Вежливый персонал, аккуратно и чисто, в некоторых местах помещения требуется ремонт (поднялась плитка на входе, органично открывается дверь входа в зал), но все остальное отлично.
Рядом есть парковка, часто места свободны.
А вот пандуса нет и нет как таковых условий для людей с ограниченными возможностями, т.е. людям в инвалидных колясках очень сложно туда попасть. Есть кнопка звонка для персонала, но кто в ответ будет и как сколько поможет человеку в таком положении...
Второй момент - только лестница не позволяет подняться в отделение родителям с детьми в колясках, т.е. подойдя с коляской к отделению, коляску либо ставить внизу, либо поднимать... А если прошла с коляской только мать ребёнка? Вообщем за это -1 звезда. Хотя нужно и больше отнять, вокруг жилые дома и большой микрорайон. Это нужно пересмотреть, либо проживающим рядом родителям и инвалидам оказывать бесплатную доставку посылок, либо переделать вход.
Про персонал: приятные, вежливые сотрудники, всегда добры и приветливы. Конфликта не было.
Хорошее отделение связи. Чисто, прохладно. Но обслуживание хромает. Не всегда приветливы, бывают очереди, нет готовности помочь. Видно, что персонал старается, но..... не всегда получается.
Отлично расположенное отделение с прекрасными сотрудниками и руководителем, который идет навстречу посетителям, которые пришли раньше открытия. Однозначно пять звезд и наилучшие пожелания в их нелегком труде
Сталкиваюсь с таким впервые! По роду своей деятельности часто отправляю и получаю посылки авито доставкой в том числе . Не успевала заехать в свое привычное почтовое отделение и по пути навигатор меня привел в этом место . Во первых , очередь до входной двери , время 12:40. Чувствуется агрессивность работающих там людей уже в воздухе . Все , кто был в очереди подверглись каким -либо пассивно -агрессивным комментариям операторов касательно отправлений . Я была не исключение . Прошу поднять камеры и посмотреть как со мной разговаривала оператор из первого окна ( первого от входа ) . Иначе я бы никогда сама не поверила , ведь на почте уже такого обращения не встретишь , все это давно в прошлом , все работают быстро , оперативно , вежливо . Тут же нет . Она наорала на меня ДВАЖДЫ!!! Кинула мне практически в лицо чек об отправке , я невольно улыбнулась просто от ее нечеловеческой агрессии на ровном месте , при этом я не стала развивать конфликт вообще , потом подошла руководитель и посмотрела за мою непроизвольную улыбку просто МАТОМ . Именно так этот взгляд я могу охарактеризовать , как бы смешно это не звучало . Надменные операторы , максимально агрессивные и грубые личности . Больше туда ни ногой. После просмотра камер прошу сообщить какие меры были предприняты в отношении такого обслуживания . 5 ноября в 12:40 .контакты можно найти в почтовом архиве .вероника Б.
прекрасное отделение, женщины великолепные там работают, всегда находят решение как тебе помочь. На счет колясок все прекрасно, оставил внизу прикрепил замком и никаких проблем. Уютное отделение.
Хорошее почтовое отделение. Вежливый, внимательный и аккуратный персонал. Всегда обслуживают качественно и быстро. Впечатления от работы нового коллектива в 2024 году только положительные.
Заказные письма не вручаются адресатам , а просто кидаются в почтовый ящик , причем не в тот который нужно , при этом делают отметку у себя что вручили лично в руки человеку , такого то числа , из за этого у людей в суде возникают большие проблемы , когда эти ложные данные с почты , используются как доказательства против них !
Все супер 👏😉 быстро и четко, хорошие девочки операторы работают и директор. Подружились и теперь не только как клиенты общаемся. Отличный сервис и подход «Наши люди» рекомендуют
Отвратительное обслуживание. Работают как хотят. И до скольки хотят. Все время разговаривают на повышенных тонах. Ужасно . я считаю не нужно идти в сферу обслуживания работать если нет сдержанности!!!!
Очень длинное время ожидания. Катастрофически. Окна работают оба и на получение и на отправку. Получается что на получение очередь стоит. И это как раз основная нагрузка. Сделайте наконец-то одно окно только на получение, другое только на отправку!
А еще пыталась заказать на дом, оплатила и 4 дня ждала посылки(они не большие и не тяжелые). Но они так и не пришли: одна автоматически отменилась, вторую отменила сама. Потому что поняла что бесполезно. Хорошо что вроде не потеряли мои посылки(что случается в этом отделе). К сотрудникам вопросов нет!
Чисто,приятно...,обслуживают относительно быстро,но очередь есть почти всегда,персонал норм,но есть отдельные личности-ругаются матом,прям похлеще мужиков
Заходила несколько раз, получала посылки. Помещение маленькое как и везде. Радует быстрое и уважительное обслуживание. Для пожилых возможно не очень удобно подниматься по такой крутой лестнице.
Сегодня заехала за посылкой в почтовое отделение, подошла к окошку, попросила забрать посылку, девушка в теле с тёмными волосами решила испортить настроение. С высказываниями, что она “занята и не оформила предыдущую посылку“. Вместо этого можно было нормально попросить минутку, чтобы закончить все свои дела. Сервис на ноле!
Такая же ситуация была и с мужем, тоже у этой девушки! Не нравится работать с людьми, не работайте!
Живу в ЖК "Красный Аксай", в который как оказывается, не доставляют письма по причине отсутвия почтальона. Зайдя на почтовое отделение, что бы найти письмо (простое), оказалось, что это практически невозможно, поскольку сотрудники его искать отказались. У них в ящиках лежат письма, которые никто не разбирает и не доставляет! Как мне сказали, что они у нас лежат 30 дней, а потом мы их отправляем обратно! Такого безобразия я ещё нигде не встречала! Люди ждут деловые письма, поздравительные открытки в канун праздника, а это всё безобразно лежит на почте!
