Удивительное обслуживание! Всегда на позитиве, очень приветливо, оперативно. Для меня важна скорость) сейчас работает до личный персонал! Спасибо) и после ремонта стало очень уютно
Знакома с ПО143921 4 года как пользователь а/я юр.лицо. Все это время персонал отделения зарекомендовал себя как Профессионалы своего дела, коммуникабельные, вежливые люди готовые всегда придти на помощь.
Неоднократно являлась свидетелем хамства посетителей (особенно мужчин как молодых, так и рожденных в СССР), которые ногою дверь открывают и посетители, что стоят в очереди для них не люди, а "грязь из под ногтей". После таких выходок посетителей оператору Марине и заведующей Татьяне хочется дать звание "Герой России" за то как они достойно держат лицо и честь "Почты России".
Очереди образуются из-за частого отсутствия интернета, обновления программного обеспечения, что не особо радует.
Неоднократно персонал помогал найти затерявшуюся корреспонденцию. Вот последний раз (трек№ 80110182369737) заказное письмо почему-то было доставлено в ПО 143912 вместо 143921. Я обратилась к заведующей Татьяне с просьбой помочь и она сделала досыл в наше ПО143921.
Так же с марками, всегда закажут и сообщат, что товар поступил.
Персоналу ПО143921 хочу пожелать адекватных посетителей, летающего интернета и продвинутого программного обеспечения!
Плюс в том что оно есть в принципе, как советская альтернатива современным маркетплейсам. Ну и наверное очереди стали поменьше, хотя все равно бывают.
Но не понимаю почему эта структура не может развиваться аналогичным образом.
Примеры:
- доставка дольше, а в праздники вообще получал комментарий что водитель не работал.
- по прежнему сложное получение с паспортом.
- интерьеры и атмосфера не прорабатываются от слова совсем.
Ну и т.п.
Работает 1 человек на все отделение, бумаги нет, клейкой ленты нет, и зарплата копейки наверное, работает за троих. Начальству наплевать наверное. Удивляюсь как вообще люди работают за такую з.п. , государству плевать.
Добавляю 08.08.2023
Рад, что помог нашему отделению почты. С моего последнего отзыва много изменилось. Возможно прочитали или прочитали и сменили руководство .т.к. сделали ремонт, поставили ПК нормальные, даже МфУ(много функциональное устройство) для печать и сканирования документов. Стало, как в лучших домах Ландону и Парижу . Все сотрудники, как были вежливые, так и остались(спасибо им за это). Очереди есть, но уже меньше. Рад, что виден прогресс в лучшую сторону... ставлю 5 звёзд....
Первое фото с коллективом рисованным и названием Радуга 🌈 уберите это ДК(Дом Культуры) к почте отношения не имеет, хотя бесплатные газеты там тоже есть....
Старый отзыв:
Сотрудники хорошие, доброжелательные и корректные, это из плюсов. Теперь о минусах: Руководству почты России видать ниже пейджера, что посетители и сотрудники находяться там как в сарае. Не могут позволить сделать нормальный косметический ремонт. В выходной день очень много народу. В очереди можно стоять от 20 минут и более, и это опять же к сотрудникам не относиться, весь затык в работе ПК и возможно програмным ПО. Поставьте туда уже нормальные компьютеры для ускорения обработки информации и обслуживания нас. У меня все.
В снегопады территория не чистится от слова совсем. График работы такой что создаётся впечатление что отделение работает для удобства самих работников, а не клиентов. В будни- с 10 до 18, в субботу до 15. Каждый ли работающий человек может воспользоваться услугами отделения при таком графике?
Отделение работает хорошо, клиенты все довольны. Одно операцтонное окно но больше 2-3х человек не скапливается, соазу начальник отделения приходит на помощь. Благодарю всё отлично
Милые почтальоны, терпеливо обслуживающие вечно спешащих жильцов окрестностей, косметический ремонт видпвшего виды помещения и полки сопутствующих товаров для простого выживания российской почты...
Сотрудники почтового отделения стараются работать быстро и вежливо. Но зачастую подводит программа, установленная на компьютерах. Большое пожелание к руководству отрасли быстрее справиться с этой проблемой.
Очень внимательный и доброжелательный персонал. Помещение после ремонта стало очень комфортным. Единственный недостаток- это расположение. Отделение находится далековато от жилого микрорайона.
Всегда вежливый персонал, приятные цены.
Да, очень маленькое помещение, да, обидно, что из почты сделали сельские магазины, но сервис приятен и это не может не радовать
Я конечно всё могу понять, но указанное по номеру трека "вручено" 28.09.2023, то есть уже несколько дней назад - это слишком круто. Каким образом теперь я должна разыскивать моё письмо? Оно у кого вообще?
