При всех минусах почты, но сотрудники отделения работают отлично. Почта не почта без очереди, но здесь она на удивление быстро продвигается. Честь и хвала персоналу, они оперативно находят письма и посылки. Мне думается у операторов рядом с компьютером должна лежать не только ручка, но и стоять пузырёк валерианы, ведь столько вопросов про повышения пенсий, стоимости оплаты ЖКХ и банальные «у меня не было извещения, а вы письмо уже вернули отправителю» нельзя выдержать без допинга
Раньше у меня претензий небыло, но сегодня я была в шоке, как и в последний раз обращения именно в это отделение!
Первый раз в сентябре пришла отправлять посылку от имени брата(на которого у меня полная "генеральная" доверенность, на управление всем имуществом и чуть ли не жизнью) он уехал за границу и конечно доверенность полную написал на меня, так же как и его жена. В итоге тут не смогли отправить посылку "авито доставка" - т. к. тонометр и бинокль (именно их надо было отправить), бинокль начали принимать,попросили доверенность, её я и предоставила, ладно, и отсканирвали вторую посылку, в которой был тонометр, и мне дали отказ, что не принимают, , нельзя отправлять такой товар/посылку... Ну ладно, ок, подумала я и хотела поехать в главное отделение, т. к. именно туда меня и направили, но по пути на остановку зашла в другое отделение и там без проблем отправили те-же товары без предоставления доверенности и про "опасный" груз тоже ничего не сказали, попросили только мой паспорт...
И сегодня я пришла в это отделение, чисто из-за того, что это единственное отделение, которое работало близко, тоже отправить посылку авито от имени брата, но я забыла доверенность. До закрытия оставалось 30 минут, я успела сбегать домой за доверенностью, посылку оставила оператору, НО доверенность им "не понравилась" или просто было лень разбираться перед закрытием, хотя 15 минут ещё до закрытия оставалось и народу никого в очереди, кроме меня.
В итоге они сказали (там двое сотрудников читали, сверяли доверенность), что там не графы со словом "почта России" 🤦 что они не отправят посылку... Я им отвечаю, что почему любым имуществом, любые документы, которые требуют подписи собственника (брата), я могу распоряжаться по своему усмотрению, что бы и где бы не потребовалось подписать, в любых органах и инстанциях... А вот блин на почте России я не могу отправить посылку😱🤣 да вы издеваетесь?!. Причём я очень много отправляла посылок от имени брата без доверенности, кроме этого отделения! Как так? Это всего лишь ПОСЫЛКА
В доверенности есть строка " разрешаю принимать и ОТПРАВЛЯТЬ почтовую, телеграфную, ценную и всякого рода корреспонденцию И ПОСЫЛКИ "
В чем прикол?) по логике операторов в этом отделении - в доверенности должна быть строка "разрешаю отправлять и принимать посылки в почте России" в идеале ещё и адрес отделения в доверке прописать?! т. к. По словам работников про почту России там ничего не сказано! Что должна быть отдельная строка.
Вопрос тогда!
А на отдельные магазины /пвз типа озона, вайлдберис и другие - тоже нужно всё в доверке прописывать!? А если они закроются, переименуются или откроются новые магазины, всё надо прописывать.
В итоге "поболтав о жизни" с сотрудниками этого отделения, я в недоумении и гневе ушла с тяжёлой посылкой домой.
Обычно я не пишу отзывы, особенно плохие, но в этом отделении и уже второй раз подряд ухожу в таком "настроении", учитывая то, что в прошлый раз прочитав доверку они ничего такого не сказали и спокойно приняли одну посылку, но отказались отправлять другую.
Это отделение связи мне хорошо знакомо, это мой район , я живу недалеко, пользуюсь услугами коллектива уже шесть лет. Мне хочется поблагодарить коллектив за чуткое отношение к посетителям. Мы пользуемся услугами связи не задумываясь о том, что здесь работают люди, тихо и добросовестно выполняющие наши просьбы, требования, иногда капризы, что уж греха таить, целый рабочий день. Труд работников связи не легок: тяжелые посылки, срочные отправки писем, телеграмм, доставка на дом почты. Бывает лично получателю, не взирая на этаж и не везде с лифтом, но всегда с добрым, уважительным отношением к получателю.
