Пользуюсь этой почтой уже много лет и всегда работники выполняли свои обязанности качественно и оперативно. В этот раз крайне разочарована, будьте внимательны, если отправляете посылки и тем более важные вещи! В этом отделении есть теперь сотрудница - женщина с каштановым кудрявым каре с очках, она совершенно не знает что и как правильно делать при отправке! Моя посылка была упакована при мне же не по стандартам (не сняли клейкую ленту с коробки внутри, не вставили заерепляющий язычок, женщина нарезала мелкими кусочками ленту для обмотки и прочее), посылка легко может открыться в таком состоянии. Сотрудница пробила мне чек за заранее бесплатную посылку! Забрала мой телефон себе за стойку и не выдавала по моей просьбе, пока не подошла другая работница почты!
Почта очень хорошая, но будьте внимательны и выбирайте по возможности другого свободного сотрудника, иначе и время потеряете и деньги за посылку.
Услужливый персонал, работает по расписанию, почти всегда работают все окна. Само место очень приятное, но люди очень посредственные - часто проходят без очереди, жалуются на очереди, хотя все окна работают, неуважительно относятся ко всем кроме себя. Люди, будьте добрее.
Некомпетентные операторы. Нет бейджиков, не знаешь, кто оказывает услугу, зато мой паспорт посмотрели. Оскорбили и нахамили. Помочь не смогли, а на конфликт вызвали. Не могут разговаривать с людьми, пусть меняют сферу деятельности. Пользуются, тем что "кадровый голод" и ничего не будет, как работали так и будут работать. Полностью пропало желание пользоваться услугами этого учреждения.
Это касается всех отделений города, и этого в частности. Работать с 9.00 до 18.00ч (при том устройство выдающее талоны отключают не позже 17.00, а вдруг народ набежит, сиди с ними пока всех не обслужишь). Как будто только с не работающим населением работают! А что делать тем кто с 8 до 17 работает, А ещё и до отделения добраться надо. Я уже не говорю о тех кто позже заканчивает работать... Все, как хотите, в субботу втискивайтесь! У них теперь ещё и обед официально с 13 до 14. Хотя раньше просто по гибкому графику менялись и отделение продолжало работать
Обслуживание супер, девчонки вежливые и компетентные! Да, бывает очередь, но это не вина девочек, а в нехватке сотрудников! Посылки всегда аккуратно подают и упаковывают! Ремонт делает быть лучше 🧐
Некомпетентные сотрудники, не знают порядок выдачи корреспонденции. Без оплаты не открывают посылку с оплаченной услугой "опись вложения". Буду писать жалобу в вышестоящую организацию.
Был у них 5 раз.
Единственное там железное правило - ни одного вежливого слова клиенту. Например, если клиент с ними поздоровался, то 100% не ответят.
В остальном бардак. Если приходят посылки, которые они обязаны доставить клиенту домой, то каждый раз звонят и недовольным тоном сообщают "приезжайте и забирайте". Когда приезжаешь, сообщают: для вас посылок нет. Потом оказывается они не внесли мою посылку в базу, поэтому не увидели.
А вместо элементарного извинения, наоборот начинают хамить. На вопрос "Вы все-таки нашли мою посылку?" наглым тоном отвечают "А что спрашиваете? Сами что ли не видите??"
В другой раз оператору захотелось при мне удовлетворить любопытство: прощупать посылку и посчитать сколько предметов внутри. Чем она не спрашивая моего мнения тут же занялась. После этого один товар оказался поврежденным и позже мне его пришлось выбросить.
Вообщем, в любом ларьке отношение к клиентам на порядок лучше, чем в этой затхлой советской конторе.
Во многих была почтовых отделениях,но это отделение мне больше всех понравилось. Общительные и приветливые операторы,
очерьдь двигается быстро. И даже делают обзвон, если вдруг кто то по какой то причине не получил извещение о посылке.
2
2
Комментатор
13. seviye şehir uzmanı
7 Aralık 2023
Почта в России - далека от идеала , остальное модераторы не пропустят
Пришел получить бандероль,открыть не дали,сначало оплати,потом открывай. Открыл,вместо моего заказа,лазерного уровня,лежала рулетка. Спросил,что делать,кто отправил,адреса,телефоны,сказали ,что они не знают,и что делать мне,тоже ни чего сказать не могут,и деньги возвращать никто не собирается. Вобщем,меня это очень расстроило,работать с теми,кто даже обратного адреса и контактов не пишет,не серьезно
Работают вежливые сотрудники почты, обслуживание быстрое. Я постоянно прихожу. Девочки общительные, опрятные, вежливые. Очередь не успевает скапливаться. Молодцы девочки. Администрации стоит поощрить.
Симпатичные девушки операторы. Из за этого приходится часто выписывать товары из китая😉. А если серьезно, то качество обслуживания резко выросло. Еще бы все посылки доходили, но это уже вопрос не к конечным пунктам доставки.
Бешеные очереди, электронная очередь работает через раз. В Главном отделении почты пора сделать ремонт. Деревянные двери еще, наверное, с 70-х годов. Жаль работников отделения, которые вынуждены работать в таких условиях.
Нормальное почтовое отделение. Только работники ленивые, очень ленивые.прошу прощения боятся оторвать лишний раз свою пятую точку. Почта России ещё не все потерено!)))))