Сотрудники не объясняя начинают с ходу орать и пытаться доказать свою правоту и не выслушав начинают говорить ,что «вы не слышите ,вы не понимаете» как будто я тупая и не могу понять или у меня слуха нет ,чтобы орать на меня ,зато когда начинаешь в ответ на них голос повышать ,сразу же возникает вопрос «а почему вы так разговариваете и обращаетесь к сотруднику почты?» ну конечно,мы люди которые приходим на почту никто и звать нас никак и можно позволять орать на нас,но как только ты в ответ начинаешь орать пытаясь выяснить причину отказа приема твоей посылки ,сразу же сотрудники начинают возмущаться ,почему это вы орете на меня ,сюда приходить только нервы себе трепать ,сотрудникам плевать на то ,что тебе нужно отправить и что ты начинаешь просить у них помощи ,чтобы они объяснили нормально и помогли в решении данной ситуации ,но кроме как «я не знаю ,от куда мне знать ,идите и переделывайте ,я не знаю что нужно вам сделать» сказать они не могут!!!!надеюсь ,что руководство данной почты прочитает мой отзыв и объяснит своим сотрудникам ,что орать на посетителей не нужно ,мы не глухие,чтобы на нас орали!!!не можете на почте работать ,увольняйтесь и идите работать там где не надо контактировать с людьми ,раз вы такие неуравновешенные психически не здоровые люди
Почта работает с 9 утра, не как все, особенное отделение, в так же прошу обратить внимание на то что сотрудники
данного отделения вынуждены, скорее всего их заставляют, просить клиентов помочь деньгами детям из детских домов! Мне не приятно, неудобно...В других отделениях такого нет, в лучшем случае предложат купить лотерейный билетик! У вас есть почта- БАНК, который и так мягко говоря вводит в заблуждение, так что отправила в помойку банковскую карту! Лично я считаю такое обслуживание не приемлимым.
Пока хорошо. Пару раз заходил, понравилось. Доброжелательные и отзывчивые сотрудницы не только выполняют свои обязанности, но и помогают в решении возникающих проблем. Требую у руководства поощрить премией!
Отличное отделение, без людей, достаточно быстро обслужили. Не навязчиво предложили подарки жля ветеранов приобрести, все культурно. Единственный недостаток, это очень крохотная парковка оядом с отделением. А так все супер .
Теперь оформить у оператора можно только доставку 1 классом, а если хотите отправить обычную бандероль, сами садитесь за компьютер. Причем обьявления никакого не висит. Операторы якобы предупреждают устно. В итоге при двух свободных операторов оформляла отправку бандероли 40 минут, причем мне сначала оформили как посылку, когда я удивилась почему так дорого , переоформили бандероль 1 класс, а когда я отказалась платить двойную цену, отправили к компьютеру. И все таки включили доп. 20 рублей за смс уведомление...
Небольшое отделение почты. Сотрудники всегда на месте. Работают быстро. Если что то не получается то подсказывают. Отделение чистое. Иногда не бывает коробок
Приятный и профессиональный персонал, довольно все оперативно. Загруженность в час-пик по сравнению с другими районами, оценил бы на уровне ниже среднего в позитивном ключе, сам с соседнего района.)
Очень быстрое обслуживание, доброжелательные операторы, отвечают обстоятельно и понятно, не торопятся отделаться от вас, уходишь от туда с хорошим настроением!
Хотела продлить срок зранения заказного письма, т.к. мне 80 лет, болела и только сегодня получила извещение, а сегодня последний день хранения и ещё пару дней не смогу прийти. Так тааую ерунлу несёт автоответчик. В других службаз есть возможность связаться с специалистом. А здесь - сплошные нервы
Второй день прихожу на почту.
Ожидание в очереди на получение посылке по штрихкоду от 10 минут.
Люди приходящие после на отправку кучи писем имеют приоритетность по очереди.
