Уважаемое руководство паспортного стола на Орджоникидзе 1А.
Хочу выразить вашему отделению и лично Шадриной Веронике Юрьевне благодарность за качественно оказанные услуги. Получала штамп о гражданстве ребёнка, правда ждали не один час. Вероника Юрьевна с пониманием и уважением отнеслась к моему вопросу. Я была последним посетителем и она не отказала мне, несмотря на то, что её рабочее время закончилось. Я понимаю, что работа с людьми очень утомительна и требует больших эмоциональных затрат. Спасибо Веронике Юрьевне и другим сотрудникам отделения за профессионализм и отзывчивость. Пожалуйста, продолжайте так и поступать. Ведь, что посеет человек, то и пожнет и ваша доброта непременно вернётся к вам!
Ваш благодарный посетитель.
Второй раз хожу туда по записи, чтобы вписали детей в загранпаспорт старого образца (так как заказав загранпаспорта на детей, до сих пор пока тишина и думаю, что не успеем получить до путешествия). И второ раз в подряд меня отсылают в мфц (из-за того, что якобы они не вписывают сами, нужно оплатить госпошлину....). Но в Госсуслугах написано: либо лично к ним обратиться, либо в МФЦ . И этот сотрудник, как пишут выше - с неприятным выражением лица разговаривает, как будто я тупая - не понятно что хочу от них.... Она мне в первый раз сказала, что ничего не знает 3ак и что. И у неё самой загранпаспорта нет (как будто я в этом виновата)... Ужасно. А вот детям гражданство сегодня сделала у другого сотрудника там же - всё отлично! И сотрудница приятная в общении.
1 A Ordzhonikidze caddesi'ndeki Oktyabrsky bölgesinin göçünden sorumlu şubenin sevgili başkanları! İnsanlara karşı böylesine korkunç bir tutum, başka nerede buluşabileceğimi bilmiyorum! Çalışanlar çok kaba ve yetkin değiller.
Yabancının kaydı için (çalışan terminalin zemininde) bir bilet almakta zorluk çektikten sonra, pencereye kendimiz gelene kadar iki saatten fazla oturduk (hiç sıra yoktu) ve yakın zamanda burada kayıt yaptırmadıkları ortaya çıktı.... Çok memnun olmayan çalışan, bir yabancının kaydı için nasıl bilet alınacağını söyledi, ancak bu hizmetin artık burada olmadığını bilmediği ortaya çıktı. Genel olarak, terminalde bir hizmetin olması, ancak aslında olmaması durumun nasıl mümkün olduğu. Bilet numaramız basitçe "asılıydı" ve dikkate alınmadı. Hiç kimse kuponu incelemeye ve hizmetin şimdi farklı bir adreste olduğunu bildirmeye tenezzül etmedi. Çalışanların en azından küçük ama yine de birileri üzerinde güç göstermekten zevk aldıkları hissi. İnsanlarla böyle iletişim kuramazsınız, penceredeki kız örgütün "yüzü" dir.... ve şubenizde saygılı bir şeyiniz yok, sadece insani bir tavrınız yok.
Добрый день! Хотелось бы узнать почему в паспортном столе Октябрьского района Ставрополя фактически невозможно поставить штамп о гражданстве ребенку.Работает один специалист,люди отпрашиваются с работы,но не получают заветного штампа.Я уже 2 дея хожу сюда , как на работу и сижу здесь от звонка до звонка,при этом никакой предварительный записи нет.Неужели нельзя посадить нескольких специалистов и как то решить эту проблему?
Говоря современным государственным языком - отрицательно превосходно организована работа учреждения. Запись через госуслуги, время подходит, система приглашает, но сотрудник говорит 'ожидайте". Ожидание может длиться несколько часов. Совет - записываться к открытию, тогда может повезет и получите услугу раньше.
Что-нибудь придумайте с получением гражданства на ребёнка, в очереди сидеть по 3 дня это не нормально! Отношение и лицо попроще сотрудникам , не на дому принимаете людей!
Большая очередь, сказали предварительной записи нет, из 7 окон работают только 2,ксерокопии не делают отправляют делать платно и потом повторно брать талон.
Добрый день.