Это отделение всегда радовало оперативностью и достоверной информацией. Сегодня все было иначе. При отправке ЕМС сообщили, что нет коробок. Предложили пройти к рядом расположенному отделению, ссылаясь, что там коробки есть. На просьбу позвонить и уточнить, позвонили, выяснилось, что там нет коробок. Стали тщательней искать у себя. Нашли. Были коробки. Учитывая высокую стоимость ЕМС отправки и срочность, попросила сегодня отправить. Сказали, что я опоздала, хотя все посылки ещё лежали в отделении. На мое беспокойство , пообещали все- таки сегодня отправить посылку. Уже вечер. Смс оповещение об отправки не пришло. Ставьте себя на место своих клиентов. Станет все понятно.
В почтовом отделении связи работают быстро, оперативно. Всегда вежливые с клиентами. Улыбчивые . Время ожидания самое минимальное ,всегда отвечают за целостность посылок. В зале чисто ,расставлены стулья доя удобства клиентов.
Неплохое отделение, всегда чисто, тихо. Обслуживают быстрее, чем у нас на Коммунне, 10. По возможности предпочитаю это отделение своему. Раньше бывала часто, когда покупала проездные. Теперь нет необходимости, хожу только для оформления подписки.
Почта, которая работать стала очень редко, не по пасть, а если открыта, тоочередь большая, постоянно висит компьютер, Я приспособилась ходить на Лесную, там хоть и очередь зато работает чаще и дольше, персонал везде хороший, приветливый.
Пришлось пользоваться несколько раз. Всё стереотипы связанные с работой почты, здесь подтвердились. И очередь, и обслуживание. Почта России. Не добавить ни убавить.
5
İ
İsimsiz yorum
30 Haziran 2023
Хороший персонал. Всегда рады помочь. Уютно. Доступно.
Почтальоны вымерли как мамонты? Очень много пропустила писем т.к не было никаких извещений ,а письма суднбные, больничные лист оплаченный переводом. Положили извещение в ящик в сентябре,когда срок хранения вышел уже в июне ,спасибо,же не нужно,опять все по новой писать заявление, ждать.Всем все равно ? Кто оплатит мне все издержки? Какому почтальону сказать спасибо ?
Постоянно очереди! На двери висит 3 расписания работы отделения! С 8ми утра, с 9ти утра и маленькая белая бумажка с боку - с 10ти! Неужели нельзя навести порядок?! Люди приходят - целуют замок и уходят!
Постоянно очереди, работает одно окно. Нет чёткого графика работы, меняеться каждую неделю. Посылки теперь заказываю в другое отделение. Почта России хуже сервиса не встречал.
Всё было отлично до мая 2021. Что-то случилось с сотрудниками. Поменялись. Стало не очень приятно сюда приходить за услугами перевозки. Стараемся найти других перевозчиков.
Сказать чего-то нового не могу
Почта-как почта
Был раза два
Чтобы забрать письмо
И то
В первый раз
Очень злая девушка
Начала мне грубить
Из-за чего я ушёл от туда
И вернулся спустя месяц
К счастью тогда
Письмо мне быстро отдали
Работницы почты доброжелательные, я улыбаюсь и они улыбаются😊 Сейчас очень удобно получать посылки на почте, без извещение, просто называешь фамилию ИО, приходит на телефон смс с кодом и тебе отдают твою посылочку.
Хорошая почта! Девочки работают быстро, вежливые, Мне очень нравится. !!😀😊😄 Я перехвалила ...уже дваждыв ноябре и в декабре посылка пролежала несколько дней ,а извещения не было ! Почтальоны работают отвратительно ! Мне по СМС ПИШУТ ,ЧТО ВАШ ТОВАР НА МЕСТЕ ВЫДАЧИ ,не забудьте получить его, а извещения. ..НЕТ! Так это уже второй раз! Не справляются? Значит увольняйте таких работников! Сообщайте по телефону. Но меры принимайте. ...!!!