Были отправлены открытки с Великого Устюга, Почты Деда Мороза и не поверите до сих пор нет в п/ящиках!!! Где??? Отправка была 12 декабря 2023, уже в Пятигорске получили через неделю после отправки!!! В Балашихе когда??? Никогда, все выкидываем, впадлу доносить почтальонам до п/ящиков? Хотелось бы на днях увидеть результат. Начальству принять меры!!! Обратить внимание на 143900, 143904, 143913!!! Ищите.
Мне удобно , не далеко от дома .Операторы все приветливы , хорошо работают .вообщем молодцы , ведь понятно что работать почтовым оператором стресс 😅. Раньше был филиал в галионе, сейчас там нет его . Было бы не плохо открыть ещё одну точку , разгрузить скажем так . А то все все ходят в одно место , очередь с 08:00
Часто хожу в это место. Получаю и отправляю посылки. Доброжелательные и грамотные сотрудники. Очень много посетителей, но они справляются. Надо бы увеличить персонал в отделе доставки посылок,,,
Работа этого центра. УЖАСНАЯ!!! Такое впечатление, что посылка ED305696087RU катается на одном месте!!! Меня заверили,что прибытие в Балашиха, 143914 должно было быть в понедельник (25.12.23) и это крайний срок должен быть!!! Посылка сыну в Армию!!! Как можно так работать!!! Где ответственность!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения: Алексей (зал приема/отправки посылок) и Елене (зал отправки корреспонденции).Быстро,профессионально,вежливо).Елена еще во время пика пандемии,когда не работали бизнес-центры, помогла распечатать документы для отправки.Благодарю!
Потеряли посылку ! Уже 4 день там. Я живу рядом но получить её немогу ... Поодержка почты помочь ничем не может. Рыба гниёт с головы. Видимо голова там так себе. Глава !
143918 чёрная дыра! Не дозвониться до сортировочного центра. Посылка висит на сортировке с конца прошлого года.
Третий сортировочный пункт на пути из Москвы в Балашиху.
Отправили из Германии за неделю. Попало на территорию родного отечества и усе) Месяц болтается в космосе.
3
Императрица
14. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2024
Посылка висит уже 5 дней в этом пункте сортировки!!!!! Что там сортировать???? У посылки срок доставки адресата 4 октября, а она еще с места не сдвинулась!!!!!! А потом говорят как платят! Да с вас вычитать надо за такую "работу"!!!!!!
28.02.23г
Оператор почты Наталья Солодкевич в окне N2, делает всё, чтобы замедлить процесс оформления Авито посылок и в дальнейшем не пользоваться этим отделением почты!
Короба были предоставлены после настойчивых требований, она их не собирала, каждый короб был лично собран, написан номер отправки, количество отправок было 11, чтобы внести номер, распечатать экс. расписку у нее ушло на это более 30 минут, что повлекло на образование большой очереди в отделении!!!
Так же в проявлении своего недовольства Авито отправками, Наталья сообщает, что скотч она покупает за свои личные деньги, короба вообще не обязаны давать, отправок должно быть не более 5 и тд.
Прошу провести проверку по данному сотруднику, наличию коробов, скотча и дать обратную связь!
Хочу отметить сотрудников Анну и Юлию, а так же один раз отправлял с Яной, у них всегда получается отправить быстро, без лишних разговоров и нервотрёпки, к примеру отправлял в прошлую смену с Анной так же 11 коробов Авито отправок, оформление заняло всего 10 минут!!!
Грубая женщина в отделении приема и отправок посылок. Что такое «Вежливое обращение с гражданами» ей видимо не знакомо.
1
L
L
8. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2024
Посылка пролежала на сортировке на Фадеева, 6 дней. Вместо Свердлова 23 отправили в Мытищи, сейчас на Львовском с 30.08. без движения. Из Егорьевска в Балашиху с 16.08. неизвестно где! Как так можно работать! Зачем, продержав посылку на сортировке в Балашихе 6 дней, вместо отделения выдачи, какого вы её отравили по этапу по Московской области!
5ый день, посылка сортируется,никуда не годится, и судя по отзывам я не один такой кто столько времени ждёт. Наведите уже порядок,много людей уже про это пишут
Раньше были дикие очереди, сейчас редко приходится стоять больше 5 минут! Не знаю как, но наладили этот вопрос. А зашла недавно в московское отделение - а там все те дикие очереди, которых в нашем больше нет.
Пришел отправить посылку через АвитоДоставку. Когда зашел в отделение, я был 3 в очереди и работало 3 сотрудника. Через пару минут из 3 сотрудников стал работать только 1. Еще один начал собирать посылки и куда-то отвозить. Подходит моя очередь и единственный сотрудник, который был, просто встает и уходит. Не сообщив ничего. За мной уже человека 4 точно. Ладно, стоим, ждем. Появляются оба пропавших, подходят к компьютеру, обсуждая, у кого есть вилка а у кого нет. И уходят... Занавес! А третий, собирающий отгрузку, так и продолжает ее собирать. Хорошо, мы не гордые, подождем. 5 мин, 10мин. Тут люди уже не выдерживают и уточняют у единственного, что вообще происходит и будут ли оформлять доставки и прием посылок? На что он отвечает, что он сейчас занят другими делами, а где остальные - понятия не имеет. Потом все-таки через пару минут сел за место и начал принимать людей.