Первый раз столкнулась с хамством сотрудников. У них не работает база, приема нет. Смысл записи, если не могут обеспечить работу, ещё и хамят
Хотела поменять паспорт по достижению 20 лет, подала заявление через госуслуги. Пришла на прием, сотрудник встретил с таким лицом, будто я ему что-то должна. Пояснили,что истек срок подачи заявления(хотя не прошло 30 календарных дней), нужно подавать заново, потом начала объяснять как сделать его быстрее, быстро протараторила, вдобавок швырнула документы (спасибо, что там есть стекло) В итоге ушла оттуда с еще большим количеством вопросов и испорченным настроением
Очередь из 20 человек!!! Люди весь день просидели, результата "0", по часу обслуживают 1 человека, одно окно принимает документы на штапм в св-во о рождении. Электронная очередь стоит, НО прием осуществляют "по живой очереди". И эта структура, которая оказывает государственные услуги. Руководству стоит обратить внимание на происходящее.
От всего сердца хочу поблагодарить НУКУРУЗОВУ СВЕТЛАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ! Благодаря этому человеку сложилось самое хорошее впечатление о данном отделении. Спасибо большое вам! Успехов в нелегком труде !
Меняла паспорт по исполнению 45 лет. На первой странице данные напечатали очень криво, в адресе ошибка. Мне сказали, что новый документ не сделают, поставят штамп с новым адресом. Эта услуга по обмену паспорта платная!!!! Сделать такой паспорт мог только пьяный человек. Мне очень неприятно!!!! До конца дней ходить с таким уродством.
Сотрудники очень корректны и вежливы. Паспорт заменили очень быстро, аж не верится. А вот по очереди - как повезёт.
В сравнении с тем, что было лет 10-12 назад - это огромный прогресс, ноль нервотрепки.
Ефремова Галина Константиновна-вежливая,отзывчивая,приятная в общении женщина,огромное спасибо ей за помощь в быстром получении паспорта!
Леся Леся
5. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Сегодня посетила данное отделение по вопросу выписки и прописки. Хочется отметить Дятлову Инну Юрьевну, как очень приятную, вежливую сотрудницу!!! Всё оформила быстро, грамотно! Спасибо!!
Благодарю Нукурузову Светлану Александровну за молниеносное оказание услуги "Регистрация по месту жительства". Просто в восторге от такого специалиста.
Некомпетентные сотрудники. Обратилась по телефону уточнить по адресной справке. Женщина сначала ответила, что такие справки они не выдают. Сотрудник не знает даже, что он там делает. А потом мы ждём неделями эту справку и вразумительного ответа не дождешься.
Ужасное отношение. Спросить ничего нельзя, вечно недовольные сотрудники .
3
Александр Акпыжаев
6. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2021
Очень понравилось как работают сотрудники отдела. Я менял паспорт, получали паспорта два моих сына, всё чётко, вежливо и готовность документов в срок. Отдельное спасибо начальнику отдела подполковнику полиции Слесаренко Сергею Владимировичу за отзывчивость и доброжелательность. Побольше бы таких сотрудников!
Спасибо огромное Попаденко Татьяне Николаевне за помощь и внимание,за компетентность и отзывчивость.Два раза обращалась в этот отдел и попадала к Татьяне Николаевне.-помогла во всём и быстро.Очень благодарна !!!!
Менял паспорт в этом году. Со мной работал мужчина 30 лет. Таких приятных людей ещё не встречал. Все помог сделать. Даже помог с наличными деньгами(я ему перевёл на сбер), все разъяснил по человечески. Мне не хватало бумажек каких-то , он сам договорился с кем-то и мне сделали. Если кто-то будет смотреть отзыв из начальства, этот человек золото. Спасибо вам !
хожу туда две недели,чтобы сделать прописку! через госуслуги подавала заявление,прихожу-"у вас нет вот этой бумажки,идите делайте!", далее нерабочий день у них был, прихожу снова-"ваше заявление уже закрыто,подавайте заново!" ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
По телефону невозможно НИ записаться Ни получить вразумительную информацию о порядке приёма документов. Пожилого человека у которого нет ни компьютера, ни смартфона отправляют на портал госуслуг. Уже длительное время моей пожилой маме невозможно прописаться . По телефону даже проконсультировать не могут.
Мне кажется адекватные люди. Единственное, что смущает, но это вопрос не к сотрудникам - в каждом Офмс свои законы. Т.е.для совершения одной и той же процедуры, в разных ОФМС требуют разный набор документов. Это наверное отличительная черта всех гос органов. А сотрудники действительно адекватные, вежливые.
Издевательство над людьми! Чтобы получить обычную справку о прописке ребенка, нужно прийти 3 раза! Ответ один - начальник на совещании, подписать некому. Так же интересно, что в 17:50 в приеме уже отказывают, хотя рабочий день до 18:00.