В отделении используется электронная очередь, что очень удобно и редкие случаи когда приходится долго ждать. Персонал правда уж очень замученный и улыбок на лицах почти никогда нет. Обслуживание быстрое. Обычно забираю в данном отделении посылки. Пока никаких проблем не возникало, а на появляющиеся вопросы персонал вежливо отвечает и все разъясняет.
Обычное отделение почты,сотрудники есть как очень хорошие,так и те кому лень поднять свою задницу и найти посылку,вообще не а курсе,что такое электронная подпись и тд
Хороший персонал! Электронная очередь помогает посетителям. Слаженная работа коллектива. За все времена посещения этого отделения Почты России я очень доволен работой команды 142007. Всегда подсаажут и помогут!!!
Два слова: почта России.
Я два месяца ждала свою посылку,а оказалось,что моя посылка ждала меня там - полтора месяца.
Я наверное сама должна была догадаться,а не потому что мне в ящик положили соответсвующее извещение.
Дело в том,что пришло извещение на заказное письмо для другого члена семьи,а на посылку - нет.
Вот я и решила,что раз нет бумажки,то и нет посылки.
Работники общаются грубо.
Однажды мы забыли там телефон,вернулись через полчаса,сказали,что ничего не видели и что камер у них нет. 🤷🏼♀️
Но на самом деле есть,как-то я с ними повздорила,и они сказали,что потом,если я совсем разбуянюсь,они с камер наблюдения отправят данные в полицию 😄
В общем,ненавижу это отделение
Всего два окошка. На прием работает одно. Если очередь 2 человека, то ждать надо минут 15-20: очень медленный процесс обслуживания. Причем вина не сотрудников, а технологии работы. Карты принимают, но марки и письма можно оплатить только наличными: в 21 век это дикость, конечно. В отделении стоит банкомат толи ВТБ толи Почта банк. Снял 100 рублей, чтоб оплатить письмо, так с меня еще 100 руб комиссии взяли. Эх, почта, увидим ли мы тебя когда-нибудь нормальной? Хотелось бы..
Последнее время работа отделения стала заметно лучше.
Но все же бывает такая ситуация, когда приходишь, и ты единственный клиент. Операторы все на месте. Но тебя никто не вызывает. Понятно , что каждый чем-то занимается. Но из 3х один мог бы обслужить тебя, но нет. Сначала минут 5-7 ждёшь.
В моменты загрузки такого не происходит. Ждёшь примерно так же 5-10 минут, но перед тобой может быть 1-2 человека.
Надо всей Почте России поменять зарплату своим сотрудникам, тогда она станет №1. А так все сотрудники угрюмы и замучены! Это сказывается на качестве обслуживания клиентов и они начинают страшно минусовать качество услуг! Больше ничего менять не нужно, только зарплату!
Однажды я пришла получить заказное письмо, мне нужно было его открыть, подписать пару бумажек, после чего отправить обратно. Процесс подписания бумажек короткий, особо не превышает по времени необходимую подготовительную работу оператора. Но таки что мы имеем на выходе. Мне пришлось отстоять в очереди раза, взяв для этого три талона. 1. Получить письмо. 2. Купить конверт. 3. Отправить письмо.
О. - оптимизация.
Бываю часто.. То очередь то нет. Самое главное нет ни где информации что это за отделение и какой адрес 😟Но в основном работают очень плохо. Медленно. Или пенсионеры или инвалиды наверное..