На днях отправляла возврат товара в Китай. Большую помощь мне оказала красавица оператор А.М. Гафарова. Внимательная и очень отзывчивая сотрудница почтового отправления
Большая ей благодарность.
Сегодня 1 января 2022 года. Проходила мимо отделения: вход забит досками, внутри за окнами пустое помещение с голыми стенами, ни намёка даже на начало ремонтных работ. Закрыли полгода назад, перевели отделение чёрт знает куда и как будто всё так и должно быть. Впрочем, я ещё задолго до начала так называемого ремонта перестала туда ходить без крайней необходимости. Все письма и посылки отправляла с глав.почтамта. Лучше уж лишних десять минут пешком пройтись, чем связываться с этим сельпо. Почта Росси - это в принципе настолько убогая организация, что при любой возможности стараешься использовать другие транспортные компании.
В принципе, ничего нового. Все процедуры стандартные. Разве что обслуживание чуть быстрее, чем в других почтовых отделениях. Сейчас на реконструкцию закрыли, не знаю, откроется ли снова.
Почта России на Воровского 21, временно не работает, сейчас 26.07.2021г. отделение находится по адресу Блюхера 8. Почему нет отметки на Гугл, путаница при получении корреспонденции и посылок. Предупреждать надо.
Убойная контора была - раньше - ни одного положительного отзыва: очереди, единственное работающее окно, кривая система талонов, которая сейчас не работает... Возможно, карантин повлиял, но сейчас я часто получаю там посылки из Китая, Гонконга, Таиланда - только один раз на 15 посылках не нашли ее с первого раза, в остальном все более-менее быстро, очередь 0...2 человека, вежливые девчата... К продажам на почтах продуктов питания отношусь никак - специально никогда не пойду на почту за продуктами, а по пути - там особо брать нечего - только долгоиграющий закусон и все...
Непонятно почему на почтах не могут навести порядок "с момента их основания". Постоянно очереди, один или два специалиста из задуманных 5-10 окон. Одного человека могут обслуживать часа по полтора, пытались ввести электронную очередь, но что-то где-то не сраслось и теперь она не работает (терминал есть, но решили, что по старинке удобнее). С посылками отдельная тема: если трек номера нет, то посылку скорее всего не найдут, в итоге она месяц может пролежать в отделении, а потом ее отправят обратно (это я про международные посылки) и получатель этой посылки так и не узнает, что она была на почте, хотя он все это время ходил и спрашивал "где-же она". Была хорошая тема с смсками (когда почта получала некоторые (тоже непонятно от чего зависит) посылки, на телефон приходила СМС о том, что посылка на почте), но и она не прижилась.
Повторюсь, непонятно как, делая такое количество нужных операций (денежные переводы/пенсии/посылки/недавно продуктами начали торговать🙂/почта банкам вероятно площади в аренду сдают), почта России никак не может выбраться из ямы
Ох, даже не знаю с чего начать.
Потребители тоже конечно хороши, как бы там люди не работали, не стоит наезжать и кидаться в них самыми низкими оскорблениями.
Что я могу сказать, "благодаря" этому отделению я перестала заказывать мелкие покупки из зарубежа,потому что почтальон их либо скидывал на подоконник подъезда, либо с усердием заптхивал в узкий проем почтового ящика. Я не однократно обращалась с просьбой отменить доставку на дом, мелких посылок, они просили прийти "завтра" к заведующему. На 3-е "завтра" попросили заполнить заявление об отказе доставки стоимостью 50р. Показалось странным, но от предложения отказываться не стала. Итог: Посылки все равно приходили на подъездный подоконник, на вопрос про заявление, сказали, что таких услуг не предоставляют. Куда ушли 50р. тоже не известно...
Ну и конечно же общение, их действительно оскорбляют и обижают ежедневно. И поэтому мы получаем такое грубое обслуживание без конца... Замкнутый круг..
Сотрудники все адекватные. Единственный минус который вижу, это пенсионеры. Им нужно сделать отдельное окно, чтобы они там стояли общались. Некоторым просто скучно и они приходят постоять в очереди поболтать.
Электронная очередь всегда сломана, вечно много народу, не хватает работников. Клиенты вечно не довольные так как работают только 2 кассы, мне же жаль сотрудников, трудятся за копейки, а клиентов много. Еще в отделении давно нужен ремонт, не приглядно и внутри и снаружи.
Еще на почте развелось много крыс и они портят посылки по несколько в ночь.