Şehrimizin en korkunç postanesi.
Paketi göndermeye geldim, şubeye girdiğimde 7 kişilik bir sıra gördüm, ancak asıl sorun bu değildi, 30 dakika sırada bekledikten sonra saat 14: 00'ten itibaren öğle yemeği molası verdikleri ortaya çıktı, hiçbir yerde belirtilmedi. Sadece koğuşta duran insanları kabul edeceklerini söylemeye başladılar ve sıra bana geldiğinde, kendi aleyhim hakkında bir sürü olumsuz yorum dinlediler ve gerekmediğinde sıraya girdiğimi ve hiç sıraya girmemem gerektiğini söylemeye başladılar ve genel olarak dışarı çıktık, çünkü hafta sonları çalışmıyoruz, öğle tatiline de ihtiyacımız var. Aynı zamanda, kimse onlara kaba davranmadı, ama açıkçası bu kadar çok kötü sözü dinlemek pek de canım değil. Sırada olduğum için kabul edilmemi talep etmeye başladığımda bana hoşçakal dediler, şubeden atıldılar ve insan olmadığımı söylediler.
Şehrimizin hafta sonları çalışan diğer şubelerinde böyle bir karışıklık olmadı. Bu postayı hayatımda asla kimseye tavsiye etmeyeceğim, korkunç personel.
Bugün 25.12.2024'te bir posta çalışanı, telefonumda Rus postası olmadığı için paketi almayı reddetti, kayıtlı değilim. Veya ücretli olarak göndermeyi teklif etti. Çalışan ayrıca yarın göndermeye gelmeyeceğinizi, yani 12/26/2024 tarihinde paketleri kabul etmeyeceklerini söyledi. Bu postaneden gözyaşları içinde ayrıldım. Durum nedeniyle başka bir şehirde yaşayan kızım ve ona bir paket gönderiyordum. Yardım hattını aradım, şikayette bulundum. 308004 şubesini aramanın bir faydası yok, kimse telefonu almıyor. Sadece ekleyebilirim, bu ilk şikayet değil, yönetim görünüşte tepki vermiyor, çalışanlar istediklerini yapıyor. Böyle çalışanlara ve böyle bir yöneticiye sahip olmaktan ziyade, bu departmanı kapatmak daha iyidir. Ve genel olarak, Belgorod'da başvurabileceğiniz bir birim var. Ve şikayette bulunun, aksi takdirde sadece yardım hattı numaraları.
Çalışanlar iğrenç insanlar, biri kaplumbağa hızında oturuyor ve çalışıyor, bu yüzden 3 kişilik kuyruğa neredeyse 40 dakika hizmet veriliyor, diğeri ise hiç kimseye dikkat etmeden dolaşıp fiyat etiketlerini belirliyor. İtiraz kaba, QR olmadan paketler vermeyi reddettiler, bağlanamıyorlar ve bunun nasıl yapılacağını açıklamıyorlar. Bazı insanların sırasız gittiğini ve ayakta duran insanları görmezden gelerek onlara hizmet ettiğini görüyorlar
30.08.2024 отказались принимать посылку у пенсионерки, требуя, чтоб оформила через приложение почты. Смеялись, не давая квитанции для заполнения и не оказывая никакой помощи. Телефон кнопочный у пенсионерки, возможности оформить нет через приложение. В ответ на написанную претензию Почта приносит извинения, а в ответе на жалобу в Роскомнадзор, отвечает, что отделение 308004 не подтвердила указанный случай. Одно вранье повсюду, ужасное отношение к людям!
Почта России !)все как всегда огромная очередь один работник и все люди в одно окно кто отправляет кто получает,нет разделения!очень напоминает мультик Зверовой)единственный плюс тепло и можно спрятаться от дождя
Спасибо большое работникам данного отделения…26.01.24г. в пятницу в 17:35 уперся в закрытую дверь отделения почты…отделение работало до 18:00 но так как уже была очередь, они закрывали дверь на ключ и только выпускали людей, в 18:00 удалось проскочить внутрь, ещё обслуживали последних двух клиентов, сказали уходите вы не успели, объяснил что сильно необходимо забрать посылку (запчасть для печки в машину), утром ехать в Воронеж, послезавтра ехать в Орел, не будет возможности забрать посылку до понедельника. И прийдется ехать без работающей печки…с Орла забираю дочь…очень просил в Санкт-Петербурге быстрее отправить, рад был то посылка пришла во время, отпросился с работы чтобы успеть на почту…но напрасно…спасибо работникам данного отделения. Надеюсь им тоже будут идти на встречу в жизни…первый раз хотел воспользоваться услугами данного отделения, естественно зная что они работают до 18:00, вместо 20:00, и имеют такие проблемы с очередями, я бы приехал днём в обеденный перерыв…
Для чего существует предварительная запись на сайте? В отделении всё равно одна длинная очередь. На вопрос, где принимают по предварительной записи, ответ - очередь одна. Планируешь время, чтоб экономить это самое время, но всё без толку. В общем, это Почта....
Самое отвратительное отделение. При отправке писем просят оформлять его в приложении самостоятельно а если не оформлять то только первый класс, который стоит в два раза дороже. Напрашивается вопрос, тогда для каких целей нужны операторы? Чтобы просто собирать деньги?
