Филиал ада. 1 сотруднмк в отделении!!! И не знает как сделать перевод, с горем пополам со звонками куда то выдает какую то бумагу, говорит проверяйте данные, на бумаге ничего не видно принтер полосит страшно , а там где печатает еле заметны буквы, говорят принтер сегодня ремонтировали, жееесть. НЕ ХОДИТЕ ТУДА ! БЕПЕГИТЕ НЕРВЫ! Полчаса пытались сделать просто перевод
Обратилась в данное почтовое отделение,чтобы получить посылку,заказанную и оплаченную через сайт авито. Доставку оплатила заранее.
Пришлось стоять в очереди,где стояли в основном одни пенсионеры. Обслуживание буклетов было очень долгим и каждому клиенту сотрудница хамила. Я сделала ей замечание,чтобы она не хамила клиентам.
Потом она позвала выдать посылку.
Сотрудница долго её открывала и я попросила самостоятельно посмотреть заказанный робот пылесос на предмет дефектов.
Она начала со мной перерекаться,хамить и оскорблять при клиентах. Я тоже вступила в конфликт,поскольку не смогла слушать её оскорбления.
Я забрала пылесос,на проверку которого в почтовом отделении даётся 15 минут на осмотр данного вложения.
Я попросила дать мне книгу отзывов ,чтобы оставить отзыв о данной сотруднице.
Мне поступил отказ,что у них нет в отделении книги отзывов.
Я вышла с почты в ужасе от такого поведения сотрудников.
Но она выбежала на улицу за мной,оставив свое рабочее место,ценности,денежные средства,чтобы ещё раз меня оскорбить на прощание.
Я позвонила на горячую линию и оставила свой отзыв и мне сказали,что в каждом почтовом отделении есть книга отзывов,но мне её не дали.
Сколько нарушений в данном отделении и вседозволенное хамство сотрудников.
Фото прилагаю.
Как говорится сколько лет прошло а ты все такой-же.)) судя по лицам, сотрудники меняются, но отношение нет. Работает с клиентами только один сотрудник, даже если рядом есть другие. Все стоят в одну очередь кто платить жкх кто получать/отправлять корреспонденцию. Неважно.
Это конечно поднапрягает.
Отдельная и искренняя благодарность Астафьевой Ксении Андреевне. Всегда очень отзывчивая и спокойная. Спасибо что Вы есть) Другим бы сотрудницам отделений брать бы с Вас пример..
Почтовое отделение вроде большое, но входная группа ужасная. Тесная, дверь упирается в поручни. Неужто нельзя дверь сместить чуть правее. Отделение нужнается в ремонте. Обслуживание неплохое, но персонал крайне неприветливый. Сидят с такими лицами, как будто заставляем их работать. Для того чтобы сдать посылку оформленную и оплаченную онлайн требуется простоять всю очередь.
Я в огромном ужасе от сотрудников этого почтового отделения. Кого вы понабрали туда? Малолетн** хамл**!!! Такого мягко говоря неуважение к посетителям я нигде не встречала. От сотрудников жуткое хамство. Вы когда берете сотрудников, объясните им, что они устраиваются в отдел обслуживания, где нужно вести себя достойно, а не как базарные бабы. И я говорю про ваших молодых сотрудниц. Если их так раздражают люди и они не хотят выполнять свои прямые обязанности, то пусть увольняются. Видить это невозможно. Я то могу поставить на место такую хабалк**. А вот пожилых людей жалко, которым они грубят.
Богатейшая организация!!! А после СССР, видимо, ни разу не было ремонта. При таком объеме работ - только два окна. Операционистов бесконечно жаль!!! Представляю их состояние при таком объеме и при мизерных зарплатах. Деньги, судя по-всему, уходят туда же, куда и ФНБ свалил. Безобразие!!
Ни чего не меняется, всё те же обшарпанные стены, разве что персонал меняется со скоростью звука, но ни качества обслуживания, ни заинтересованности в клиентах как не было,так оно и не появилось.
Отделение связи 696029.
Всегда много народу к оператору. Почти всегда работает один человек. Очереди по 8- 10 человек не редкость. Операторы работают быстро. Но видимо, что-то с оперативным руководством нелады у начальника отделения. При обращении поставить второго оператора отказ. Сама не встаёт к кассе. До этого было по другому. Но к сожалению того начальника уже нет. В целом оценка три балла из пяти
Когда же в этом здании сделают ремонт? Лет 30 не делали. Руководству не стыдно? Их бы летом в очередь поставить..... когда дышать там невозможно от жары, да со сломанных ступенек поспускаться.....
