Опять же без нее тут никак, но есть вопрос, вопрос скорее не к почте, поток непрофильных услуг, положить деньги, заплатить квартплаты, купить мыло... А ты, что бы посылку забрать стоишь пол часа, на почте за посылкой, ждёшь пока ленивая бабка заплатит квартплаты, а рядом стоит одинокое устройство, которое справилось бы с большинством запросов без участия персонала. Совет - ввести комиссию за оплату всех стороних платежей, что бы был выбор на 3% дороже но через кассу, или без процентов, но через инфокиоск