Вежливый персонал, только в последнее время очень длинные очереди! Видимо, не хватает работников. Всегда принимают по предварительной записи в отделение вне очереди)
Отвратительное отделение почты. Я таких хамок еще нигде не встречала, сидят ничерта не делают и сами не понимают сути работы, перекладывают все друг на друга, ни одна ничерта не знает еще и хамят!
Время от времени проблемы с отправкой на авито, сегодня вообще насмешили: отправки Авито нет, потому что бумаги нет. На почте нет бумаги.... Почти всегда очередь.
Сколько раз обращались в это отделение,ни разу не было плохого обслуживания Девочки компетентны,вежливы,отзывчивы Всегда подскажут и помогут Ни когда не скандалят с клиентами Всё доходчиво объясняют Оттправляли посылку в штаты,спасибо оператору Ирине ,всё нам заполнила,всё объснила и подсказала Мы очень довольны своим отделением почты
Спасибо работникам почтового отделения за "доброжелательное отношение" и крики. Зашла в отделение, которое было открыто, спросила, работают ли они, на что на меня начали просто ОРАТЬ! Ведь просто ответить невозможно, спасибо, что матом не послали. Впервые с таким хамством сталкиваюсь.
Хорошие операторы
Хожу стабильно 2 раза в неделю
Если работает 1 человек, и видит, что зашли с ребенком, всегда подзовут второго оператора и быстро об служат, спасибо им за это! Никогда не хамили, как пишут ниже)
А если им пожелать после обслуживания хорошего дня, то улыбаются!
Спасибо за работу!
обычное отделение как и везде, девушки хорошие, когда быстро получается всё сделать, бывает и много людей, ремонт им не помешает конечно, внутри уже страшновато. а так хорошее отделение
Работники данного отделения не ответственные, пока в отделении огромная очередь они ходят разговаривают и смеются, вместо того, чтобы обслужить всех людей. Работают медленно и нудно. Просьба поменять персонал!!!!
4
М
Максим С.
3. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Сотрудники по-возможности стараются ускорить процесс обслуживания посетителей. При большой очереди заведующая отделением помогает в выдаче посылок вместе с сотрудницами. Часто пользуюсь этим отделением при получении заказов с Авито. Один заказ "потеряли" при доставке из сортировочного центра в Белгороде. Я подавал электронное обращение в личном кабинете Почты России, но получил формальную отписку. Авито поддержка тоже ответили отпиской. Написал бумажное заявление в отделении на имя заведующей о розыске отправления - через два дня посылка была найдена и доставлена. Получается, что решили мою проблему только в отделении.
Умницы девочки, всегда помогут оформить бланки на посылки, улыбчивые, обслуживаюсь несколько лет, очень хороший коллектив. Пятерка им, от всех пенсионеров
Отправил заказное письмо в Москву, оно там провалялось в итоге месяц и вернулось,оказывается сотрудник почты отправил его не по регламенту. В итоге я заплатил за две отправки и один возврат, "низкий поклон"!
За последнее время, мнение о белгородской почте все хуже и хуже. Это касается поступаем посылок, которые так и остаются в сортировочном пункте Беогорода, не доходят до филиалов. Кто-то может в итоге навести порядок в данной сфере? Конкретно работников этого отделния я хорошего мнения: девушки стараются, бывают достаточно вежливым.
Отвратительное и хамское отношение. Доставку не оформляют, якобы только один сотрудник в курьерской службе. Говорят приходите в отделение и забирайте сами. Если бы я сама могла забрать посылку весом 17кг, я бы так и сделала, а не заказывала, платную на минуточку, доставку!
Я ещё никогда за свою жизнь не встречала такого хамского отношения к клиенту. Сотрудник Заварза Марина позволила себе "тыкать" мне ,называть нецензурными словами и обсуждать меня с коллегами моем в присутствии только из-за того,что я пришла за посылкой в 19:50. Спокойно стояла в очереди и ждала,когда меня обслужат. Далее кассир начала при мне считать кассу в 19:54 и после того,как я спокойно спросила,можно ли мне получить посылку,полился поток грязи и оскорблений. Я считаю,что этих сотрудников, кто работал в эту смену, необходимо наказать финансово. Чтобы они знали,что такое качество обслуживания! И никогда больше себе не позволяли такого. Они очень много зарабатывать стали,видимо. Надеюсь,что их лишат премии. Жалоба на горячей линии оставлена. Если сотрудники почты считают,что они могут закрываться раньше времени,то так и пишите на входе,чтобы не заходили после 19:50! Я работаю в сфере обслуживания (в банке) и у нас бы за такое обращение сразу же рассчитали такого работника. Видимо прогресс в качестве обслуживания в России дошел во все сферы,но до Почты России не добрался. Почта России стремится быть современной организацией,но пока там такие хабалки работают,толку не будет.
Спасибо оператору Яне, всегда помогает мне оформить мне посылки. Отлично.
1
optovip *
16. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
16.09.24 сотрудница пыталась развести меня на простое отправление письма за 180₽.
Говорю: мне обычным отправлением за 38 руб., в ответ: у нас только первым классом, за 180₽.
Развод!)
Всегда большие очереди, персонал как и везде на почте России груб и невеж, сервиса ноль, здороваться с клиентом никто не умеет. Ремонт в этом отделении делали наверное лет 50 назад, потолок падает на голову клиентам, хотя в этой конторе не знают слово клиент.