Отвратитеотно. На почте явно никогда не слышали о клиентоориентированности, но почему нужно ждать 30 минут, пока откроется киоск, чтобы отправить посылку. Если сотрудник (единственный соаботающий в киоске) уходит на перерыв, почему его нельзя заменять, чтобы люди не ждали
электронная очередь, быстрое обслуживание. пандусы, хороший персонал, просто здание старое, плитки напольные облезли, стулья и столы в зале старые. И хотелось бы более клиентоориентированность. Предложить услуги и товары клиентам забывают, делать электронную подпись предлагают только после того, как наткнешься на грабли того, что за мужа не дадут, утюг по акции стоит в продаже - так предложили бы..
Ужасное отделение. Если захочешь купить пакет для посылки, будешь сидеть долго. В итоге меня так и не позвали, (по моему номеру талрна) пока не пошла ругаться. Уже люди уходили, которые после меня пришли, а я все сидела. Пакеты рвутся по шву, чтоб посылку упаковать даже нет стола, только тот, где заполняют квитанции и тд в другом зале, заставили купить 2 пакета, тк по шву порвался пакет тк упаковывать посылку было не удобно на уровне груди.
Иногда приходится долго ждать своей очереди. Не понятно по какому принципу выбирают клиента. Стоит терминал и выдает чек с номером очереди и буквенным обозначением, при этом клиентов которые пришли позже могут пригласить к окошку первее. Стоишь ждёшь а вновь пришедших обслуживают, потом обслужат с того же окна
Обслуживание хорошее, немного нервные ,но это обусловленного больше наверное людьми в очереди. А так молодцы. 4 звезды за не организованность пропуска очереди.
Прошлый раз около оператора 20 минут стояла. Она или новенькая не может оформлять, а другие просто не хотят помочь её. Между собой ругаються. Одна у них всё время ворчит. Может она старшая.
Как всегда очередь, да бл.ть когда машины будут летать и по городу будут ходить роботы Почта России все также будет доставлять месяц посылки и играть в футбол этими посылками....
Вот именно про такие отделения Почты, как это и рассказывают все анекдоты и стереотипы про Почту России! У меня был рекорд-стояла в очереди 2 часа.. И я не шучу.