Отделение почтовой связи № 305023
111 yorum
11 Eylül
В почтовом отделении осуществили ремонт.Правда под затянули и пришлось ходить на пионеров за посылками но все норм.Изнутри все отлично ремонт качественный.Оставляет желать лучшего работа сотрудников, а именно старшего почтальона.Как то раз пришел за посылкой отправленной через Авито,решил открыть проверить товар,на что мне было сказано:- дома проверишь.Вроде как по правилам у меня есть 15 минут , но у этой мадам свои правила и ,то что мы там себе удумали её не касается.В общем грамотная работа сотрудника и умный вид - сарказм.Поэтому 3 звезды за работу почтальона.
1
26 Ağustos
Забирала посылку с ребёнком, посылка авито.Сотруднику почты сказала сразу, что посылку буду проверять, на что мне сказали, чтобы вскрыли аккуратно, не повредив штрих код.Открыв аккуратно посылку, посылка разочаровала ( тк были разводы и пятна на одежде, что не было указанно в обьявление)Сказав сотруднику, что посылку я забирать не буду и нужно оформить возврат. Сотрудник пришёл в ярость и на повышенных тонах, стал со мной общаться ,якобы это недопустимо, не предусмотрено делать возврат,если вскрыли посылку.На ответ что прописано в авито что возможен возврат, сотрудник практически перешёл на оскорбление
- " заказываете б/у вещи, грязные, а сами что то хотите, почему я должна капаться в этих грязных вещах " и всё в таком роде.
Сзади мужчина вступился, большое ему спасибо, подтвердил, что на авито указаны такие условия.
Пока оформлялся возврат я с ребёнком всё это выслушивала! Хочу заметить что общалась я культурно ,не превысив тона!
Почему сотрудники позволяют так общаться с клиентами ?!Что за хамство такое? Вы сотрудников откуда берёте таких?Ребёнок от страха начал трястись, а люди в очереди просто стояли ошарашенные.
3
18 Ekim
Я представляю интересы организации и периодически приношу письма на отправку. Была в разных почтовых отделениях своего города и могу сказать, что данное отделение превосходное.
Стараются внимательно выслушать просьбу клиента и помочь, быстро ориентируются в твой проблемы и, что не мало важно помогают, а не просто отсылают.
Спасибо вам за работу!
1
7 Ağustos
Центр всего: письма, посылки, оплата, пенсии, продукты и т.д. При такой загрузке всегда внимательны, доброжелательны, терпеливы с пожилыми людьми. Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Спасибо персоналу и руководителю за правильную организацию работы.
2
27 Kasım
Şimdi postane onarıldı, hoş bir görünüm ve içeride iyi onarımlar var, operatörler cana yakın, ancak bazen sıra mevcut, beklemeniz gerekiyor. Gönderim fiyatları açısından en ucuz posta değildir.
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Отвратительный, хамский, персонал, всячески препятствуют отправке!
Вечно "не работаю системы", а когда приходишь повторно, и спрашиваешь, заработали ли, всячески тянут время, приходится по слову из них вытягивать. В-общем жильцам только и остаётся туда ходить, а вот те, кто проездом, не советую портить себе настроение, ищите другое место!
3
9 Aralık
Bir dahaki sefere geliyorum ve hepsi de insanlara kayıtsızlık ediyor. Çalışan oturmuyor, ikinci çalışan yok ve ne zaman cevap vermeyecek kimse yok. Avito aracılığıyla teslimat konusunu anlamaya yardımcı olmadılar, genel olarak müşterilere tamamen kayıtsızlık oldu
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım
Çirkin bir departman, çalışanlar, Posta yoluyla hizmet sağlama kuralları konusunda insanları yanıltmaya çalışıyor..Bu kuralları kendileri yüzeysel olarak biliyorlar, ancak hakları sallıyorlar...Özellikle, Kuralların hiçbir yerinde ve Rusya Federasyonu kanunlarında, adresler dışında mektup zarflarına başka bilgiler yazmak yasak değildir..Ayrıca yasal olarak ve Posta Kurallarına göre zarfların çizimlerle düzenlenmesi yasak değildir...Ancak bu postanede böyle bir mektubu kabul etmeyi reddettiler....Diğerlerinde sorunsuzca kabul edilmelerine rağmen.Dahası, çatışma boyunca video kaydının devam ettiği gerçeğiyle dürtülüyordum..Peki bu sorun nedir? Yoksa kayıt belirli niyetlerle mi yapıldı? Katılımımla bir video çekimi yapmalarına izin vermedim...Ve halka açık yerlerde bizden kabul edilen sistem ya sizi kaydediyoruz ya da girmiyoruz, Rusya Federasyonu Anayasasına aykırıdır.. hareket özgürlüğü ve bireyin bütünlüğü hakkında..