Грубый операционнист - Старикова. Это тот же человек , про которого ниже писали. Грубит, хамит, нагло обманывает.Руководство, примите меры!! Читаю отзывы и понимаю, что как минимум год она всем хамит,жалобы на неё писали, а толку нет! Пора уволить с занесением выговора в трудовую книжку.
Это УЖАС как старый коллектив сменили, так теперь вообще дурдом с этим отделением почты, график работы не понятен, набрали молодёжь которая не уважает нас как клиентов и это не смотря на возраст иногда так хочется им нахомить, но воспитание не позволяет.
В это лето я вообще была настолько поражена халатным отношениям руководства к своим сотрудникам, на улице +35, а в помещении все 50 градусов жары, кондиционер не работает уже 3 год, здание что внутри, что снаружи требует ремонта
Работает одно окно, из-за чего образуется очередь.
Персонал хамит и не предоставляет никакой информации об их услугах.
По всем вопросам посылают звонить на горячую линию, что занимает, по меньшей мере, 15 минут.
Помещение ужасное, кондиционера нет, так что летом соваться туда - самоубийство
Хочу обратить внимание руководителей Почты России, на хамское поведение зам.начальника отделения606029, Стариковой А. Обратилась за получением денежного перевода, а получила оскорбления, массу унизительных выражений вплоть до нецензурной брани и " ФАК " в придачу, на требования предоставить книгу жалоб и предложений. Отказалась обслуживать, выкинула мои документы. На требование выдать мне перевод, отправила меня к другому оператору. Оператор, следуя примеру своего руководителя, общалась со мной на повышенных тонах, но всё-же обслужила. Подобные походы, на данное отделение почты России, могут закончиться очень плачевно для клиентов. Вплоть до сердечных приступов!!! Убедительно прошу Руководителей разобраться с так называемым руководителем- Стариковой А. Подобное Хамство не должно остаться безнаказанным!!! Таких сотрудников необходимо изолировать от клиентов!!! Прошу принять координальные меры воздействия!!! Жалоба написана!!! Жду письменного ответа на жалобу!!!
Ужас!!!! Всегда очереди!!!! Персонал не грамотный,сами своих правил не знают!!! то надо писать свои данные, то так просто отдают при предоставлении извещения. Хамят!!! О том, что не примут карту, а только нал, говорят в последний момент!!!!
Почта позиционирует себя, как осовремененную организация, компьютеры, банк, но сотрудники оставляют желать лучшего, как хамили, так и продолжают хамить, есть правда исключения, но их, к сожалению, маловато
Когда то давно так и не дошло пару вещей из Китая, но не знаю по какой причине, может быть достались однофамильцам из моего дома не знаю, а вообще всё хорошо и быстро у них
Отзыв об этой почте отрицательный . По порядку : Заходил недели 2 назад на почту отправить заказное письмо с печатной продукцией , для лучшего сохрана вложил картон чтоб не помялось и запечатал , как всегда делал . Почтовые работники как с цепи сорвались в двоём настаивали чтоб я вскрыл пластиковый пакет и показал что внутри . Я объяснил что картон это для сохранности отправления и существует статья для почтовых работников - ТАЙНА ВКЛАДА ст. 15 . Долго ругались из за моего отказа вскрыть . Конверт денег стоит , да и отправлял раньше без проблем . Еле приняли по обещав в дальнейшем не принимать в закрытом виде . Сегодня пошел опять отправлять , предвидя что опять будет скандал . В этот раз оставил конверт не запечатанным печатная продукция просто завернута в газету и снаружи дополнительно для сохрана от помятостей, картонка . Так не опять набросились требуя вскрыть газету и показать что именно в нутри , хотя и так понятно что там бумага , все прощупывается . Почтовые работники настаивали что бы я вскрыл , пришлось опять напоминать о тайне вклада , а им все равно - вскрывайте или не примем . Да все таки взяли , после долгих препирательств и создании очереди , пообещав что в дальнейшем будут принимать все в открытом виде с показом всего что есть . Не понимаю ихнего интереса к моей особе - чего взъелись . Видимо часто через них отправляю почтовые отправления . Наверное без отправителей легче - время идет зарплата капает . Ведут себя как хозяева у кого то принимают не глядя а у кого то нет. И это почта России . Прошу разобраться с таким положением вещей . Видимо придется ходить на другую почту , а эта потеряет потенциального клиента , да им все равно. Моим словам есть документальное подтверждение .