете таким образом привлечь клиентов? Дно пробили уже своими действиями!
19 февраля пришла в отделение в 16.15. отправить посылку. На вопрос могу ли я это сделать, мне рявкнули нет. В отделении находилось 2 сотрудника. Сказали, что заняты приемом груза и предложили подрожать минут 15. Это 1/4 часа. У меня было все спланировано. Как всегда ни здрасьте, ни досвидания. Проведите тренинг по коммуникативным навыкам и клиентоориентированности. Хамят. Запросто при клиентах обсуждают кто какие щи хлебал. Удобные часы работы. Внутри чисто.
Товарищ хотел отправить мне посылку в ДНР, сказали такой возможности нет, хотя с той же почты России с Ростова люди отправляют.
Как так? На одной и той же почте разные условия в разных городах?
Здравствуйте! Самара почтовое отделение 4439041 нет работающего специалиста в окне! Единственный специалист проводит обучение нового сотрудника! В отделении толпа народа, страшная духота! Ситуация осложняется приходящими по электронной очереди( Прошу принять срочные меры!
Я давно пользуюсь услугами отделения почтовой связи 443099. Квалифицированный персонал,вежливое отношение к посетителям создают приятное впечатление. Очереди бывают,но они небольшие и не всегда.
Спасибо работникам этого отделения.
Поздравляю работников этого отделения почтовой связи с наступающим Новым годом!!! Здоровья,оптимизма, хорошего настроения. Благодарен вам за отличную работу.
Отделение чистенькое. Сотрудников всех не знаю, но с кем приходилось столкнуться на 5+ ( спасибо за работу) очередей больших нет. Но вот со связью беда, при необходимости никогда не дозвониться, просто снимают трубку и кладут
Почта России, самая старинная сама по себе, но модарнезировав её со временем, она стала привлекательнее внешне и из нутри, а в целом ничего не изменилось с моего детства.
Как прекрасно что в процессе установки связи между двумя абонентами чуткие, терпеливый работники почты помогают создать клиентам позитивное настроение.
Отвратительная контора! Обокрали! Вытащили что-то из посылки,т.к.уменьшился вес. Что вытащили не знаю,потому что не могу задать вопрос сестре, отправившей посылку. У нее умер папа, а я буду узнавать о содержимом посылки? Ей сейчас не до этого, да и расстраивать ее до кучи не хочу. Пусть отсохнут руки у вора.Мало того, оплачена доставка до двери 30 декабря. Сегодня 4 января. Я позвонила узнать когда же отдадут посылку. Мне сказали в курьерской службе, что не могут отдать.т.к. она разорвана и вес не хватает. Ничего хорошего пожелать не могу. а материться нельзя, но очень хочется.
Лучшее отделение, много окон для обслуживания клиентов, приходил в разное время и всегда быстро всё получалось, доброжелательный персонал, очень удобный график работы отделения.
Лучшее почтовое отделение из тех где я был. Очередей нет никогда очень грамотные работники. Я часто делаю заказы на АлиЭкспресс с доставкой в это отделение и буду это делать в дальнейшем.
Персонал как в типичном отделении почты России , несмотря на то что отделение находится в главпочтамте, отношение точно такое же как в любом другом отделении страны, ответственности за допущенные ошибки никто не несёт, если сотрудница почты увидит какую либо другую цифру или букву и вы приедете разбираться, а почему - не прав клиент, ведь сотрудник почты так видит, как она увидела так оно и есть .
Неторопливая работа сотрудников, неработающий информационный экран и терминал выдачи талонов очереди говорят о слабой организации рабочего процесса, а ведь это главпочтамт, а не почта в глухой деревне.
Отвратительное отделение, сотрудники ругаются между собой прямо при клиентах и перекидывают ответственность друг на друга, никто не заинтересован своей работой и наблюдать за этим просто мерзко
На горячей линии сообщили, что это единственное отделение, которое работает 12 июня. Проехал весь город, чтоб отправить посылку. Отделение закрыто. На яндекс картах нет актуальной информации о работе отделений.
Ужасно. Терминал не выдает талоны, нужно запоминать. Просидел сегодня 40 минут, а очередь даже на половину не сдвинулась, так как всего работает 3 окна, никогда такого не было. Пришлось уйти ни с чем. Обидно!
Просто каждый раз целый квест,чтоб за свои(и немалые!!!) Деньги отправить посылку. Вечно какие то препоны,ругачки с персоналом и прочее. Почта России я-,,,ну просто ужас! 😭
Хочется благодарить Всех работников почты этого главного отделения,всегда всё идеально слаженно и гладко ,спасибо ,что отвечаете на звонки , мгновенно решаете все нюансы с пожилыми жителями Самары,спасибо за ваш труд.
Современное отделение Почты. Большое пространство, есть где присесть, заполнить документы, очередь по талонам. Работает много окон. Посещаю почту нечасто у себя рядом с домом, сюда зашла отправить срочные документы заказным и была приятно удивлена доброжелательностью персонала.
Большой зал, напоминает работу почты как в старые добрые времена... 😀.... Открытки, марки, конверты... Сотрудницы всегда внимательные, с хорошим настроением. Обслуживают быстро, очередей нет.
Я уже несколько лет пользуюсь услугами этого почтового отделения 99 на ул.Ленинградской, 24 в Самаре.Часто бываю в центре выдачи и отправки посылок.Персонал работает отлаженно, у меня не было никаких проблем, сотрудники приветливы, разъясняют всё, вежливы и терпеливы👍🏻 Живу в соседнем районе города, но пользуюсь услугами этого отделения, и очень довольна! Спасибо и за обслуживание, и за чистоту!
В отделении несколько разных комнат. Где посылка заранее узнать невозможно.
Отстояв очередь узнаешь, что посылка в другой комнате. И так несколько раз. И везде длинная очередь.
Просто ужасная работа Почты России!1.Отправление шло неделю из Ставрополя в Самару, через Воронеж и Саратов! 2.Пришло не в то отделение, куда я заказывал. На отправлении четко указан индекс получателя 443010, пришло 443099!Ну да ладно! Собрался в свой единственный выходной и поехал в 443099.3.Но при попытке получить отправление, сотрудница почты, хлопая глазками, сообщила, что у них не работает программа уже 3 часа.Приезжайте в следующий раз!!! В итоге 1.Потраченное время! 2. Потраченные деньги на проезд! 3.Куча эмоций от работы родной Почты России!!!
Очень часто посещаю почтовое отделение , быстрое обслуживание вечером . Если приходить днём , то можно застать большое скопление народу. Есть небольшие проблемы с оплатой , просят наличными оплатить . Я оплачиваю картой , для меня удобный вид оплаты. Наличку с собой на почту порой не беру.
Всё удобно, и посылки и письма. Много окошек. Парковка вторым рядом с оставленным телефоном. Эвакуатор из под знака инвалидов, аккуратнее смотрим знаки. В снегопады сейчас не чищено. Хотя обычно чистили всё хорошо. В этом году почему то нет
Раньше был плохого мнения о почте России в целом, но сейчас очень интересное и полезное заведение с вежливым коллективом! Спасибо, продолжайте! Вы двигаетесь в правильном направлении!