Bu arada, onların bilgisizliklerinin henüz hizmet vermeyi reddetmek için bir neden olmadığını fark ettim..Ayrıca Sumskaya'daki postane çalışanlarının da elektrik prizine takarak elektrikli cihazı kontrol etmemi yasakladıklarında benzer şekilde davrandıklarını da bildirdi..Rospotrebnadzor'a şikayet ettim ve şikayeti Rusya Postanesi'ne ilettiler.Ve işte bana cevap geldi..Aşağıdaki fotoğrafa bakın.Ve kendinize bir not alın.. Çünkü çoğu zaman posta çalışanlarının eylemleri sıradan keyfiliktir..Ve kurallarla hiçbir ilgisi yoktur.Bu bilgiyi bu şubedeki çalışanlara da iletmeye çalıştım ama görmezden geliyorlar..Sahibi bir efendidir.Bilgileri halkla paylaşıyorum...Arkamda yüksek tonlarda konuştuğum ihmalini biliyorum, ancak kayıtlı bir mektubu kabul etmeyi ve göndermeyi reddetmek beni sinirlendirdi.Dahası, geçen hafta sakince postaneden Dzerzhinsky'ye aynı zarf tasarımını içeren bir mektup gönderdim..
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül
Отвратительное отношение к клиентам. Хамство просто зашкаливает! При чем у самой начальника отделения, Ирины Владимировны, видимо статус не по праву. Впечатление, что пришёл на рынок , где торговки так хамят .
2
1
18 Eylül
В данном почтовом отделении отправляем заказные письма, сотрудники проводят письма первым классом, говорят что программа не пропускает просто заказные письма, т.е. происходит навязывание услуг. Причем приходит человек, говорит отправить письмо заказным, ему по умолчанию проводят его первым классом, и только когда начинаешь оплачивать, понимаешь, что очень дорого. Сотрудники работают оооооочень медленно, часто в отделении только один сотрудник из-за чего время ожидания увеличивается. 5 заказных писем мне оформляли 25 минут, в любом другом отделении это занимает 5-7 минут.
Совет: если нет возможности отправить письмо в другом отделении, когда отправляете заказное письмо сразу предупреждайте что бы Вам его отправили просто заказным, а не первым классом.
2
9 Haziran 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники.
Всех клиентов обслуживают быстро, грамотно, внимательно.
Чаще всего работала с оператором Мариной, чему очень довольна. Спасибо ей за оперативную работу ❤️
2
2
3 Ekim 2023
Звоню на протяжении 2х месяцев что бы узнать за почту
Я к сожелению из другого города и каждый день мотаться смотреть почту не позволяют финансы и время
Так вот звоню на протяжении 2х месяцев и ещё ни разу никто трубку не взял
Очередь бесконечная
Одного клиента могут по пол часа обслуживать
Окно разумеется только одно работает
На просьбу открыть второе
Говорят мол у нас и без вас работы хватает и уходят в подсобное помещение
Постоянно теряют письма
Постоянно беда с числами
Приезжаю в отделение говорят есть письмо
Хочу забрать а они говорят ой к сожелению оно будет только через пару дней
Не знаю как это у них работает
Но такого быть не должно
Одним словом УЖАС
Одна звезда это даже больше чем заслуживает это отделение
4
1
18 Ekim
Мне очень понравилась замначальника почты
Она быстро решила проблему, которая, у меня, возникла.
6 Mart
Вместо заказных, без уведомления отправляют первым классом. Не в первый раз. Причём сослались на не пропустившую систему!!! Предыдущий раз отправлял всё ушло простыми заказными.
Написал жалобу в Почту России - пришел официальный ответ!!!! В фото ознакомьтесь!!!!
Это опертаоры НЕЗАКОННО навязываюь первый класс!!!!
3
2
17 Kasım
Отличное почтовое отделение! Хорошие, вежливые работники!
5 Eylül 2023
В целом обслуживание неплохое, единственный минус - это очереди как в советские времена! Одного человека обслуживают полчаса, остальные ждут! А можно было бы в таких случаях реагировать оперативно и открывать для обслуживания другие окна и разгружать поток! Но реакции от руководства не следует, предпочитая укрыться в подсобном помещении 👎
4
17 Kasım
Самые ужасные сотрудники. Заказные письма не кто с этой почты не получает. Работать совсем не хотят.
1
31 Ağustos
Хорошее отделение ,отзывчивые и добрые работники.
1
16 Nisan
Стало очень хорошо после ремонта, персонал огонь, обслуживание на высоте.
1
2
14 Mart
Школа № 3. Находимся в шаговой доступности. Почту не приносят, даже письма от официальных организаций, требующих ответа в соответствии с регламентом. Не понимаем, что происходит.
4
16 Nisan
Вместо того , что бы предложить дополнительную услугу ,они самостоятельно ее предоставляют не предупреждая. Видимо нужно жаловаться в Роспотребнадзор.
4
26 Ekim 2023
Отличное отделение. Сделан ремонт, в отделении теперь приятно находиться. У входа велопарковка, пандус. Если не приходить в час пик и не в даты выдачи пенсий, то очереди нет.