Почтовое отделение очень хорошее здесь очень внимательно относятся к клиентам я живу в доме где находиться почтовое отделение они нуждаются в почтальенах и материальном обеспечении пожалуйста помогите им чтобы они еще лучше обслуживали клиентов !!!
Часто пользуемся услугами этого почтового отделения. Девчата очень адекватные и доброжелательные, не конфликтные даже если заходит душнило. Персонал на удивление позитивен, несмотря на копеечные зарплаты. Плитка на полу всё время отваливается ну оно и понятно госучреждение же.
Отделения хуже не видел,две полуживые бальзаковского возраста дамы,не делают от слова ничего,моя посылка приехала к ним 28.09.23,придя к ним 30 числа узнать вообще получу ли я ее когда-нибудь,на что услышал ответ: «Мы не принимаем посылки,в среду (04.10.23) МОЖЕТ быть появится человек который их принимает (посылки) тогда может и начнутся движения,а пока они сидят и козюли на стены мажут,сидя на окладе работать люди не хотят,месяц пройдет-зарплата придет как говорится,в итоге мне минимум неделю нужно ждать,дабы забрать посылку которая УЖЕ лежит в моем отделении,самое интересное,человек который принимает посылки пока придет,там посылок будет вагон и тележка,пока этот человек их все примет,пройдет еще дня 3-4,в итоге дотянут до вечера субботы,а в воскресенье они не работают,мне с ЕКБ эта посылка меньше шла,нежели лежит в отделении,в котором я ее забрать должен уже! Сделайте людям процент от выполненной работы и они начнут работать,а пока они сидят на окладе,движений не будет и на горячей линии мне непонятно что отвечают,я звоню с вопросом почему у них так работают сотрудники,меня перенаправляют на оператора по авито доставке,а он мне не уперся никуда,мне нужно чтобы люди в отделении работать начали,а не опирались с авито ли моя посылка или нет… 100 раз подумайте,прежде чем указывать это отделение для получения чего-либо… Вечные очереди,вечный свинарник в отделении,плитка на полу просто лежит и ходит под ногами…
Ужасное отделение. Постоянно что-то не работает из-за этого не могут отправить или выдать посылки неделями. В последний раз мы простояли в очереди 20 минут, после чего нам сказали, что они все уходят делать другие дела и больше никого обслуживать не будут. Замечу, что это было рабочее время почты.
Никаких извинений за неудобства не последовало, только наезды в наш адрес.
Каждый раз в этом отделении это потраченное время и потраченные нервы. И если начинаешь требовать выполнения своих обязательств, вас могут просто послать.
Приятные и вежливые девочки. Всегда на позитиве. Если не брать в расчёт стажёров всё быстро и по делу. Приём/отправка. Решение проблем. И было бы неплохо начальству Почта РФ и Ростов выделить деньги на ремонт. И заменить плитку в помещении. Не будьте жадинами! Сделайте ремонт!!!!
В отделении всегда чисто, очередей не когда не было, сотрудники отзывчивые и не задерживают обслуживание посетителей. Удачи и здоровья всем сотрудникам почты.
Маленькое отделение для такого появившегося района. Два окошка, очередь минимум 8 человек стоит всегда. К работникам нет претензий, они тупо не успевают обслуживать столько людей. Не довольно, но остаются даже после закрытия и отдают посылки тем, кто ждал в очереди. За это спасибо. Надеюсь руководство примет меры по расширению штата, или кол-ва окошек в этом отделении.
Очередь вполне может быть в районе 20 человек, для этого отделения это норма, работники совсем не спешат делать свою работу, а иногда могут вообще закрыться на несколько дней с надписью что у них ничего не работает
Отделение работает отлично. Обслуживают быстро. Персонал адекватный, что для Почты России редкость.
Почтальоны не всегда почту доносят, проблема с заказной корреспонденцией. Работаем над тем, чтобы такого не было.
Когда почтальон в отпуске, его почему-то, никто не заменяет. 🤷🏻♂️
Получаю посылки в данном отделении, удобное месторасположение, у меня проблем не возникало, всегда приходил целый товар, потерь тоже не было, быстрое обслуживание, очереди есть, но как и во всех отделениях
Работают 2 взрослые женщины. На приветствие отвечают молчанием. Посылка лежит в отделении уже 3 дня, на просьбу выдать разводят руками, говоря, что не умеют пользоваться программой, в которой оформляется приём товара, там якобы в программе вышло обновление и они не знают что делать. Великолепно! Люди не могут получить посылки, потому что сотрудницы не умеют пользоваться программой👌🏻
Отличное отделение рядом с домом, хороший общительный персонал, профессионалы своего дела! Всегда быстро помогут отправить или забирать посылки! Рекомендую данное почтовое отделение!
Написали,что посылка приехала и уже готова к выдаче, но что я получаю в итоге, придя на эту почту? НИ-ЧЕ-ГО!
"По трек номеру ничего нету"- Как это понимать?? Ждать извещение,которое придет через НЕДЕЛЮ?(был горький опыт) Ну уж нет!
Как хорошо похорошела почта при... ладно.
Если серьезно, то за последнее время отделение заметно похорошело. На данный момент вас встречает почта с вежливым и отзывчивым персоналом, в которой соблюдается чистота. На моей памяти не было такого, чтобы посылка была утеряна или не найдена. Иногда бывают очереди, но проходят быстро. В основном, посещение почты не занимает более 5 минут.
Очереди, обслуживание медленное, часто не принимают картой. Здравствуйте, спасибо, пожалуйста - эти слова им незнакомы.. если есть возможность, лучше идти в другое отделение