Uygulama aracılığıyla düzenli olarak düzenlenmiş ve ödenmiş paketleri gönderiyorum.
Operatörler telefon numaralarını yazmalarını ister (her ihtimale karşı).
Bu sefer de böyleydi ama …
Paketi getirdiklerinde, operatör (kısa boylu kaba bir genç adam) kelimenin tam anlamıyla kelimelerle elinden kaptı:
-buraya gel!
Tamam, verdiler ve sakince gittiler.
Çalışma günü sona erdi ve parselde «parça numarası atanmış» durumu var ve hareket yok.
Yardım hattını arıyorum.
Orada çok »katılımcı" bir uzman aktif olarak bir şey arıyormuş gibi davrandı.
Gerçi onun benden daha fazla bilgisi yok.
Diyaloğun sonucu :
-Paketinizde her şey yolunda, sisteme yüklenmesi için zamana ihtiyacı var.
Bu erişteleri "çıkardım" ve ertesi gün bekledim.
Gün geldi , parsel hala şube tarafından kabul edilmedi.
Gidiyorum ve gidiyorum.
OPS başkanına soruyorum ve sonra bu yönetmen görünümlü çocuk onunla birlikte çıkıyor!
Ve açıkçası kaba davranmaya başlar.
-O sizden geçmedi, kartınızla ilgilenin…
Soruyorum ve gönderenin telefon numarasını hangi kötü kişiye verdiğini soruyorum?
Yanıt olarak sessizlik…
Sonra paketin Belgorod bölgesine gittiğini ve ücretsiz gönderildiğini söylüyorum.
Bu GÖZETMEN (çocuk) bana ne için yüzsüzce cevap veriyor
-Hmm, siz ne istediniz.? Bu paket, uygulama aracılığıyla değil, yalnızca operatör aracılığıyla gönderilebilir.
Sırayla kalkın ve bekleyin…
Ve kelimenin tam anlamıyla bana bir kutu fırlatıyor.
Dikkat! OPS başkanı tek kelime etmedi…
Sıradan bir insan bu gönderme prosedürlerini nereden bilebilir?
İlk olarak: Uygulama bunu yapmanızı sağlar.
İkincisi: Keder - yardım hattı uzmanları bundan bahsetmediler, ancak aramalar sırasında bir parça talep ediyorlar ve adresi doğrulamalarını istiyorlar.
İşte böyle bir hikaye.
Operatör "yakışıklı", çok strese dayanıklı bir HAM!!!
Bu durum için OPS başkanından özür dilemedim.
Хорошее отделение, чисто, только все время большие очереди, а еще душно внутри и летом, и зимой. Посылки целые отдают, время ожидания когда как, иногда ты сразу зашел и получил посылку, иногда можешь простоять и полчаса.
Персонал на 4 из 5, иногда возникают недоразумения, но, в целом, все хорошо.
Несложно отправить или получить посылку или письмо, удобно, что онлайн в приложении или дно заранее оформить как посылку/письмо, так и само посещение запланировать на определенное время. Расположение пункта для меня удобное, в шаговой доступности от дома.
Понравилось, что почтальоны очень вежливые. Девочка с фамилией Цой всё обьяснила подробно, т.к на почте я была первый раз. Потом уже я разобралась) Классно пакует мешки для отправки, вяжет как когда-то лет 40 назад так делали, это очень круто! С такой посылкой в дороге ничего не произошло, доехала.
А в остальном, очереди как и везде есть, и это неизбежно, приходиться стоять час, а то и два)
Почтовое отделение хорошее, несмотря на немногочисленный персонал, работают быстро. Всегда вежливы. А чтобы не стоять в очереди - на сайте есть электронная очередь. Записываешься подходишь ко времени и первый освободившийся оператор тебя обслужит. Спасибо сотрудникам за их труд. Молодцы.
Приехав с ЖК Достояние (новый современный район), прожив 20 лет в центре города, , была просто шокирована "деревенским" укладом этого отделения с огромнымм очередями, отсутствием электронной очереди и обстановкой /атмосферой почты...
Честно говоря, отделение, в которое не хочется возвращаться. Просторный зал, хорошие операторы, но их всегда не хватает. Бегут что ли все оттуда, работать никто не хочет? Бесконечные очереди, без конца и края. Можно простоять пол дня. Не рекомендую.
