Всем советую проверять всю информацию, которую пишут на коробке и в квитанции!!! Чтобы не было, как у меня. И обращайте внимание на тариф отправки (могут навязать дорогой и ненужный, из-за чего вы будете ждать лишнюю неделю).
30 мая была отправлена посылка по тарифу, который мы не выбирали - EMS, который в 2 раза дороже обычного! И мало того, что отправлена не обычным способом, а навязанным, так еще и перепутали номер телефона на коробке, а также сделали 2 ошибки в фамилии. Из-за этого я потратила более часа своего времени на общение и составление жалоб в службе поддержки, чтобы мне привезли и отдали мою посылку. Уже 2 июня она прибыла в пункт, но 2 раза откладывали курьерскую доставку, пока я не написала жалобу. А после ее рассмотрения мне не смогли доставить посылку, так как был указан неверный номер на коробке. Сегодня 5 июня и посылка, которая приехала бы обычным способом уже 1 июня на ближайшую ко мне почту, до сих пор мной не получена. Она в пункте, находящемся в 50 минутах на общественном транспорте от моего дома. Доставка перенесена на 6 июня и получу ли я ее до Дня Рождения - большой вопрос!
Очень недовольна работой данного отделения! Будьте внимательнее!
Данное отделение очень удобное, не когда ещё долго не ждал для получения посылок к примеру, персонал обращается уважительно, всегда разговаривают вежливо с улыбкой (но не всегда)-но и персонал можно понять тоже люди,у каждого есть проблемы в жизни. Здоровья всему персоналу и родственникам и родным могу только пожелать.
1
В
Василий Иванович
3. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Руководство почтового отделения на Дементьева, 11, примите меры в отношении оператора почты АНТОНОВОЙ АННЫ АНДРЕЕВНЫ, которая превышает свои полномочия и обманывает клиентов. При отправке посылки, через авито-доставку в стандартной коробке без надписей она отказалась принимать посылку и стала требовать купить у нее почтовый пакет за 75 руб. Чек прилагается. Связавшись со службой авито, было выяснено, что упаковка уже входит в стоимость посылки и ничего дополнительно оплачивать не нужно. И оператор не имела права требовать покупать упаковку. Так же отправитель просил не запечатывать пакет полностью, т.к. продукт (живая пчелопродукция) в посылке испортится. Но она полностью засунула коробку в пакет, запечатала и заклеила скотчем в несколько слоев. В результате её действий был получен испорченый прокисший продукт, покрытый плесенью, затхлый с огромным колличеством мертвых особей. К пище совершенно не природный. 2000 руб на ветер благодаря Антоновой Анне Андреевне. Прошу и требую наказать данного сотрудника штрафом, лишением заработной платы, а ещё лучше увольнением. Не думаю, что это единичный случай в ее практике.