Для отправки письма пришлось ждать 1,5 часа. Работает 2 окошка, в одно из которых вызывают не по порядку, а с конца. Получается кто давно пришел, те ждут, а кто только зашел, тех сразу приглашают. Персонал хамит, беременную девушку не пропускают, потому что в списке льготных категорий нет беременных. Кошмар!
Раньше было отличное отделение. Не знаю, что с ними случилось, но теперь поход на почту сплошное мучение. Работает 2 окна, людей тьма в любое время. Ожидание более 30 минут. Не могу, сказать, сколько точно, т.к. я 3 раза стояла 25 -30 минут и передо мной все ещё было около 10 человек. Время - деньги. Приходилось бросать эту затею. Почему я заказное письмо не могу отправить 3й день?Ощущение, что просто издеваются!
Ужасное отделение. Медленная работа и периодические очереди - пол-беды. Не понятно, зачем нужна электронная очередь, если понятия "единого окна" нет и каждое окно производит определëнные действия, причём в нужный момент нужного сотрудника может не быть. Регулярно "забывают" приносить извещения о приходе посылки. В прошлом году потеряли один журнал и до сих пор не компенсировали. В этом году к нам не пришла ни одна открытка из минимум пяти! Друзьям от этих же адресатов открытки пришли. Состояние помещения плохое, сотрудники не всегда вежливые, зато в продаже много не относящихся к почте товаров.
Зачастую в этом отделении операторы работают быстро и справляются, очередь идëт быстро, но бывает, что в какие то дни всего один оператор работает, тут то и наступает коллапс. Можно потратить и 30 и 40 минут ожидая своей очереди. Есть над чем задуматься руководству и не экономить на штате работников, которые и так работают без остановки, отделение проходное и народ идëт без остановки.
Вспомнилось советское детство. Сотрудница разве что, не упрекала: «Что приперлись?»
Аппарат, выдающий талончики, запустился с 3-го или 4-го раза под ворчание: «ждите, сейчас загрузится - заработает». Это при том, что к 10 уже была очередь под дверью человек 10. Когда все заработало, другая сотрудница обслужила быстро и ворчания. Буду заказывать в другое отделение, не смотря на то, что оно дальше.
Не очень довольна работой почтового отделения и не потому что плохо работают, а потому что сотрудников мало - очень часто приходится выстаивать большую очередь и мало стульев для пожилых.
Приходится переписывать отзыв! После того как сменился персонал, в это отделение лучше не приходить.
Приходишь, получаешь талон, потом на табло смотришь, а ты 32-ой, и работает только одно окно из шести, а это, как минимум, час в очереди.
Сегодня прихожу в третий раз, с того момента как работа отделения ухудшилась, и видимо в последний...
Раньше почта была намного лучше. Окон стало меньше, очередь больше, свободное третье окно при количестве более 15 человек ожидающих так и не открыли. Я ждала около 20 минут, чтобы купить 4 обычных конверта по России. Так оказалось, что обычных конвертов ещё и нет в наличии. Девушка из 2 окна предложила взять отдельно марки, отдельно конверты. О цене конвертов не сообщила, показать мне их не показала, а после оплаты выяснилось, они увеличенного размера, соответственно, дороже. Я стояла перед оператором, заметьте, не в другом конце зала, вполне можно было меня проинформировать об этом! Получилось 188 рублей за 4 конвертика! При том что цена нормального адекватного конверта не больше 30 рублей! Я бы оформила возврат, но без администратора девушка это сделать могла, а людей на почте меньше к этому времени не стало, поэтому я не стала задерживать очередь. Но "профессионализм" данной сотрудницы меня, мягко сказать возмутил! В добавок ещё скажу, что отделение почты не следит за сосульками, которые свисают с козырька. В общем, очень печальная картина.
У меня складывается впечатление что последние два отзыва заказные,последние два месяца на почте творится ужас,стоять приходится по сорок минут,а то и больше!!!!Щас стою по номеру 92, впереди 20 человек,работает одно окно!!!!Какое обслуживание на высоком уровне,вы о чем!!!!!!!
Электронная очередь без бумаги, оттого и неразбериха, номер бывает что не озвучивает оператор а по старинке принимает вживую, поэтому честный ожидалец может продать долго пока левые не исполнят свои мечты. Девочки работают хорошо, претензий нет,
Ужасно!!!! Люди стоят уже более полутора часов, собралось человек 20 наверное. Обслуживает всего 2 окна и по 10мин . Кто то уже сам недождался ушёл, а кто то уже скандалить начал. Я никогда больше не приду в это отделение, я очень огорчена. Позвонила на горячую линию , оставила жалобу и ничего не поменялось ! Ужас!!!
1
М
Мария
9. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2024
Чисто, много места, кондиционер работает, вежливые работники и начальник отделения
Как все почты)) Довольно часто очереди и недовольные дамы в окошках. Много лишнего на почте стало , зачем-то поставили стеллаж с едой и шампунем 🤔 И цены в разы дороже, чем в магазинах. Зачем стоит это не понятно.
