Хорошее расположение, удобная парковка, чистое помещение (хотя ремонт бы не помешал), вежливый персонал. Лучше записываться через приложение на телефоне, тогда ожидание в очереди будет не долгим.
Очередь не собирае, не душно, приветливые операторы. Хочеться отметить и выразить благодарность Рощупкиной Надежде за быстроту, вежливость и понимание в работе с людьми. Спасибо администрации отделения почты за таких сотрудников.
Работает только одно окно. Очередь большая человек на десять. Оплата наличными и только. Картой оплата у них не проходит. Персонал не компетентен. Отправка посылок заняла около двух часов. Оплата квитанций у них проблемная. Больше не хожу и не рекомендую.
Уже по фотографии видно что там всё печально.Если бы они не открыли там магазин продуктовый,то попав внутрь помещения попадаешь в прошлое а именно в СССР, постоянные очереди,и ремонт желает оставлять лучшего.
У меня просто слов не хватает... 11-е отделение. Единственное на весь городок. Так, как оно работает сейчас, оно никогда не работало. Мне, как потребителю услуг, не интересны трудности, я хочу нормального обслуживания. Расходных материалов нет, очереди, о которых уже стали забывать, на почте постоянно. Один сотрудник, которая слабо ориентируется в обстановке. Сегодня в первый раз посетил для получения отправления - вчерашнее получил, а зарегистрированное во вторник - нет... Зашёл в промежутке 16-17.00. "Не стойте, у меня 9 посылок, а я работаю до 18!". Хорошо хоть не побила... Необходимо принимать меры или закрыть вообще. Таким образом сегодня уже никто не работает!
Отправляли заказные письма сказали заказным- простым ,оператор не поняла как это так ? Ну и я тоже не понимаю когда отправляешь заказное,а отправляют ускоренное первым классом без разрешения!
Город славится историей и старинными зданиями, многие из которых в обветшавшем состоянии и без внутренней отделки, к таким и относится центральная почта, индекс которой 397160. Внутри не уютно, хоть и есть скамейки, постоянно очеркди из за нехватки персонала, сам персонал конечно вежливый и не виноват, но по факту лучше заказать через другое отделение посылку.
Ужасное обслуживание. Пришла в данное почтовое отделение, чтобы отправить посылку сыну в армию. А мне говорят, мы конечно примем, но неизвестно сколько она будет тут на сортировке., якобы машина маленькая ездит.А чтобы ускорить процесс отправляйте экспресс доставкой. За 5 тысяч рублей! На минуточку, обычная и экспресс идёт абсолютно одинаковое время. Позвонила на горячую линию, сказали что не имеют права навязывать услуги. Пришлось второй раз тащить на почту тяжеленную коробку. Так ещё и грубят, ухмыляются сидят, может считают забавной данную ситуацию. По итогу очень долго отправлялась, пришлось заявление составить на розыск.
Когда, уже почтовые отделения в нашем городе будут цивильными, заходишь и будто в прошлое попадаешь СССР. Так и боишься, что упадет на голову что нибудь. 👻😱Ужас
Здание разваливается, а оно кстати историческое, вечно очередь, занимаются чем попало, торговлей продуктов, выдача эйвон посылок, почта банк, в общем бардак
Очередь в три вилюшки, работает всегда одно окно. Бедные сотрудники сильно устают, очень жалко их. Явно не хватка кадров, в связи с этим практически невозможно отправить письма
С ремонтом конечно беда, здание историческое , но всем в том числе чиновникам за это ответственным, плевать.
Коллектив хороший, но частенько сбои в работе из за этого возникают очереди и проблемы.
Не судите работников почты, у них маленькие зарплаты и большая ответственность, многое от них совсем не зависит.
Один человек обрабатывает все заявки: отправления, получение, оплату квитанций, выдача пенсии, так должно быть???
Девушка работает хорошо, без нервов, старается ответить корректно на все выпады посетителей.
Это какое должно быть терпение и какие нервы?! Нужно разгрузить работающих, чтоб у них было время , хотя бы пообедать спокойно
Ожидание вечность, при размере очереди в одного человека. Остальные сотрудники просто занимаются своими делами. Не могу сказать по поводу записи в отделение через приложение, ибо проходил в порядке живой очереди
Три это комплексная оценка.
По фото входной группы сразу в дно хочется вам туда или как?) Как говорится квэст - постапокалипсис. Новые пластиковые двери и #убитая# обстановка вокруг двери.
Но войдя во внутрь, понимаешь, что не так уж страшно..
Смешанное чувство что что то и хотели за бюджетные средства и даже сделали, но..)