Отличный магазин, шикарное обслуживание! Продавец Аня прекрасно меня обслужила, опытным взглядом сразу определила размер, подобрала именно то, что я хотела. Непременно буду посещать этот магазин неоднократно, ибо там широкий выбор белья и одежды на любой вкус и на любой карман. 👍
Ужасное отношение к людям! Я территориально нахожусь за 630 км от краснодара, попросила маму забрать посылку. Она с грудным ребёнком ждала своей очереди чтобы её мягко говоря послали. У сотрудника не было бейджика, он хамски отвечал. Отказался проверить номер чтобы забрать посылку. Почтовое отделение № 350024 12.08.2024 окно 1
Ничего необычно и супер раздражающего. Но отлаженная система не помешает ( распределение окон на отправку и получение, табло). А терминал с талонами вообще было бы супер. Но мечтать не вредно. Тушёнка и мармеладки - вместо бизнес решений и логистики. Слава Господу что есть горячая вода в кране. Пойду доедать сырую свёклу.
Все зависит от того, как попадешь. И от " вредности", того, кому отправляешь посылку.))))) Вот сегодня отправляла любимой подруге и ее сынишке. Они оба классные, добрые, позитивные, вот удачно попала, пару человек было до меня. А иногда прям толпа. Бывают зависают компьютеры. Или не дай, Бог попасть после тех, кто отправляет заказные письма пачками, это мрак полный. Иногда, хочется, чтобы для работы с такими клиентами было выделено отдельное окно.
Neredeyse her gün oradayım - paketleri gönderip alıyorum. Bu şubede hızlı ve özel kuyruklar olmadan paketlerin nasıl sorulacağının ve alınacağının yollarını biliyorum - bu oldukça gerçek...Takım süper..Kızlar akıllıdır...
Хорошее отделение почты, удобно е расположение, сотрудники компетентны и вежливы. Только в последнее время видимо не хватает людей, очереди стали большие
К сожалению, очереди - визитная карточка почты России. Почти всегда приходится ждать. Персонал вежливый, все четко и по делу. В помещении чисто и тепло, есть лавочки, чтобы присесть и ждать свою очередь))
Работает всего одно окно, нет сотрудников, постоянно очереди, просто не навижу это отделение, жадное руководство не может поднять зп чтоб укомплектовать персонал, не ходите и не заказывайте тут ничего если нет хотите часами стоять в очереди
сотрудники там хорошие, не за чем на них ругаться❤️, но вот люди в очереди… можете в принципе там свидание устроить, найти себе хорошего собеседника, любовь, гостей на свадьбу.. либо с кем-то поссориться. весело!
То по - моему единственное отделение в котором нет очереди. Персонал просто очаровашки, ни какого хамства, грубости. Молодцы, работают очень быстро. Расположение очень удобное.
Очереди бывают, но в основном не критично. Получала там посылки, отправляла переводы. В общем-то совсем неплохо. Если возникает такая необходимость- пользуюсь.
Три звезды за очередь и за очень долгое получение заказов.
Очереди ОЧЕНЬ большие.
Часто приходиться ездить в другую почту.
Не удобно.
Люди на кассе не всегда вежливые.
Адовое место. Два дня подряд по несколько часов в очереди. Одного человека принимают минут 40. Работает максимум два окна. Про электронную запись вообще можно молчать, люди, стоящие в очереди полдня, съедят заживо.
Если приходить по записи через приложение Почта России, то всё очень замечательно. Те кто пишут негатив о работниках почты, помните вы сами создаёте себе проблемы) хотите постоять в очереди так при чем тут сотрудники, сами поработайте там, глядишь и очередь меньше для тех кто не знает про запись меньше будет, а ещё после зарплаты будете считать те копейки которые там платят и радоваться, как вам повезло с работой! Давайте дерзайте, работа мечты ждёт вас!
Хорошее отделение.Да как и во многих есть очереди.Но сотрудники все работают в полном объеме,не «ковыряются в носу»,не хамят. Людям нужно просто уважать чужой труд!
Одно работающее окно на два густонаселённых микрорайона города. Я считаю это лютый позор для такой монополии. Время в очереди - полтора-два часа. Ещё и время работы сократили. Ужасная позорная организация.
