Был опыт общения с Погореловой О. Г., очень неприятное сложилось о ней впечатление.
В паспортный стол обратилась, чтобы в паспорте указали сведения о ребенке, которого родила месяц назад. Сама я проживаю в Ростове, но прописана в Константиновске, приезжаем иногда на выходные.
Погорелова О.Г. сообщила, что изначально ребёнку нужно оформить гражданство в связи с новым постановлением РФ. Сказала какие документы для этого необходимы.
Когда я приехала за готовым свидетельством, я снова попросила указать сведения в паспорте о ребёнке, но Погорелова О.Г. сказала, что когда будете оформлять регистрацию в Ростове, то там внесут информацию о ребенке, я подумала, что наверное такой порядок заполнения, а оказалось, что она просто не хотела тратить две минуты своего ‘драгоценного’ времени.
В итоге, регистрацию я оформила электронно на гос.услугах, никуда ехать нам не пришлось. На тот момент, когда была на приеме у Погореловой я не знала, что есть возможность оформить регистрацию ребёнку электронно, если бы знала, то об этом сообщила ей обязательно и настояла бы, чтобы информацию о ребёнке в мой паспорт и паспорт мужа всё же проставили.
Пришлось выбирать рабочую субботу и приезжать снова с тем же самым вопросом, она как раз снова работала в тот день. Я задала вопрос, почему сразу нельзя было это сделать, Ольга Геннадьевна начала повышать голос, заявила, что у нее много работы и много людей, ей некогда было этим заниматься. Я попросила сбавить тон и перестать повышать голос, так как считаю это не позволительно. После моей просьбы она стала говорить спокойно. Я продолжила, сказала, что вы же видели и знаете, что у меня грудной ребёнок, зачем вы мне все так усложняете, у меня регистрация в Константиновске имею полное право обращаться. Она ответила: «Что вы хотите? Услугу вам оказали, какие могут быть претензии». Я забрала паспорта, открываю дверь, чтобы выйти и слышу как она кричит мне в след, что прикрываться детьми она тоже может.
Никто детьми не прикрывался, я не приходила вне очереди, никого не просила пропустить меня раньше времени.
Очень некрасивая фраза прозвучала из ее уст. Вроде бы молодая женщина, у самой были маленькие дети. С самого начала от нее чувствовалось какое-то раздражение.
Находясь в форме и иметь должность ВРИО не дает права вести себя хамски.
Хотелось выразить благодарность сотрудникам. Обращалась с заявлением на регистрацию ребёнка через гос.услуги, все было сделано очень быстро, без долгих очередей и какого либо сбора документов. Сотрудники компетентные и вежливые.