Почта России не изменится до той поры, пока пожилые люди не научатся оплачивать счета онлайн не посещая учреждения напрямую, а пока что приходя с пустяковым делом минут на 5 приходится ждать в лучшем случае от 30 минут и более пока пересчетается вся мелочь, достанутся все платежные документы, расскажется какая то дежурная история и потом все в обратном порядке.
И поэтому тяжело спланировать день потому что там можно застрять надолго.
Очереди. Эти бабули, которые уже с 7.00 не менее 15 человек заняли себе очередь. С 15 по 31 они платят коммуналку. С 1 по 15 - получают здесь-же субсидию на оплату коммуналки. Остальным там делать нечего. Чистота, порядок есть. Но что-то получать, отправлять и пр лучше в другом отделении. Аппарат электронной очереди ломают они-же, тыкая по экрану куда попало и как попало. Ничего не слышат, не видят, со всеми спорят, всех подозревают. Каждая всячески задерживает очередь. Терпения персоналу!!!! Да прибудет с ними сила!
10
1
İ
İsimsiz yorum
10 Ağustos 2021
Хорошее заведение!) часто получаю посылки, но не очень дружелюбные девушки там. А так все отлично!
1
4
Анастасия Сергеевна Соболева
12. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2022
Иногда складывается впечатление, что приходишь ни на почту, а домой к сотрудникам. Некоторые ведут себя, как Министры, наверно нужно поклониться при входе. 😅 А они решат обслужить Вас или нет. 😫
Вам может повезти сделать все дела минут за десять и не попасть в огромную очередь, если придёте в начале месяца или в тридцатых числах, но с 10 по 25 любого месяца не протолкнуться, система электронных очередей не работает уже почти год
Зачем то,без очереди в зале,брать талон, называют твой талон когда ты один, какая то показуха. Не именно к этой точке относится, а вообще к почте России.
Очень ужасное отделение. Постоянные очереди. Тем более сейчас в период пандемии в отделении собирается толпа из 20 человек и более. Всегда работает одно окно. Прошу принять меры!! Ну и как всегда хамское отношение!
Постоянно обращаюсь в это отделение связи,такой не профессиональной работы не помню уже давно.Принесли повторное судебное извещение через две недели после того как отправили назад,объяснили,что почтальоны расчитались,на вопрос почему не посмотрели,что получать не чего,уже все отправили обратно-пожали плечами.Следующее обращение было по пенсии,регулярно при получении на почте спрашивала про дополнительные выплаты ,ни чего не было.Обратилась в пенсионный фонд,там пояснили,что в течении 6 месяцев почтовое отделение делает возврат выплаты,поэтому в июле мне перестали делать начисление.Сегодня 15 июля при очередном обращении терминал электронной очереди не работал,обслуживало одно окно,книга жалоб отсутствовала,принесла ее начальник отделения из своего кабинета,только после того как я спросила телефон горячей линии,очередь была из 12 человек,на втором окне было объявление,что закрыто на обработку почты,на предложение хотя бы временно открыть окно оператор ответила отказом,многие люди просто ушли,моя очередь подошла через 40 минут.Уважаемые руководители,если нет почтальонов и операторов и Вы не в состоянии обеспечить нормальную работу почты,укрупняйте свои отделения,за счет сокращения мелких отделений,или наберите работоспособных киргизов,для того чтобы во время разносить письма даже язык знать не обязательно,школьник справится.
Вечно неработающий терминал для постановки в очередь посетителей и километровые очереди. Работа как обычно медленная, простояла в очереди около часа. Подхожу, получаю посылку и вижу листок, на котором написано, что мол тут можно получить дисконтную карту магазина "Пятерочка", спрашиваю об этом сотрудника почты, молчание...второй раз спрашиваю погромче, может не слышит - снова игнор. Ужасное отделение.
Обслуживание хорошее, всё объяснили, терминал электронной очереди работает!
Спасибо. Народу мало, что говорит о быстром обслуживании. Наверно когда пенсии выдают или оплачивают квитанции-напряг?
6
О. Бендер
20. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2022
Электронная очередь делает чудеса, единственное что не всё операторы в окнах, как правило сидит одна.
Жуть жуткая, даже электронная очередь не помогает. Как не зайдёшь, только и слушаешь разговоры операторов как их заставляют делать страховки. Что такое электронная подпись, тут вообще ужас. Вместо того, чтобы объяснить клиенту как это удобно, прут в дурь рассказывая, что возьмут кредит на имя клиента. Начальница вообще вникает в работу. Выкладка на витринах отсутствует, розница не меняется, уже год одна и таже, как отправить РПО не знают, как снять деньги, не знают. Аттестацию проведите. Или отправьте каждую в отделение без ремонта, пусть посмотрят как другие работают. И объясните коллективу, их внутренняя работа и проблемы нас не интересуют, нам нужны качество, скорость и улыбка.
Всё организовано неплохо, жаль только, что очень часто отключена электронная очередь, то одна причина, то другая, но в целом работа организована на нормальном уровне.
Прекрасно, что есть электронная очередь, стулья для ожидания, внимательные и отзавчатые работники. Из недостатков рчень тяжелая входная дверь, заехать с коляской очень тяжело.
Регулярно не работает электронная очередь. Сказать что сотрудники не спешат обслужить клиентов это ничего не сказать. Просто отсиживают свой оклад. Успевают поговорить между собой и над чем-то посмеяться, но людей обслужить не успевают
Помещение маленькое, очень душно. В смену обычно работает один оператор, соответсвенно очереди, в зале 2 стула, остальные люди стоят как боевые кони. Для отправки стараюсь пользоваться другими отделениями