Давно не была на этой почте, пошла сначала в отдельное окно(отгороженное) справа, говорю : где забрать посылку с АлиЭкспресс? Говорят : 1 окно, я в зале увидела только 2 и 3, поэтому пошла в то, что оказалось киоском, отстояла там очередь, сказали мы не первое окно, идите в зал. Оказалось, первое окно как бы в зале(оно же и второе), но вообще где какое окно сразу не поймешь, они у них двойные, номера на обычных а4 листах напечатали. Самое главное, что в этом 1 окне и не было никого, пришлось мне встать во 3(оно же4), опять очередь отстояла. Стульев на все отделение 2 штуки, душно. К слову, посылка с АлиЭкспресс шла больше 50 дней. И еще, к слову, они мне в прошлый раз прислали на северную(что было лучше и соответствовало адресу), а в этот (по тому же профилю в АлиЭкспресс) отправили на ленина.
Отправила посылку EMS 4-6 дней доставка, заплатила 1300,а посылочка не дошла за 12 дней. Как это понимать? За что такие деньги платить? Я в бешенстве, начальник по номеру трубку не берет! Где моя посылка и деньги за нее????????
Доброжелательные специалисты своего дела, быстрое обслуживание. 4 окна приёма посетителей. Очередь бывает часто. Это центральная почта, поэтому не удивительно. На переферии города та же картина. Очередь зависит от времени посещения и... погоды. Всегда чисто.
Угораздило попасть на эту почту, "думающую о нас", с детьми... В зале очередь выстраилась человек в 20, еле шевелящаяся... решили посидеть на круглых табуреточках, что в зале, но чуть не порвали штаны и не проткнкли пятые точки острыми гвоздями, гордо точащими из этих приветливых табуретов!
Не смотря на все претензии к Почте России в целом, этот филиал вызывает больше положительных эмоций. Да, порой очереди, иногда медленное обслуживание вызванное затрудненным регламентом обслуживания, но персонал за последние годы сильно изменился,это видно - исчезло хамство, грубость, ленность, девочки искренне стараются облегчить жизнь посетителям. Спасибо им
Операторы в почтовом отделении приветливые, стараются обслужить быстро. И даже если народу много, но нет отправляющих посылок и писем, очередь двигается быстро.
Очень приветливые, грамотные сотрудники. Неоднократно наблюдала как клиенты провоцируют сотрудников на конфликты и как сотрудники, с достоинством, выходят из любых ситуаций, оставаясь вежливыми, улыбчивыми! Удивительный коллектив!!!
Сейчас 2020 год, во многих отделениях предоставления государственных услуг стоят информационные киоски "электронная очередь", но не в этом отделении. Простоял в одно окошко, дождался своей очереди, а мне сказали, что нужно в другое окошко. Видимо прогресс не для отделений Почты России Мурманской области. В Тюменской области такой проблемы нет.
Долгое время ожидания в очереди.Персонал работает медленно.
3
1
Пупырка
5. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2020
Ну что ж, с чего начать? Придя на почту, меня встретила огромная очередь, которая в последствии каким-то образом разделялась на 3.
Есть 4 работающих окна, и не понятно в каком окне что выдают, то есть ты стоишь в очереди в одно окно, а оказывается что отправлять письма надо в другом и приходится идти снова в НАЧАЛО очереди. Персонал работал очень медленно. Очередь шла медленно, да и ещё с какого-то фига, персонал обслуживал людей вне очереди. То есть, подходит твоя очередь, а персонал подзывает человека, который вообще стоит в конце. Это разве нормально?
При отправлении письма, данные получателя записали неправильно, название улицы "Красного Маяка" написали "Классного Маяка"... КЛАССНОГО, КАРЛ.
Про фамилии я вообще промолчу...
В итоге получателю на почте пришлось доказывать, что это его письмо.
Отличное отделение! Почта России последнее время работает гораздо лучше, чем совсем недавно. Отдел EMS вообще замечательный: быстрая и относительно недорогая доставка.
Вроде бы всё автоматизировано-компьютеризировано ...., но как всегда, бардак!!!
"Слили" всё в один зал и что? Оптимизировали? Лучше бы руководитель Почта России не премии многомиллионные себе выписывал, а занялся действительно - улучшением работы!!!
Его счастье, что конкуренция ещё не так сильна, но это, я думаю, не на долго...
Посетил я это учреждение - простоял в очереди с 30 минут, так ещё и письмо не нашли; "Возможно у почтальона..."
Бардак!!!
Практически все сотрудники позитивно относятся к своей работе. Иногда приятно и в очереди постоять(отделение выдачи посылок ). Есть, конечно, и ложка дегтя, но в целом замечательная работа персонала.
это ужас. примерно до весны все было прекрасно, но не так давно там стали принимать оплату за коммунальные услуги и пошло-поехало. 20 человек в отеделении - обычное дело. и при этом оплата и получение посылок в одном и том же окне
Не всегда работает окно выдачи бесплатных отправлений.Из-за этого образуется очередь в другом окне. Очень медлительный персонал. Отсутствие часов на стене! ( как-будто специально сняли, чтобы посетители не замечали,сколько времени они простояли в очереди)