Одно из ужасных отделений. Почтальон иногда почту не носит, людей пускают по человеку на оператора (при том что есть нормальный зал с разметкой для соц дистанции). Впаривают отправление первым классом. Посылают юр лица подальше с отправками (если больше 10 писем) и говорят что мол не обслуживают юр лица (что на офф линии Почты России опровергли), даже когда людей нет.
Раньше думал что почта у моего дома филиал ада, но данное отделение перехватило первенство в моём рейтинге.
Все было бы отлично , если бы не было проблем с нехваткой персонала. А люди там работают вежливые и внимательные. Не просто им справляться с большим потоком клиентов. Компьютеры медленно работают , очередь нервничает , но у персонала удивительным образом хватает терпения. Хотелось бы им поставить 5 звезд ,но электроника и нехватка персонала подводят.
Популярное отделение, час пик много народу. Но работают все окна, организована электронная очередь, есть банкомат, места для заполнения бланков. Также можно заранее записаться через приложение.
Извещение не было доставлено по причине моего отсутствия -)))) хотя я очень даже присутствовала дома!
2
2
İ
İsimsiz yorum
2 Nisan 2021
После моей жалобы 31 января, двух сотрудниц, которые хамили и разговаривали на повышенных тонах в отделении почты я больше не видел. Вероятно, руководство приняло меры. Сейчас сотрудники вежливы, тактичны, отзывчивы. Приятно приходить теперь
Часто очереди, сотрудник может просто болтать со знакомым клиентом.
Надеюсь на изменения - появились быстрые, дружелюбные молодые сотрудники. Посмотрим...
В целом отделение работает неплохо. Квалифицированный персонал, спокойная атмосфера. То, что часто "виснут" компьютеры, сказывается на скорости обслуживания. Но это не вина сотрудников, которые даже самым нетерпеливым клиентам все спокойно объясняют.
Отказываются давать сдачу. Все округляют до рубля в свою пользу. То есть, если посетитель должен заплатить 10 коп., а у него их нет, заставляют платить один рубль, но сдачу не дают! Говорят, а почему это я должна за Вас платить? А почему клиент должен давать им на чай в 9 раз больше? У них за день сотни посетителей. Неплохая добавка к их зарплате! Отсутствие сдачи в торговой точке – это нарушение правил торговли! В таком случае они обязаны по закону либо даже 90 копеек округлять до нуля, либо приостановить свою работу, пока у них не появится сдача.
Как образовалась очередь не по вине сотрудников вышли в зал сотрудники и начали принимать исходя из приоритетности с сложности задач пришедших тем самым устранив наличие очереди. Отличная работа
Бардак и очень медленно. Электронное табло то работает, то нет, работники вызывают людей по своему усмотрению. Талон Л058. Обычно получаю все на староалексеевской, там быстро и четко все работает.
Иногда набирается народ, но по электронной очереди обслуживание стало более упорядоченным. Можно купить полезные товары для дома, даже кое-что из продуктов.
Отличный персонал! Персонал там уже с многолетним стажем, всегда помогут и подскажут. Часто отправляю посылки и иногда письма, всегда приятно зайти в это отделение. Спасибо
Как только ввели электронную очередь, то ходить на почту стало гораздо веселее))) правда, выбор компьютера из очереди очень своеобразный. Можешь прийти первой, а пропустить всех, кто после тебя. Такая каша из-за разных операций. Но вообще, все равно стало удобнее.