Поэтому старый, но качественный стол для клиентов в центре зала и такие же скамейки, соседствуют с новыми по дизайну офисным стульями. Причём стулья уже выглядят хуже чем 100 летний стол и скамейки. Дума, если этот стол продать с аукциона, на вырученные деньги как можно ремонт доделать достойный)
Из хорошего - реально порадовал персонал. Вполне себе клиентоориентирован, приветлив..
Не могу не отметить вовоесенность старших в смене - по идее зав и зам зав отделением. Вполне профессионально участвуют в решении клиентских вопросов.
Поэтому - коль уж судьба и свела с Почтой - набирайтесь терпения и мужества.. И тогда встреча с прекрасным пройдёт на отлично. Просто надо сразу понимать куда и зачем идёте.
Однозначная 5 ка именно персоналу. То, что реально зависит от них - они решают.
Из 4х окон всегда работает только одно окно! Очередь из 5 человек это 40 минут потерянного времени. Почта начнет работать как почта когда из нее уберут :продукты питания, квитанции ЖКХ, лотерейные билеты, календари, стиральный порошок и прочую утварь не относящующся к прямой задаче почты !
Прекрасное место для того, чтобы пощекотать себе нервы. Удивительный квест - заходишь и никогда не угадаешь, что быстрее произойдет: развалится здание или ты успеешь выйти.
Ужас работает 1 касса нас народу человек 25, просто всё отделение заполнено, касса работает очень медленно. Остальные кассиры просто занимаются своими делами, смотрят журналы. Женщина в очереди вежливо попросила открыть ещё одну кассу,на что мы услышали что у нас рабочий день закончился. Время было 15:10. В итоге я простояла в очереди до 17:45.А людей которые пришли после 4:30 их не обслужили. Просто ужас
Очень неудобная парковка для машин, можно сказать её отсутствие. Оживленная центральная улица, постоянный поток машин. При входе над дверью нет козырька, в непогоду все льётся на голову. В зале обслуживания все с советских времен, пора бы и ремонт сделать. Окна не все работают. В одну очередь порой стоят и кому квитанции оплатить, и посылку получить и письмо отправить.
Несмотря не нехватку кадров и очевидно невысокие зарплаты, люди стараются.
Плохо, что не работает терминал, и приходится занимать очередь и следить как она движется. Выручает возможность записаться в приложении, хотя людьми, которые не умеют или не хотят записываться заранее этот факт воспринимается с негативом(
Сложно оценить. Раз на раз не приходится. Порой быстро получишь/отправишь. А порой стоишь в очереди, которая не движется. Но персонал вроде бы и не виноват: техника подводит. Помещение старенькое. Вкрапления современности выглядят нелепо.
Пять поставил так как сотрудница попросила. А так качество работы оставляет желать лучшего. Подошел в свободное окно и спросил отпустит ли мне сотрудник посылку, на что услышал что она клиентов не обслуживает. Хотя у них есть тейблтент с подобного рода информацией
5 звез ставлю исключительно сотруднику Стукаловой,внимательная,понимающая и ,что не мало важно,быстро делающая свою работу.Спасибо вам!!!А в соседнем окне сидит другой сотрудник(женщина с рыжими волосами),ХАМКА редкостная,всегда с недовольным лицом,вечно занятая своими линым делами,а не своей работой,в её окне живая очередь превращается в МЁРТВУЮ!!!
Постоянные очереди. Одну звезду снимаю за внешний и внутренний вид здания. Это не вина работающих на почте. Но впечатление ужасное. Администрация забыла об этом здании. А оно в центре города. И если раньше хоть зелёные насаждения скрывали эти облезлые стены, то сейчас всё напоказ.
Хороший супермаркет! Мы всей семьей ходим закупаться. Правда люди в очередях ругаются постоянно за нами что мы слишком долго. А так я постоянно что-то у них беру. Сим карты, консервы, за ЖКХ расплачиваюсь так удобно все в одном месте. Правда сделайте что нибудь с недовольными людьми. Достали за своими посылками приходить.
Не хотят работать постоянно огромные очереди, люди всё кричат, с тобой общаются не вежливо, в общем хамский персонал, самое что меня поразило, работник может встать и уйти с места работы, очень плохо!!!
Это кошмар и позор для поты России. Такое красивое историческое здание в центре города и в таком состоянии! Неужели почта России не может себе позволить отремонтировать и привести в порядок здание, которое могло бы быть украшением города!?
Такой красивый, старинный городок и такая никудышная Центральная почта. Главе города срочно необходимо обратить на это внимание. Просто стыдно перед гостями города. А, персонал почты, отличные служащие, хорошо выполняют свою работу.