Почтовое отделение связи/127521 совсем Не отправляет наши Надежды. Очередь длится Долго. Сотрудники тянут Время и им всё равно на Посетителей. Ходят по залу и Не обращают внимание, что Народ толпится в ожидании ((
Много народа, мало окон работало, долго стояла. Ещё и оформили неправильно письма- вместо того, чтобы от людей, от которых я отправляла по доверенности, все письма ушли от моего имени
Большое отделение с минимальным количеством сотрудников. Есть два оператора, которые работают быстро и вежливо, пожалуй плюсы заканчиваются. Всегда много людей. Однажды старшая по смене на просьбу позвать дополнительного сотрудника сказала - не нравится - идите в другое отделение.
Фото не соответствует, у них на самом деле все уже давно выглядит по другому, лучше и красивее😉👍
Бывают очереди, но не большие и они их быстро обслуживают.
Плотный сотрудник 10/10
Очень поднял настроение своим лицом и мимикой,доброжелательный и идеальный работник,с него можно делать мэмчик
Хотим чаще его видеть в своей жизни
Евгения М
8. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Изначально после посещения данного отделения хотелось оставить негативный отзыв , так как сотрудников мало (и они, откровенно говоря, не особо быстро работают) , коробок для отправки посылок нет в наличии , ожидание в очереди затягивается на полчаса и из-за этого в целом напряженная, некомфортная атмосфера.
НО !!! Нам повезло попасть к очень приветливому и клиентоориентированному сотруднику , Елене Ивановне. Мало того, что она очень быстро приняла и оформила посылку , так и еще своим позитивным настроем сумела перевести негатив, накопившейся в ожидании в очереди в хорошее , предпраздничное настроение, с которым мы покинули отделение почты.
Очень долгое обслуживание и каждый раз новые правила отправки корреспонденции, то количество предметов в описи указывать то количество страниц, то доверенность требуют, то номер телефона
Получаю в этом отделении посылки из Китая и довольно часто. Самое большое время ожидания на моей памяти минут двадцать (в основном не больше пяти минут). Персонал вежливый и работает оперативно. Очереди в основном возникают из за посетителей которым сотрудники отделения почты, терпеливо по двадцать минут и по десять раз объясняют как правильно заполнять тот или иной бланк.
Просто мрак! Стыдно такому бренду иметь таких убогих сотрудников 🤬. Ждала на улице с 3 детьми очереди, перед нами закрыли на ключ дверь и сказали, что временно работают до 20:00. При этом внутри народ ждёт, нас не пустили, потому что «надо было ждать внутри 🤬🤬🤬. Вы чего? Потеряли человеческое лицо?
Постоянная очередь из 50 человек,сотрудники не справляются! Работает 2 окошка из 5,чтобы получить посылку, готовьтесь к тому,что там вы проведёте целый день. Книга жалоб исписана обращениями ,что постоянные очереди,никакого ответа нет. Руководство не реагирует.
5
И
Искандер Ф.
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2024
07.09.24 17:24 14 человек в очереди, работает одно окно в котором очень неторопливо обслуживает работник отделения. Мотивация в глазах у сотрудников 0.
Апрель 2023.Талонов на 2 листа. Окна не работают. Принимает один оператор очень медленно
Октябрь 2023. Ситуация не меняется. Талонов на 2 листа, работают очень медленно. В очереди можно простоять около часа.
Никому дела нет.
В данном отделении есть электронная очередь- это хорошо . Автомат электронной очереди для экономии бумаги и Российских лесов не выдаёт талоны - это плохо, ибо пожилые посетители почты не в состоянии держать буквенно цифровой код в уме - проходят без очереди и наводят справки во всех трёх окнах. Ручек на столах предназначенных для заполнения нет ( хорошо была со своей) так же там нет образцов заполнения почтовых уведомлений, о чем я узнала когда мой бумажный ,неправильно заполненый бланк -порвали и экономия бумаги и леса сошла на нет. Единственное что остаётся неизменным это «скорость» работы операторов почты((
Последний раз простояла 2 часа !!! Не работает терминал . Один сотрудник работает . Безобразие . Раньше было лучше , не было таких очередей ! Если идете сюда , то планируете на час - полтора !
Час простояла в очереди за письмом. Полностью отбивают желание пользоваться Почтой России. Вроде, всю систему уже отстроили, электронные услуги есть, приложение работает, а сунешься в отделение - аж зубы сводит. Надо же как-то разделять потоки, может поставить в зале менеджера, который бабушкам с квитанциями поможет, конверт продаст и пр мелочи…
Забирал озон, очередь от дверей, в любое время суток, талон не возьмешь, как и заказ, 4 день сегодня как буду пробовать, либо откажусь и перезакажу в любое другое место, главное не почта!!!