У меня вопрос, я вот почему-то нигде не нашел информацию об обеденном времени, почему я как клиент должен стоять и ждать, пока все сотрудники покушают?
Сортировочный пункт просто ужасен. Посылка из Китая добралась до этого пункта за считанные дни. И зависла там.
В чем проблема? Сотрудников нет? Чаи гоняете?
5
Е
Екатерина П
19. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2024
Согласна с комментариями ниже! Сортировка совсем не производится! В этом отделении никто не работает! Письмо 1 класс! Уже несколько дней лежит в сортировке! Уже вышли все сроки доставки! Куда смотрит руководство!
Руководство почему не следите за работой персонала? Принимают в посылки скоропорт, при не соблюдении температурного режима и реальных сроков доставки. Озвучивают одну сумму за доставку, чек предоставляют на другую меньшую, неоднократно.
Скоро год, как «решают» мой вопрос с возвратом денег за неоказанную услугу . Пинают , как мячик. Дозвониться невозможно. Деньги взяли, услугу не оказали, возвращать не желают. Пытаюсь досудебно решить с ними этот вопрос. Оценка не младшему персоналу, а управлению. Была лично на приеме у Свиридовой Л.А.(руководитель ), Шаниной Е.Н. ( зам. руководителя ), Никиенко Т.Н. (руководитель группы ОПП). Настоящее рейдерство. Круговая порука. Придется, похоже, обращаться в суд, роском-, роспотреб-надзоры, прокуратуру и трудовую инспекцию. А также в налоговую. Для всех инстанций есть серьезные вопросы. Почта России превратилась в хаб ( продажа рыбных, мясных консервов, конфеты, печенье.. бытовая химия…упаковки негерметичные.. условия хранения продуктов и химии, сроки годности.. кто проверяет и контролирует). Вопросов много. Но главная миссия - коммуникация- сошла на нет, и уже- не Главная!
3
2
И
Ирина Ч.
7. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2024
С 9го августа посылка находится на сортировке, несколько раз перенесены сроки доставки. Почта России на обращения никак не реагирует. Как так можно работать?
Хорошее отделение. Два года хожу, забираю хлкм с али,сотрудники добрые, вежливые, снимаю на видео посылки никто не агрился ниразу. А на днях,забирал очередную посылку и забыл на стойке у окошка свой телефон. Вернулся через пол часа после обнаружения что его нет,и мне его вернули. Сначала люди сдали сотрудникам,а потом сотрудники мне. Вот. Спасибо)
Простоял в очереди на отправку заказного письма. Купить конверт А4 можно только за наличку, а для малого конверта не важно - махинациями какими-то занимаются.
Отличное отделение, эл. Очередь, был в нем разок, все сотрудники молодые, вежливые , корректные и красивые,э. Получал посылку и по доверке кое что. Спасибо
Потеряли две мои посылки. Руководство данной компании бездействует.
RM552521323HK
?
За доставку деньги Вы получили в полном объеме, а работу выполнить не смогли.
Теперь у меня ни денег не посылки
Каждый месяц меняют правила получения детских пенсий. То прибегал почтальон 3 числа каждого месяца , срочно бегите получайте , а то 5го числа вернём обратно. Теперь хожу 3 числа не дают , 4 го не дают , сказали 5го принесут сами. Вот 5 апреля , день заканчивается а почтальона нет. Летом в июле вообще не отдали , сказали вам не пришло ничего , вернули обратно. В отделе начислений пенсионного удивились , почему не получаете? Что творится в этом отделении? Бегать в отделение каждый день нет возможности !! Безобразие. Постоянно не работает электронная очередь. Постоянно виснет компьютер , люди полпятся в отделении отыскивая крайнего. Работают 2 окна из 3х. И это повезло , если 2 окна принимают.
Всегда очереди. Персонал уставший. Вначале ноября отправил заказное письмо в Новосибирск (тариф ускоренная доставка) прошло 1,5 месяца письма до сих пор нет -в средние века быстрее доставляли. Отделение не ремонтроли наверное с советских времён..
Старая добрая почта. Хотя и без гламурных интерьеров и ярких реклам, но дело свое здесь знают хорошо! Хочешь доставочку с Алика, а хочешь носочки внучку во Владик — всё отправят, примут и выдадут. В это отделение захаживаю лет 15 и ни разу никаких огорчений! Спасибо вам, почтовые тётеньки!
Когда почтальон в отпуске или болеет, газету никто не приносит. Нужно или тащиться за ней в отделение или ждать, когда наконец то в ящик запихнут целую пачку. А зачем мне пачка протухших газет? А цена на подписку уже зашкаливает за 3 т.р. Вот такая оптимизация. Полное безобразие!