Мне вот вообще все равно, даже замазывать ничего не буду.
Странное отделение. Работали два прекрасных оператора и резко уволились. Сейчас на подмене новая одна, не успевает постоянно очереди. Вопрос к почте России, может пора платить зп нормальную чтобы люди работали???
Вежливый и внимательный персонал, быстрое обслуживание. Помещение после ремонта стало очень красивое и комфортное. Нам очень нравится это отделение почты. Спасибо Большое!
Отвратительная ситуация! Бандероль пролежала месяц и сегодня последний день, извещение так и не принесли, Дозвониться до отделения невозможно, голосовой помощник ничего не слышит!!! По горячей линии ответить на вопросы по отвратительной работе отделения не могут!!! Люди просто не понятно за что получают деньги! Консультация НОЛЬ! Единственный ответ - Пишите претензию, от которой никакого толку нет! Уже была такая ситуация с другим отделением когда товар ушёл обратно и никто не возместил финансовые потери и на претензию так никто не ответил! Кто нибудь отбратит внимание на работу Почту России!?
Замечательный коллектив отделения. Всё быстро и чётко. Всегда доброжелательны и пунктуальны. Быстрая выдача и приём посылок и писем. Всегда иду с удовольствием. Спасибо, что Вы есть.
Я несколько раз получала здесь посылки. Приходила в субботу. Очередь максимально была в два человека до меня. Обслуживание быстрое. СМС приходит мгновенно. Две очень милые женщины там работают. Вежливые и внимательные. У меня остались только позитивные эмоции после посещения этого места.
Придумывают свои правила. Отправление авито доставки упаковка идет бесплатная - мне же сказали, что коробки у них все платные, еще и с угрозами.
Вы бы хоть поинтересовались правилами организации в которой работаете.
Я прям удивлён смелости владельца, отсутствие пожарной сигнализации, камеры, которые накрыты плёнкой, что делает их бесполезными, если они вообще работают. Посадили 1 сотрудника и ждут чудес превосходной работы))
Ребята, а может не будем лишнее в карман класть и проведёте соответствующие изменения, ну и как вам идея, чтобы в отделении всегда было 2 сотрудника, очень хорошая на мой взгляд, вы бы со стороны были бы более ответственными, ну или могу помочь вам вместе с инспекцией провести профилактические работы)
1
А
А
10. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Неудобное расположение, непонятно для кого это почтовое отделение среди дорог и гаражей, когда такой большой район марз с Авиарембазы вынужден туда идти через ЖД пути и мосты, для чего он там? Вопрос к Почте России.
То что на фото вовсе не отделение почты, это д/к . А отделение почты в другом месте. Помещение небольшое, как говорится больше трёх не собираться. Персонал хороший, старается обслужить быстро и четко.
Обед в отделении с 14:00 до 15:00. Как полагается я пришел в отделение после обеда, дверь закрыта, висит бумажка: отделение закрыто до 16:00 ведутся ремонтные работы. Соответственно в коридоре начинает копиться очередь. По окончанию этих самых работ, отделение открывают, и одна из сотрудниц в хамском тоне объявляет, мол ждите, у нас компьютеры загружаются. Конечно, мы подождем ещё. Очевидно, сотрудники ОПС не уважают ни свое время ни тем более время своих клиентов.
Отвратительное отношение к клиентам. Который раз прихожу сотрудники будто с цепи сорвались, их хамское отношение не меняется! Приходить сюда ВООБЩЕ не хочется. Улучшите сервис доставки чтобы минимизировать посещение этого неприятного места
Почему имеют быть выходные " по техническим причинам? Во вторник? Мало отдыхали? Уже отправляю вторую посылку с Пролетарской дом 2. Ремонт не в о лечении надо делать, а в аппаратуре и сотрудниках. Которых в поле зрения не было видно.
Сотрудникам отдельное спасибо, хотя на их месте я бы высказал пару слов тем, кто несёт ответственность за оборудование в помещении, уж слишком много дыр в той же безопасности самого здания
Ужасное отделение, система у них все время виснет, народа полно, сегодня я не смогла получить перевод, у них 2000 в кассе нет, а как люди там пенсию получают?
Не ответственные сотрудники, письмо просто пролежала месяц а по трек номеру информация не обновлялось и после подачи заявки на розыск позвонили 30 декабря и сказали, если не заберете сегодня письмо отправим обратно
Обычное отделение почты. Работают с тем-что есть. Обязанности никто не отменял! Спасибо за работу! Жаль зарплата не достойная. А клиентам желаю быть более сдержанными и понимающими. Не хотите стоять в очереди- есть запись на сайте! Запишитесь и приходите к выбранному времени-обслужат. И будьте сами отвественными- не стоит искать трек номера когда уже стоишь перед оператором, сделайте это заранее!