Отвратительные операторы. Хамское отношение. Пришла отправить посылку в 18:52 в будний день. Сказали, что почта работает до 19:00. Книги жалоб не оказалось на месте. Оператор обвинил меня в невоспитанности и отсутствии человеческого отношения, потому что я пришла вечером,в свое свободное время. На гос.сайте указано время работы до 20:00. Объясните своим сотрудникам их рабочий график и то, что клиенты приходят на почту, а не к ним домой.
Давно не пользовался почтой по этому адресу ,но посетив что могу сказать , отделение немного преобразилось , но вот получая посылку у них все по старинки сканера штрих кодов нет , через приложении поста россии ничего не получилось ,в общем каменный век какой то
Установлен обед, хотя в других почтовых отделениях его нет, при этом на официальном графике, который прикреплен на официальном бланке на улице он не указан, а на внутренней двери он указан и сотрудники строго его соблюдают. К руководству - приведите в соответствие режим работы!!!
Основные нюансы : придешь к 18.40 уже косо смотрят, спросил что то во время ее обслуживания другого - косо смотрят, в принципе пришел уже какой то легкий натянутый взгляд на тебя.... постоянно очереди....
Не представляете, недавно пришла забирать заказ (телефон с АлиЭкспресс), а его, по невнимательности сотрудника, выдали другому получателю. Девушка заверила меня, что мой телефон мне вернут. И действительно, его вернул другой получатель, в этот же день, в целой, не распакованной пленке. Благодарю за положительное разрешение моей ситуации ♥️
4
4
Рин Лока
10. seviye şehir uzmanı
3 Aralık
İkinci penceredeki genç bakire Julia, kaba, sakar bir insandır. Ondan ne iyi bir söz, ne de yardım. Alıcının süreci videoya çekmesi için paketin paketlenmesinde yardım etmesini rica ediyorum - hemen dudağından bir horlama ve öğütme: "Sizi kimin rahatsız ettiğini çıkarın!". Affedersiniz, aynı anda nasıl paketleyip çıkaracağım? Sadece iki elim var. Postanede hiçbir yerde böyle bir yardımı reddetmediler, özellikle de yüzümü çıkarmayacağım uyarısından sonra (evet, güzel görünümlerinizle ilgilenen tanrım, kendinizi gururlandırmayın!). Hemen tepki, sanki yetişkinler için bir filmde oynamayı teklif ediyormuş gibi. Pekala, bir şekilde paketledim, çıkardım, her şey hazır, diyorum. Sıfır tepki. En büyüğü ona müvekkilinin beklediğini söyleyene kadar, benim yönüme dönmeye tenezzül etmedi bile. Yaşlıların kutuyu posta bandından kendisi kapatması gerekiyordu. Çalışan Julia, tüm davranışlarıyla aşırı kilolu kadınlarla ilgili en kötü klişeleri doğrular. Genel olarak, bir dahaki sefere - başka bir şubeye, bu bakirenin yerine geçerse buraya değil.
Всегда вежливый персонал, если собирается очередь у одного окна - сотрудники из другого стараются переключиться и быстрее обслужить посетителей. Единственный минус - в отделении всегда очень жарко.
Сейчас работает много лучше, чем прошлые годы, работают 2 окна, но хотелось бы, чтобы одно окно в разгар рабочего дня не закрывали для технических подсчётов и др рассчётов, тк скапливается очередь, а своводные специалисты есть и они бродят и бездельничают
Посылки отправляю и получаю часто. И какие бы сложности не были, именно в этом пункте самые человечные сотрудники. Они могут быть уставшим, раздраженными, но всегда чувствуется, что пытаются помочь. В других отделениях не встречала такого отношения, все очень формально, безразлично.
Сотрудники общаются грубо с клиентами, дают неверную информацию о наличии паспорта для отправки посылки. Приходишь во второй раз с паспортом, оказывается он не нужен. Не понятно, какая цель преследуется при таком отношении к клиентам. Безобразие, никогда такого не было.
Хорошее отделение почтовое удобное что мне нравится близко ни куда ехать не надо девочки тоже вежливые начальник почты вообще отличный всё объясняет очень хорошо поэтому 5 балов.
Персонал не сразу может найти посылки. В приложении написано получите посылку. Приходишь они говорят ее нет, настаиваешь, они выносят письмо по РФ, говорят оно. На мой вопрос как оно, если должна посылка с Китая и показывая всю историю посылки, может быть посылка письмом ) сказали может. Пришел на следующий день, попал на другого сотрудника, который сразу нашел.
Типичное отделение почты России.
Сервис - ноль
Компетентность сотрудников - ноль
Ощущение, что хорошо делать сотрудники отделения умеют только посылки с АлиЭкспресса выдавать. В вопросах посерьёзнее теряются, ответа дать не могут. В прочем, не удивительно, за их зарплаты человек со среднем и выше среднего интеллектом, работать не пойдет
3
1
Екатерина
7. seviye şehir uzmanı
12 Haziran
Грамотные,вежливые и профессиональные сотрудники. Всегда готовы помочь и все разъяснить, если потребуется. Быстрое обслуживание.
Не получили пенсию после смены компании, когда перевели всех на Почту России. Пыталась дозвониться и прояснить ситуацию, но дозвониться Просто не реально. Время работы с 08:00, а время далеко за 09:00, но трубку никто не берёт.
В этом мире меняется всё. Проходят года и десетялетия, проходят века и сменяются эпохи. Рушатся и появляются новые государства. И только ПОЧТА РОССИИ,являясь прямым наследниклм ПОЧТЫ СССР, остаётся незыблимым островом стабильности. Всё теже очереди и душные помещения, замучаный персонал работающий за символическую зарплату. Короче! Все кто ностальгирует по СССР, добро пожаловать на ПОЧТУ РОССИИ. Там вы проведёте не забываемые минимум 40 минут, узнаете мировые новости, примите участие в скандалах с теми кто хочет без очереди. Приходите, обязательно приходите!!!
Чистое, светлое помещение. Обслуживание быстрое, была проблемная посылка. Рассказали, как составить претензию, все объяснили и помогли правильно все оформить.