С установкой электронной очереди стало намного удобнее. Ещё бы консультанта в зал, как в банках. Не все люди преклонного возраста могут разобраться, куда и что нажимать. Не все взрослые могут правильно подписать конверт или посылку. И заодно отбили б вопрос " Мне только спросить"...