Ужасно долго обслуживают. Всего 1 оператор сидит и на прием ,и на выдачу. 2 дня пыталась отправить посылку. Стояла в очереди 2,5 часа!
Видимо нехватка кадров в этом почтовом отделении! Не рекомендую
К сожалению, из-за большого количества клиентов и малого числа сотрудников, часто приходится ждать отправления и получения документов по полтора-два часа.
Это какой то кошмар,стоит тьма народу и всего один работник на почте,ну как это назвать?Невозможно дождаться своей очереди, всё очень долго.Наймите,пожалуйста,еще одного работника!!!
Часто приходится посещать эту почту, сотрудники высокомерно разговаривают, хамят, создалось впечатление, что им всё дозволено и им за это не чего не будет. Выстоять очередь с ребёнком в 1 окно, что бы отправить посылку, она решила, что теперь она будет только выдавать посылки. С высокомерием ответила , что теперь мне надо занять очередь в др окно. И мне с ребёнком пришлось выстоять ещё одну очередь. Каждый раз на этой почте, новые правила. Вопрос: почему на каждом окне не поставить надпись - *приём посылок* - *выдача посылок* с ориентировать людей в какое окно надо выстоять очередь. И это было бы правильно. Ведь эти сотрудники работают для людей, а ведут себя как хозяева вседозволенности. Грубость это отдельная тема. Спросила где книга жалоб, мне ответила она - где то там, ищите! Спросила в др окне, всё как под копирку. - не знаю, ищите !-и улыбаются... Не советую эту почту не каму!
Хорошее отделение с приятными и вежливыми работниками!
Просторно, чисто, комфортно!
А вот людям, стоящим в очереди, стоит поучиться культуре общения с почтовым персоналом!
Некоторые откровенно хамят сотрудникам никого не стесняесь(недавно была свидетелем как взрослый, здоровый мужик наехал на работницу, даже никто не заступился из мужского пола.. Очень жаль..)
Терпения и ещё раз терпения всем работникам!
Удобное расположение , но проблема с парковочными местами . Обслуживание зависит от времени посещения , при высокой посещаемости можно в очереди постареть . Но персонал в основном приветлив .
К сожалению, это одно единственное отделение Почты России на огромный "Музыкальный" микрорайон. Однако, девочки на приёме и отправке почтовых отправлений работают быстро. Обслуживание вежливое. Девочки приветливые.
ужасные сотрудники, особенно молодой человек туник дмитрий николаевич, возможно написала его ФИО не правильно, так как внятно ответить не может, умеет только хамить
Sonsuz sıra
Bir pencere her zaman çalışır
İnsanlar kimin kimin için olduğunu bilmiyorlar
İnsanların küstahlığı genellikle şaşırtıcıdır
Hepsi saldırgan ve öfkeli
Oraya gitme arzusu hiç yok
Хорошее отделение. Очереди не было вообще. Чисто уютно добрый персонал. Рекомендую данное отделение. С отделения отправляла посылку. Всё упаковали замечательно. Отслеживание это плюс оповещения во время.
Хорошее обслуживание. Есть очереди, но сотрудники оперативно с этим справляются. Персонал вежливый и внимательный. Быстро нашли решение и хорошо упаковали нашу "не стандартную" посылку. В помещении чисто.
Очереди огромные, хоть стой по часу или больше там. Беременные девушки, старшее поколение и все остальные в полном шоке и гневе. Сделайте что-то с этим!!
2
2
Алекс
6. seviye şehir uzmanı
23 Temmuz
Чаще всего у них не рациональное распределение людей по окнам выдачи и принятия посылок, из-за чего бывают большие очереди. Персонал не агрессивный, подскажут и помогут, быстро отдают посылки. Классическая почта РФ, в которой приходится ждать. Так как есть моменты, когда люди больше приходят на отправления, сидят два сотрудника, один из которых просто сидит.
Всегда полно людей, в любое время когда не придёшь. А когда записываешься через интернет на время, то по времени тоже попасть сложно, потому что людей много и они давно стоят и возмущаются, если ты хочешь попасть по своему времени.
Персонал сам нормальный
Персонал очень вежливый, всегда помогут и подскажут. Правда, после обеда бывают большие очереди, но девочки стараются лишнее время не занимать и отпускать посетителей поскорей за что им большое спасибо!