Обращение с клиентами оставляет желать лучшего. Это первое. И второе. График работы. Почему почта закрыта по понедельникам, а в остальные дни работает до 19, а не до 20?
ужасное отделение!!!!!! Чтобы к ним попасть нужно сначала возле подъезда простоять мину 20!!!! Так как они игнорят звонок !!!!! очереди келамитровые!!!!!
Народу всегда много! Работает в основном 1 операторша, т.к. другая выясняет с клиентом где его заказ. Пришла как-то оплатить посылку наложкой (стояла в очереди мин.40 и оплачивала мин.10), решила сразу купить марки (не зря же я на почту пришла), в итоге пробивали марки неимоверно долго мин.20. Марок номиналом 2 руб. у них как-будто вообще никогда не бывает!! В итоге сама подумала, что без марок уже обошлась бы . ((
Персонал отличный, а вот ремонт в помещении не делали лет 20. Это не только не красиво, но и людям там тяжело работать. В очереди стоять тесно, душно, не удобно. Поток людей в часы пик большой, иногда по полчаса приходится стоять в душном помещении. Представьте себе, какого работать персоналу. Зимой холодно от старых окон , летом душно. Хотелось бы ремонта и автомат с талончиками на очередь.
Помещение не выдерживает никакой критики. Нет условий не для посетителей, ни для персонала. От некоторых работников хотелось бы более вежливого обслуживания.
Нормальное отделение, сотрудники вежливые, спокойные, работают оперативно, больших очередей не бывает. Всегда приходят сообщения или звонки, когда приходит к ним посылка
Не знаю, как у других, а мне нравится моё почтовое отделение! Даже гордость взяла, когда узнала, что в нём гораздо раньше центральных появились оплата по терминалу и упрощенка!! И не просто появились, а работают! Посылки получать теперь одно удовольствие. Но подождать всё равно придется)))
Хорошее отделение - проблем с посылками никогда не было. А я их получил уже больше сотни. Одно время была нехватка персонала, но потом вроде как наладилось. Вежливый персонал, несмотря на то, что клиенты часто тупят с непривычки. Мне сами предложили оформить упрощённый порядок, теперь не надо заполнять квитки. Людям надо пользоваться сервисами отслеживания в интернете, заранее заполнять паспортные данные в извещениях, тогда очереди станут меньше и время ожидания сократится.
Зачастую работает один оператор. Домофон чаще не срабатывает, чем открывает(причем самим работникам отделения видимо все равно, а может наоборот устраивает, т.к. исправлять это никто не торопится),ходила 2 дня подряд, что в первый день открыл с 10 раза, что на следующий день, тоже самое. Помещение допотопное, требующее ремонта.
Всё быстро, оперативно, точно. Нет терминала, чтобы не устраивались давка и очередь. По номеру телефона можно забрать посылку. Посылки все приходили в сохранности, никто их не вскрывал. Однако там всё очень старое, даже ящички, и домофон иногда тупит, когда делаешь вызов, чтобы открыли дверь((
Самое медленное отделение на планете, забрать оттуда свои посылки это целое испытание, нужно отстоять в очереди пол жизни. Очередь зачастую начинается еще в подъезде
Отделение находится в ужасном состоянии, с коляской туда невозможно зайти, так как находится насекомом этаже старого жилого дома, внутри ремонта не было никогда наверное. Но работает отзывчивые люди, профессионалы своего дела! Работают быстро, очереди почти нет
6
1
А
Александр
7. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2021
Само отделение допотопное, персонал хамовитый. Отделение находится в подъезде жилого дома с домофоном, над котором висит код, благодаря которому можно попасть на почту. Вопрос : зачем там нужен домофон, если любой желающий может зайти в подъезд?
Раньше работники были более внимательными, по крайней мере отвечали на вопросы, не то что сейчас, 10 раз спросить надо, покуда ответят, все такие занятые! Если в очереди стоишь, вообще часа на два, и народу 3 человека стоит, и всё равно долго обслуживают! Интересно, как бы они работали с тем об"емом почтовых отправлений, которые были раньше, вообще наверное бы сутками в очередях бы стояли!
Работники почтового отделения навязали мне дорогостоящую курьерскую доставку. Когда я это поняла и попросила вернуть посылку и сделать возврат денег- мне категорически отказали. Такие схемы, видимо, их стиль работы.
Бываю там изредка. Посылки получаю без особых сложностей. Но помещение, его размещение и операционный зал и т.п. - это полная архаика! Там 21 век ещё не начинался.
никогда не была впечатлена положительно, чтобы попасть в отделение, необходимо позвонить в домофон, а домофон фиг знает, как там у них работает, вечно никто не открывает. места катастрофически мало для отделения
Уж 40ка летний юбилей прошёл славному почтовому отделению №53, а вид и обстановка внутри на уровне 80-х годов прошлого века! Время застыло в этом помещении!
6
2
İ
İsimsiz yorum
20 Nisan 2021
Ужасное отделение, больше похоже на какой-то подвал. Отделение работает так, будто ты им одолжение делаешь.
Очень плохое отделение. Доставка писем от отделения до адресата в течении 7 дней происходит и это при том, что отделение находится через 1 подъезд. Отвратительно работают почтальоны и руководство.