По возможности, не пользуйтесь никогда в жизни услугами почты России.
Как и большинство других отделений Почты России, однозначно нужное людям, на чем все и заканчивается ... Обычно все сводится к освоению заработной платы сотрудниками, которые старательно терпят, пока не найдут что-то другое. Беда не в сотрудниках, беда в системе координат, в которой Почта России нашла себя. Что-то напоминающее умирающий колхоз миллионер, которому не дают умереть, так как придумали, как извлекать выгоду из его существования. Что-то абсолютно не связанное с понятием"сервис" и с осознанием важности почтовой службы для людей и государства.
Спасибо огромное очень приятные девчонки,где надо подскажут помогут. У меня была проблема, номер телефона был оформлен на другого человека, ( тинькофф сим-карта) ,Спасибо огромное работнице незнаю имени,но очень приятная милая девушка. Ребята лучше нашей почты России ничего нет и не будет. Не забывайте пожалуйста о ней.
Очень хорошее отделение, приветливые , отзывчивые операторы, не нравится навязчивые постоянные предложения что-то оплатить и отправить за мой счет, пару раз сделал, считаю достаточно, полки магазина приблизились к кассам это тоже неудобно , сокращает место, я понимаю тем самым пытаются бороться с воровством, но операторы физически это уследить не могут, так как заняты своими делами, магазин им только мешает, достаточно было бы сувенирной продукции и тд
Отличное почтовое отделение. Сотрудники ответственные, отзывчивые. Внимательно относятся ко всем посетителям, но к старшему поколению- особенно. Спасибо за работу!
3
1
Татьяна П
21. seviye şehir uzmanı
5 Haziran
Зачем на маленькой площади ещё и магазин дел ать? По талончику ты должен идти к окошку, а тебя двигают- торговля же важнее... Почта должна быть почтой...
Добавляю.
4 июня 2024 г. в 15-00 зашла получить посылку, а не смотря на открытую. следовательно рабочую Почту- мне отказали в выдачи, т. к. послее грозы (она была с 9-00 до 11-00 примерно) не работает ни один компьютер, и перерывать все посылки они не будут... Вопрос: почему тогда не закрылись по техической причине?
5 июня 2024 г позвонила на горячуюю линию, чтобы узнать- работает ли именно это отделение- ответ убил: а мы не знаем, идите еще раз прогуляйтесь по жаре... Полный бардак...
Почта, на которой нет бумажных конвертов, втюхивают подороже
Если надо оформить много писем, просят сделать предварительное оформление на компьютере в отделении, совершать какие-то лишние действия
Прекрасная почта! Отправлял посылку за рубеж. Предварительно получил у работников консультацию, все подробно рассказали и объяснили. Посылку быстро приняли, оформили. Народу немного, четыре работающих окна .. Прекрасно!
Типичное отделение почты по индексу. Т.ч. вариантов и выбора отделений нет. Само отделение нормальное, пользоваться можно. Сотрудники вежливые, не грубят. Работают быстро. Помещение отремонтировано. Близко к дому.
Всегда благожелательные, профессиональные, быстрые сотрудники. Хожу часто, никаких конфликтных, стрессовых ситуаций не наблюдала. (В других отделениях к сожалению другие эмоции) .
18.11.2023 около пяти часов вечера пришла в отделение Почты России на Солнечногорской улице, чтобы забрать свою посылку, в зале работали два оператора. Т.к. номера талонов не объявляли, передо мной беспардонно влез мужчина, пришедший позже меня. Когда я в тактичной форме сообщила об этом оператору (женщина-блондинка зрелых лет), она попыталась слукавить про зависший комьютер (отправление опередившего меня мужчины, тем не менее, было найдено без проблем) и начала общаться со мной таким тоном, будто облажалась я, а не она.