3
12 Ekim 2023
Отвратительное место. Медлительные сотрудники. Письма теряют, приносят с задержкой
в октябре 2023 года ничего не изменилось. такое ощущение, что письма по нашему адресу принципиально доставлять не хотят. отвратительная работа почтового отделения
4
1
27 Temmuz
Здорово, что отремонтировали, но суть не изменилась.
26 Haziran 2023
Спасибо Ирина Владимировна за квалифицированную консультацию. С нетерпением ждём Вас и ваш коллектив в обновлённом помещении.
3
1
13 Şubat
Работают настоящие профессионалы . Всегда подскажут и помогут .
1
1
8 Haziran 2022
Хорошее отделение, квалифицированные и вежливые сотрудники. Иногда бывают очереди, но только из-за большого наплыва народа. А операторы работают очень быстро и всегда подскажут, если что не понятно.
3
28 Eylül 2023
Хороший и качественный сервис. Офис недавно изменился, выглядит отлично
2
1
19 Şubat 2023
Обманывают с ценами.
Народу находилось в отделении около 10 человек, а оператор девушка была только в одном окне, а другие сотрудники стояли общались между собой. При этом один из сотрудников причитала что зачем народ идет в это отделение, что иных мало.
4
1
19 Mart
Девушки на почте не знают своих обязанностей,и последствия не очень, мягко говоря.
2
1
13 Mayıs
ремонт сделали, а хамство и пренебрежительное отношение к клиенту осталось....
3
6 Ocak 2023
Ужасное отделение. Ждала посылку с 23 декабря, 27 написали, что она задержится до 5 января. И вот когда мне прислали 5.01, что посылку выдали и я отказалась и она едет обратно- это просто шок. Хотя меня в этот день на почте не было.
4
1
11 Haziran
После ремонта очень приятно туда заходить.
23 Aralık 2023
Ужасное отделение..!!!!!! и работники Тоже!!!!!! Оставляют желать Лучшего!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡
3
29 Kasım 2022
Самая лучшая почта в Курске. Весь персонал вежливый, всегда помогут если что не понятно. И самое главное, спасибо начальницы почты.
1
5
15 Ağustos 2022
Хорошее отделение, вежливые сотрудники с золотыми руками.
Очень быстро работают, да и мне очень удобно придти отправить пару писем или получить пару посылок
1
3
4 Şubat 2023
Крайне медленное обслуживание, простоял в очереди из 2 человек около 20 минут. А покупка конвертов вообще оказалась целым квестом, никто не знает где что лежит, ужасно
4
14 Nisan
Быстрое и качественное обслуживание
1
2
22 Mayıs 2022
Обычное такое почтовое отделение, ничего особенного и грандиозного. Пришёл, товар отправил/получил и ушёл. Да бывает, ожидания в очереди, но это бывает редко, так как редко услугами Почта России пользуюсь.
1
1
17 Aralık 2023
Вежливый персонал. Работают с 8.00 утра,что для других редкость. Бывают очереди, но это не критично
1
1
20 Nisan 2021
Как и все почтовые отделения, данное, к сожалению, не является исключением из правил. Обстановка ещё советская, организация обслуживания клиентов никакая. Я ничего не имею против работы самих сотрудников - они как раз стараются сделать все возможное для клиентов. Но с их допотопным программным обеспечением, когда на обслуживание одного клиента уходит до 20 минут даже по стандартным операциям, кардинально что-то улучшить не получится. Только из-за доброжелательного отношения девчат-сотрудниц почтового отделения поставил три звезды.
4
9 Mart 2023
Уже 2 раз прихожу на почту после 18:00 , а она уже закрыта Сейчас на часах 18:33. Как людям после работы на почту попасть!!!
3
1
28 Şubat
Очереди нет, письма отправляю всегда здесь
1
2
13 Nisan
Один оператор на все отделение 🫤
3
2
12 Aralık 2021
Обслуживание неплохое,но система бывает виснет,бывает и медленно обслуживают и очередь до самого выхода,но следует отдельно сказать о почтальонах,почтальоны доброжелательные.
1
9 Haziran 2023
Был хороший а потом в нем что то поменял ось, приходили эсмс а теперь ничего.
2
1
7 Nisan 2022
почтовое отделение упорно не хочет доставлять нам почтовые отправления, даже письма с уведомлениями от госорганов. это попахивает саботажем и вредительством
4
24 Eylül 2021
Трубку не поднимают, всегда очередь, посылки вовремя не вручают, заведующая хомовитая особа, ведёт себя с пенсионерами высокомерно.Бабули щемятся и шепчатся- жалуйся не жалуйся, у неё любовник в руководстве.23-е отделение на Песках не один десяток лет, но с этой заведующей слава о нём среди населения плохая.
4
14 Şubat 2022
Очереди постоянно, операторы еле шевелятся, обслуживают посетителей без масок, ценников на товарах нет, в общем очень не приятное место!!!
4
2 Şubat 2023
Отнеслись очень хорошо, помогли решить возникщий вопрос. Огромное спасибо.
1