Geçenlerde Rusya Postanesi'nin posta iletişim şubesini ziyaret ettim ve hizmet seviyesinden hoş bir şekilde şaşırdım. Her şeyden önce, çalışanların nezaketini ve profesyonelliğini not etmek istiyorum. Dikkatlice dinlerler, soruları hızla çözerler ve hizmetlerdeki tüm nüansları ayrıntılı olarak açıklarlar.
Посетил данное почтовое отделение первый раз и надеюсь последний. Более худшего качества обслуживания в почтовых отделениях я не встречал. Конкретно говорю о Бондаревой Ирине Сергеевне, но по крайней мере она так представилась. Совершенно некомпетентный сотрудник у которого отсутствует чувство такта и умение общаться с людьми. Заведующая данным отделением у меня тоже чувства уважения не вызвала. Если данный отзыв читает кто-то из вышестоящего руководящего состава прошу принять меры реагирования к вышеуказанному мною сотрудника и научить её общаться с посетителями и получше выучить правила отправки почтовой корреспонденции.
Самые неуважительные сотрудники, которых я когда где либо видела. При получении посылки, озвучили что выдают только по qr коду. Qr код открыть не получалось, так как при входе в личный кабинет второй день не приходит смс с кодом подтверждения. Что я и озвучила сотрудницам, они даже разговаривать не стали, и помочь в этом вопросе не имели никакого желания. После того как вступила с ними в долгую перепалку, только после этого они решили выдать посылку по номеру заказа (хотя до этого утверждали, что не могут по номеру заказа) В итоге ни спасибо, ни пожалуйста, молча кинула пакет. С другими клиентами общались тоже неуважительно! Чтобы ещё раз заказать что-то в это отделение - никогда! Только испорченное настроение осталось.