Очень хотелось бы, чтобы при найме сотрудников, «кому за…», персонал проходил необходимый инструктаж, и были исключены ситуации, когда при талонной системе и загруженности в 3 человека получается балаган, в крайнем случае номер всегда можно объявить голосом.
В часы пик куча сотрудников занимается другими делами. 1 человек обслуживает очередь, 3-4 сотрудника занимаются другими делами. Да они тоже важны, но можно же, например, менять товары местами на полках не в час пик? Очередь 15-20 человек бывает и не двигается.
Стало значительно лучше в плане обслуживания. Появился ассортимент продукции.
3
1
М
Матрена
8. seviye şehir uzmanı
15 Ocak
Мои любимые девушки, сотрудницы почты России!
Никогда никто не грубил в этом отделении, работают быстро, посылки принимают, всё чётко.
Вежливые, всегда помогут и подскажут, идут на встречу. Постоянно таскаю посылки авито, ни разу не видела недовольного лица или комментария по этому поводу, хотя в др отделении мне прям высказали «че ходите сюда, отправляйте сдэком свое авито»
Очень уважаю и ценю ваш труд, уважаемые сотрудницы почты. Желаю, что бы посылки не терялись, а посетители были добры и вежливы! Ну и конечно что бы зп вам прибавляли, очень много работы и это видно.
Часто хожу по работе!! Девченки там работающие умнички!! Руководитель спокойная, рассудительная женщина!! Но в помещении зимой холодно, батареи не греют, и почтальонов нет!!!
Работать не кому!! Зарплата 35000 , а бегают весь день!!!
При посещении Отдела Почты создаётся впечатление, что вернулся на 20 лет назад: унылый и мрачный дизайн помещений. Радует, что покультурнее стал обслуживать персонал.
Хорошее отделение почтовое но есть минус для инвалидов нету не стула не не лавочки .я сам инвалид да и даже дело не во мне пожелым людям присесть негде .
Сотрудники всегда приветливые, обслуживание быстрое, всегда помогут с заполнением каких-либо документов, всегда чисто. Спасибо большое за их такую лучшую работу!
знаю эту почту с далекого 1989 года! Помню тут были переговорные кабины телефонные...давно!
Сейчас тут быстрая очередь и быстрая выдача, персонал вполне приветлив и даже одет в фирменную одежду!
Персонал почты хорошие люди, вежливое и внимательное обслуживание, но раздражают полки с продуктами и бытовой химией. Нет места для посетителей ожидающих своей очереди, осени тесно.
Отделение почты вроде не дурное, но соседний магазин вполне себе хреновый, по ценам так совсем не то что бы хотелось у дома. Мало того что он тут не единственный, так еще и мнение как у сетевого. Не рекомендую оказаться рядом с ним, а на почту можно заглянуть разок другой.
Почтовое отделение удивило отсутствием очередей. Думал попал в другое государство. В Москве у детей в гостях. По сравнению с Магнитогорском, земля и небо. Единственное что начинает напрягать, так это ненавязчивое предложение сделать благотворительную покупку маленькой посылочки. И это в Москве уже наблюдаю неоднократно.
Все предусмотрино для покупателей даже с учётом маломобильных груп населения. Также компетентные работники и вежливый персонал от начяльника до почтальона. Свежий товар на любой вкус и цвет. И услуг почтовых оформлений ))
Мне не отдают мой заказ! Просят какоето письмо от продавца, но куда его писать не говорят! Я что придумать сама должна?! Адрес электронной почты куда нужно написать письмо не говорят! Ну то есть идите туда, не знаю куда, пишите то не знаю что! Начальства нет на месте! У сотрудников нет желания разобраться в ситуации! Почему-то я должна прийти позже. Сотрудник делал вид, что меня нет, не закончив со мной разговор, пошла заниматься своими делами!
Бардак! Простоял 55 мин, чтобы получить заказное письмо!
В отделении всего две сотрудницы,которые по 15 мин обслуживают одного человека!
И такой бардак постоянно!!!