По логике вещей - если ты пришел хоть за минуту до закрытия магазина, аптеки, сервиса, почты - тебя обязаны обслужить. Но видимо это другой случай - пришла в 19:50, развернули, сказали очередь не занимаем. Там толпа из 15 человек еще передо мной. Конечно, персонал понять тоже можно - никому не хочется бесплатно перерабатывать до ночи. Тут скорее вопрос в принципе к Почте России и организации.
Парадокс еще в том, что в Московских почтах такой проблемы нет - они и работают дольше (до 22-23), очередь по талонам электронная и обычно там не задерживаешься более 10 минут, все грамотно распределено. Тут же, несмотря на огромное количество домов и соответственно людей, обслуживает только 1-2 маленьких почтовых отделений, в которые по факту надо приходить, наверное, часов в 19 минимум, чтобы успеть занять очередь.
Странно изменилось отношение к людям у персонала. Вежливые , все быстро, комфортно. Очень приятно. Персонал вежлив, выполняет свою работу на все 100%. Наверное начальство поменялось.
Маленькое,но очень хорошее отделение.Сотрудники приветливые,не смотря на то,что почти всегда очередь.Отправляла посылку в Германию,очень помогли.
Минусов нет.
Отвратительное отделение! Персонал некомпетентен совершенно. Пришла отправить денежный перевод.Оператори 1-го класса Кристина Владимировна Владимирова сказала.что ни переводы и посылки в Украину не отправляют.На все вопросы грубо ответила.ничего не знаю.Вынуждена была уйти, простояв час в очереди. Оказалось,.что в другом отделении принимают и денежные средства и посылки.Решила вернуться в отделение на Свердлова 54.Пригласили руководителя.Ни у одного сотрудника нет ни формы ни бейджа-ничего.На мою жалобу заведующая Наталья Викторовна сказала,что нужно было позвать ее и не пришлось бы бегать по другим отделениям.Пока писала жалобу, оператор вообще покинула свое рабочее место и ушла,предоставив заведующей и принимать жалобу и работать вместо себя, оператора 1-го класса,принимая остальных людей.Никогда в это отделение не приду.Хотя живу в этом районе.У работающих там сотрудников совсем нет ни совести ни желания работать.
Последнее время очередь постоянно , и утром с открытия , и днём и вечером . Человек 15 точно в почтовом отделении . Последний раз , когда приходил получать посылку , работал всего ОДИН!!! Специалист из 3 окон (остальные два окна просто пустые !) время ожидания составило 55 минут . Это нормально по Вашему ? Больше стараюсь не заказывать на это отделение , время дороже .
5
Dann
7. seviye şehir uzmanı
30 Ocak 2023
5 звёзд! Спасибо работникам этого почтового отделения! Очень доброжелательны и всегда помогут и подскажут!
Хорошее отделение. Рядом с домом. Чисто и уютно. А то, что клиенты сами мимо урны мусор бросают-так это их уровень воспитания(сотрудники тут при чем?). Приветливый персонал. Ольга и Анастасия-быстро работают, на все вопросы отвечают, милое дело.Все обьясняют и помогают подобрать максимально удобный вариант отправки. Очереди бывают-но это лишь связано с нехваткой сотрудников!!!! Уважиемые вышестоящие руководители-верните в отделение сотрудницу Антонину Коровину! Отлично работала, приветливая и очень быстро обслуживала клиентов отделения. Решите вопрос с очередями-верните Антонину Коровину. Надеюсь, что услышали меня!
Время ожидание нормальное,бывает и нет никого. Доброжелательные работники почтового отделения.
Как сам относишься к людям так и к тебе будут относиться 🌺💯
Ужасное почтовое отделение. То нет конвертов, то сбой всех систем... Сотрудница одна там, Виктория кажется, хамит постоянно. Короче, не рекомендую, лучше дойти до ближайшего отделения.
Недостаток: Маленькое помещение, и когда набирается народ не протолкнуться...
Качество: Вежливый персонал, но они зашиваются, аж жалко их когда набирается толпа народа...
Маленькое отделение. Мало сотрудников. Всегда очередь. Часто нет марок. Неудобный график: вс и пн нерабочие дни. Часто не приносят извещения. Вобщем можно было бы и получше всё организовать.
Спасибо большое почтальону Беляевой Анастасии. За отличную работу и профессионализм. Всегда вовремя доставлена почта. Грамотный ответ на любой вопрос. Видно что человек любит и знает свою работу. Спасибо большое за Ваш труд!
Нормальное почтовое отделение. Сотрудники работают быстро и чётко, хотя очереди всё равно бывают. И маловато места внутри. А так пользуемся, всё устраивает.
Проблемы с получением посылки. Оформлено «Ускоренное получение». В отделение днем ходила дочь (14лет), очередь из 5 чел. - ожидание около часа. Посылку не нашли, взяли мой номер телефона, обещали позвонить. Не позвонили. Вечером ходил мой муж. Столкнулся с грубостью, оскорблениями, матом. Сотрудница отказалась искать (причина - 20 минут до конца раб.дня), хотя отправила мне смс с кодом. Отказалась представиться, бейдж отсутствовал. Позже назвалась - Зинакова Мария Борисовна. Со мной по телефону за сутки так никто и не связался.
Я могу понять технические проблемы, сложность с потерявшейся посылкой, но не грубость, оскорбления и мат. Непрофессионализм и отсутствие культуры, непонимание допустимого и недопустимого поведения.