Обычные женщины, тоже устают наверное от хамства клиентов. Из минусов: работают по своему листочковому расписанию, которое не соответствует заявленному на сайте почта России, не обслуживают по терминалу, нет прямого телефона. Звонила в службу поддержки, там девушка прочитала информацию с монитора, абсолютно не соответствующую действительности.
Пару лет назад была вполне годное отделение, сейчас - это полный кошмар. Я все понимаю, мало платят, текучка, но операторов всегда работает максимум двое, гораздо чаще - один, и очередь всегда огромная. Минимум часа 2 надо отстоять, да и тогда не факт, что найдут ваше письмо. Мое так и не нашли.
Сегодня был в этом отделении почты и на смене была очень добрая и милая девушка. Все делала в меру своих возможностей быстро, так что долго в очереди не стоял. :)
Простояла 2 часа и не смогла получить посылки из Китая, всего 2 оператора, народу много, медленно обслуживают, видимо программа не облегчает процесс обслуживания клиентов, поеду после праздников, думаю придётся приезжать до открытия, чтобы все таки получить посылки
Нормальное отделение, не хуже других! Радует отсутствие огромных очередей и если ты с пониманием относишься к работникам, то и они все сделают оперативно (насколько могут) и с улыбкой на лице!!!
Из 5 почтовых отделений где я побывала, это самое худшее. Персонал огрызается, хамит без повода. Посылки отправляют обратно, при этом не извещают об их прибытии.
Что бы отправить посылку в другой город, тебе от оператора приходится выслушивать не приятные вещи о себе. Посылки теряют, извещения приносят уже когда твою посылку отправили обратно.
Обслуживание этим почтовым отделением очень древнее! За прилавком 1 человек,он и принимает заказы,посылки и.т.д.и он же выдает! Очередь тянется очень длительно,кошмар! Рядом в одном зале,Почтовый банк-клиентов ноль!
Время работы, почему то, с 11 утра, обед с 13 до 14, закрываются в 19. Работающему человеку туда сложно попасть. Вечно теряется корреспонденция, посылки, персонал на вопросы толком ответить не может...
Большие очереди, но как мне показалось, причина кроется в том, что там очень мало персонала, зачастую можно увидеть как очередь обслуживает всего одна девушка
Персонал очень недружелюбен, могут нахамить, и вообще ведут себя как будто клиенты им что-то должны. Нет безналичной оплаты (если даже есть то персонал не предоставляет).
По работе приходится бывать в разных почтовых отделениях. 46 отделение г. Иркутска - самое отвратительное место, с ужасным обслуживанием, всегда очереди минимум из 6 человек. Письмо порой хожу получать по 3 дня, объясняют тем,что не могут найти. Говорят, что поздно прихожу (за 1,5 ч до окончания их рабочего времени) - некому найти, прихожу днём (за час до обеда) - тоже не вовремя. Сегодня пришла в 14-40 - опять не то время выбрала. Письмо не получила. И это,к сожалению, не единичный случай. Одним словом - бардак! В других отделениях всегда всё в порядке.
4
Я Nikon
9. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2021
Везде написано что без обеда, в итоге приходишь - там обед. С 13 до 14 обед
Часто меняются работники,всегда очередь,часы работы меняют как хотят,что для нас не удобно.
4
НадеЖда
11. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2019
Отправляла всего раз отсюда письмо. Больше не буду.
Не нравится, когда работники решают свои личные вопросы вслух, обслуживая клиента.
Не чувствуется корпоративной культуры вообще.
На сайте Почты России одно расписание, в 2ГИС другое, на стене почты третье. А работают по расписанию написаному на листочке.
В 3 окнах сидят работники с умными лицами, но принимает одно и создаёт очередь.
Просто кошмарное отделение!!!!!!!!!!!!!!!!!! Работают как хотят!!!!!!!!!!. Уже писали выше, что "обрабатывают" почту оооооооооооооочень долго. Очереди, действительно огромные.
3
Paha
8. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2019
Без очередей здесь никуда. Работники постоянно увольняются. Работать некому и в итоге стоим в очереди часами!
Отвратительное обслуживание клиентов. Такое впечатление, что люди тянут время до конца рабочего дня. Работа оператора на кассе совершенно не организована, а на справедливые возмущения только хамство в ответ. Нигде уже , пожалуй, так не работают,как на почте России.